许多用户在智能手机上遇到“移动网络状态已断开”的消息，可能不完全理解其含义。这个消息表示设备无法建立或保持与移动网络的连接，影响移动数据、通话和短信。虽然这个问题在 Android 和 iOS 设备上都可能发生，但在不同平台上显示的方式不同。需要注意的是，这个问题与网络相关，而非 eSIM 问题。在这篇文章中，您将了解到导致该问题的原因、如何解决以及在海外旅行时遇到此问题时应该采取的措施。

“移动网络状态已断开”是什么意思？

“移动网络状态已断开”消息表示设备无法建立或保持与移动网络的连接。这会导致您无法使用移动数据、拨打电话或发送短信。虽然这个错误通常与 Android 设备相关，并且通常出现在设备的内部诊断菜单中，但 iOS 设备也会遇到类似问题，只是以不同的标签显示，例如“无服务”或“搜索中”。这些术语指的都是相同的根本问题：无法连接到网络。

“移动网络状态已断开”出现的常见原因

“移动网络状态已断开”消息可能由于多个与网络相关的问题而出现。出现此消息的最常见原因有：

• 信号弱或没有信号：如果您所在的区域信号较弱或没有信号，设备将无法连接到网络，从而触发此消息。

• APN 设置错误：APN 设置是将设备连接到移动互联网所必需的。如果这些设置不正确，设备将无法正常访问网络。

• 开启了飞行模式：如果飞行模式已启用，设备将与所有移动网络断开连接，无法建立任何网络连接。

• 运营商的临时网络问题：有时，问题可能源自运营商的临时停机或维护，导致服务中断。

• 设备软件错误或固件过时：如果设备的软件过时或出现故障，可能无法正确连接到移动网络，从而触发错误消息。

• 网络模式设置错误：如果网络模式设置不正确，例如在不支持 5G 的区域选择了 5G，可能会导致设备无法连接到可用的网络。

如何解决“移动网络状态已断开”问题

如果遇到“移动网络状态已断开”消息，可以采取以下一些常见的故障排除步骤来解决问题：

• 重启设备：简单的重启通常可以修复临时的软件故障或网络注册问题。

• 关闭飞行模式：确保飞行模式已关闭，因为飞行模式会将设备与移动网络断开连接。

• 重新检查APN设置：确保APN设置正确，因为设置错误会导致设备无法连接到网络。

• 确认信号覆盖范围：检查您是否处于网络信号强的区域。如果有需要，可以移动到信号更强的位置。

• 更新设备软件：保持设备软件的最新版本，确保它包含最新的修复程序和网络兼容性改进。

• 切换移动数据开关或重置网络设置：如果问题持续，尝试关闭并重新打开移动数据，或者重置网络设置以恢复默认配置。

免责声明：解决此问题的步骤为一般性建议。请参考您的设备制造商的说明，获取具体指导。

有关更多信息，您可以阅读我们关于什么是 APN、什么是移动数据和在 iPhone 上重置统计数据是什么的帖子。

“移动网络状态已断开”问题在Android和iOS设备上的表现

Android和iOS设备都可能遇到网络连接问题，但它们的显示方式不同。

对于iOS设备：

• “无服务”：当iPhone无法与移动网络建立连接时，会显示此消息。它表示设备无法找到可以连接的移动网络[1]。

• “搜索中”：当iPhone正在积极搜索网络但尚未连接时，会显示此消息。通常，当手机找到可以连接的网络时，该问题会解决[1]。

如何解决：检查运营商设置更新，查看“蜂窝数据”和“网络选择”设置，必要时重置网络设置。在更改后，允许iOS设备一些时间来注册网络。

对于Android设备：

• “移动网络状态已断开”：此错误通常出现在设备的内部诊断或调制解调器菜单中，表示手机无法建立数据连接。可能是由于网络问题或设置错误引起的[2]。

如何解决：重新检查APN设置，确保设置正确，确认网络模式（5G/LTE/3G）是否设置正确，并确保为移动数据选择了正确的SIM卡或eSIM。

免责声明：问题名称及其解决方案可能随时间变化。为获得最准确和最新的信息，请参考您的设备制造商。

“移动网络状态已断开”与eSIM有关吗？

“移动网络状态已断开”消息几乎从不由eSIM问题引起。它通常表示网络注册或信号问题，通常是由于网络覆盖或设备配置问题。像Roamless这样的全球eSIM服务使用本地运营商的基础设施，因此该问题通常与网络有关，而不是eSIM本身。如果eSIM计划从未激活，问题才可能与eSIM有关，但这种情况相对于网络相关的原因来说非常罕见。

如果在海外旅行时遇到“移动网络状态已断开”消息，应该怎么做

如果在海外旅行时遇到“移动网络状态已断开”消息，您可以采取以下步骤解决问题：

• 等待网络注册：到达新国家后，设备可能需要一些时间才能注册到当地网络。请耐心等待，允许手机建立连接。

• 确保正确的网络设置：检查设备的网络设置是否正确，以便连接到当地网络且不产生额外的漫游费用。

• 验证APN设置：确认APN设置是否适合您所在的国家或地区。错误的APN设置可能会导致无法使用移动数据。

• 手动选择网络：如果设备未自动连接到网络，尝试手动选择一个网络。如果手机在寻找正确的网络时遇到困难，这可以帮助解决问题。

• 联系支持：如果问题持续，请联系您的运营商或eSIM提供商寻求帮助，他们可以帮助解决任何网络相关的问题。

常见问题解答

什么是“移动网络状态已断开”？

“移动网络状态已断开”消息表示设备无法与移动网络建立连接。这会导致您无法使用移动数据、拨打电话或发送短信。

“移动网络断开”问题的原因是什么？

这个问题通常是由信号较弱、APN设置错误、开启飞行模式或运营商的临时网络问题引起的。

当出现“移动网络状态已断开”时，我可以使用移动数据吗？

不能，无法使用移动数据，因为您的手机没有连接到网络。

“移动网络状态已断开”但服务仍然激活是什么意思？

当设备显示“移动网络状态已断开”但服务仍然激活时，通常表示临时的网络问题或设置问题，导致尽管网络可用，但连接无法建立。

由于“移动网络状态已断开”问题，我需要更换我的eSIM吗？

通常不需要更换eSIM服务或eSIM计划，因为这个问题通常与网络设置或临时信号丢失有关。

来源：

[1] Apple Support. ''If you see SOS, No Service, or Searching on your iPhone or iPad''. Accessed December, 2025. - https://support.apple.com/en-us/120000

[2] Samsung Community. ''Solved: Mobile data status is disconnected''. Accessed December, 2025. - https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/mobile-data-status-is-disconnected/td-p/11409749