عند السفر إلى الخارج، من الشائع أن تلاحظ ظهور رسالة "المكالمات الطارئة فقط" على هاتفك. تشير هذه الرسالة إلى أن هاتفك غير قادر على الاتصال بشبكة الهاتف المحمول، ولكن ذلك لا يعني بالضرورة أن هناك مشكلة في الجهاز. غالبًا ما يرتبط هذا المشكلة بحالة الشبكة أو الإعدادات أو القيود المحلية على التغطية. يوضح هذا المقال معنى "المكالمات الطارئة فقط"، ولماذا تظهر، وكيفية إصلاحها أثناء السفر الدولي.

ما معنى "المكالمات الطارئة فقط"؟

تعني رسالة "المكالمات الطارئة فقط" أن هاتفك فقد الاتصال بشبكة الهاتف المحمول العادية ولا يمكنه إجراء إلا المكالمات الطارئة. بينما قد يتمكن من الاتصال بشبكة محدودة لأغراض الطوارئ، فإن الخدمات المحمولة الأخرى، مثل إرسال الرسائل النصية أو إجراء المكالمات العادية، غير متاحة. يحدث هذا عادة عندما لا يستطيع هاتفك اكتشاف شبكة تدعم خدمات الصوت والبيانات، وغالبًا ما يكون السبب في ذلك ضعف قوة الإشارة، أو ازدحام الشبكة، أو التواجد في منطقة نائية ذات تغطية محدودة.

لمزيد من المعلومات، يمكنك أيضًا قراءة مقالتنا حول ماذا تعني ''حالة شبكة الهاتف المحمول مفصولة''.

الأسباب الشائعة التي تجعل هاتفك يعرض "المكالمات الطارئة فقط"

هناك عدة أسباب قد تجعل هاتفك يعرض رسالة "المكالمات الطارئة فقط". فيما يلي بعض الأسباب الشائعة:

ضعف أو انعدام الإشارة: إذا كنت في منطقة بها تغطية ضعيفة للإشارة، قد لا يتمكن هاتفك من الاتصال بشبكة الهاتف المحمول العادية. وهذا قد يؤدي عادة إلى دخول الهاتف في وضع "المكالمات الطارئة فقط".

مشاكل في بطاقة SIM: يمكن أن تؤدي بطاقة SIM التالفة أو المدمجة بشكل غير صحيح أو المعطلة إلى منع هاتفك من الاتصال بالشبكة، مما يؤدي إلى ظهور رسالة "المكالمات الطارئة فقط".

ازدحام الشبكة أو انقطاع الخدمة: في المناطق ذات الازدحام الشديد أو أثناء انقطاع الشبكة، قد لا يتمكن هاتفك من الاتصال بشبكة محمول تدعم خدمات الصوت أو البيانات، مما يتركه مع إمكانية إجراء المكالمات الطارئة فقط.

وضع الطيران أو اختيار الشبكة اليدوي: إذا كان هاتفك في وضع الطيران أو تم تعيينه لاختيار الشبكة يدويًا، فقد لا يتمكن من الاتصال بالشبكة الصحيحة. تأكد من إيقاف وضع الطيران وضبط اختيار الشبكة على الوضع التلقائي.

قيود التجوال: إذا كنت مسافرًا دوليًا أو في منطقة حيث يتم تقييد التجوال، قد لا يقدم مزود الخدمة المحلي خدمات كاملة، مما يقتصر عليك على المكالمات الطارئة فقط.

كيفية إصلاح مشكلة "المكالمات الطارئة فقط"

إذا كنت ترى "المكالمات الطارئة فقط" على هاتفك، فهذا يشير عادة إلى أن هاتفك لا يستطيع الاتصال بشبكة المحمول، لكنه لا يزال قادرًا على إجراء المكالمات الطارئة. هناك عدة طرق لمعالجة هذه المشكلة:

إعادة تشغيل الجهاز: إعادة تشغيل هاتفك يمكن أن يساعد في تحديث الاتصال ويدفعه لإعادة فحص الشبكات المتاحة.

تحقق من وضع الطيران: تأكد من إيقاف وضع الطيران. إذا كان مفعلًا، سيتم تعطيل جميع الاتصالات المحمولة، مما يترك لك المكالمات الطارئة فقط.

إزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM: يمكن أن تسبب بطاقة SIM غير المثبتة بشكل صحيح أو الفضفاضة هذه المشكلة. قم بإزالة بطاقة SIM، تحقق من أنها مثبتة بشكل صحيح، وأعد إدخالها لإعادة الاتصال.

التبديل إلى اختيار الشبكة التلقائي: إذا كان هاتفك مضبوطًا لاختيار الشبكة يدويًا، فقد لا يتمكن من الاتصال بالشبكة الأفضل المتاحة. اضبط اختيار الشبكة على التلقائي في الإعدادات > اختيار الشبكة لتمكين هاتفك من الاتصال بأقوى شبكة متاحة.

تحقق من انقطاع الشبكة المحلية: في بعض الأحيان، يمكن أن تمنع انقطاعات الشبكة المحلية هاتفك من الاتصال. يمكنك التحقق مع مزود الخدمة الخاص بك أو البحث عن تحديثات الخدمة من خلال موقعهم الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

تحقق من تفعيل تجوال البيانات: إذا كنت مسافرًا دوليًا، تأكد من تفعيل تجوال البيانات. بدون ذلك، لن يتمكن هاتفك من الاتصال بالشبكات أثناء وجودك في الخارج.

ملاحظة: إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، قد يكون السبب متعلقًا بحالة الشبكة المحلية أو قيود التجوال، بدلاً من مشكلة في إعدادات هاتفك.

لمزيد من المعلومات، يمكنك أيضًا قراءة مقالاتنا حول عيوب وضع الطائرة، ما هو التجوال البيانات، و التجوال البيانات مفعل أو معطل.

كيف يمكن أن يساعدك eSIM العالمي في حل مشكلة "المكالمات الطارئة فقط"

يمكن أن يكون eSIM العالمي، مثل Roamless، حلاً فعالًا لحل مشكلة "المكالمات الطارئة فقط" أثناء السفر. إليك كيف يمكن أن يساعد:

اختيار الشبكة التلقائي: يقوم Roamless بتوصيل هاتفك تلقائيًا بأكثر الشبكات المحلية استقرارًا وموثوقية. يساعد هذا في ضمان أن هاتفك لا يظل عالقًا في وضع "المكالمات الطارئة فقط" بسبب شبكة ضعيفة أو غير متاحة.

التغطية العالمية: يوفر Roamless الوصول إلى أكثر من 200 وجهة، لذا يمكنك البقاء على اتصال في المزيد من الأماكن. يقلل هذا بشكل كبير من احتمالية مواجهة مشاكل في الشبكة، خاصة في المناطق ذات التغطية الشبكية المحدودة.

لا حاجة لاتفاقيات التجوال: على عكس التجوال التقليدي، يقوم eSIM العالمي مثل Roamless بتوصيلك مباشرة بالشبكات المحلية، مما يلغي الحاجة إلى اتفاقيات التجوال. هذا يضمن اتصالًا أكثر سلاسة وموثوقية دون قيود التجوال التقليدية.

اتصال أكثر أمانًا: باستخدام بيانات الهاتف المحمول بدلاً من الاعتماد على الواي فاي العام، يبقى اتصالك أكثر أمانًا واستقرارًا، مما يمنع الانقطاعات التي قد تؤدي إلى ظهور رسائل "المكالمات الطارئة فقط".

ملاحظة: على الرغم من أن eSIM العالمي يمكن أن يساعد في حل مشاكل الاتصال بالشبكة، إلا أنه لا يضمن تلقائيًا أن يتجنب هاتفك وضع "المكالمات الطارئة فقط". قد تستمر المشكلة إذا كانت الشبكة المحلية تحتوي على قيود في الاتصال.

أسئلة شائعة

لماذا يظهر على هاتفي "المكالمات الطارئة فقط"؟

تظهر هذه الرسالة عندما لا يمكن لهاتفك الاتصال بشبكة الهاتف المحمول. بينما يمكنه إجراء المكالمات الطارئة، فإنه لا يستطيع الوصول إلى الخدمات العادية مثل إرسال الرسائل النصية أو إجراء المكالمات الصوتية.

هل يمكنني إجراء مكالمات عادية إذا كان هاتفي يعرض "المكالمات الطارئة فقط"؟

لا، يمكن لهاتفك إجراء المكالمات الطارئة فقط عندما تظهر هذه الرسالة. لإجراء المكالمات العادية، يجب أن يكون هاتفك متصلًا بشبكة محمولة مستقرة.

كيف يمكنني إيقاف "المكالمات الطارئة فقط" على آيفون؟

على أجهزة آيفون، قد تظهر الرسالة كـ "SOS فقط". لإيقاف تشغيلها، تأكد من أن وضع الطائرة معطل، أعد تشغيل الجهاز، وانتقل إلى الإعدادات > الهاتف المحمول > اختيار الشبكة، ثم اضبطها على تلقائي [1]. لمزيد من المعلومات، يمكنك أيضًا قراءة مقالتنا حول كيفية إصلاح حالة "SOS فقط" على آيفون.

كيف يمكنني إيقاف "المكالمات الطارئة فقط" على Android؟

بالنسبة لأجهزة Android، قم بإيقاف وضع الطيران، أعد تشغيل الهاتف، وتأكد من ضبط اختيار الشبكة على التلقائي [2].

لماذا يتحول هاتفي إلى "المكالمات الطارئة فقط" عندما أسافر؟

عند السفر إلى الخارج، تظهر هذه الرسالة عادة بسبب ضعف تغطية الشبكة أو قيود التجوال أو ازدحام الشبكة في المنطقة. في هذه الحالات، قد يواجه هاتفك صعوبة في الاتصال بشبكة تدعم خدمات الصوت والبيانات.

هل يمكن لاستخدام eSIM عالمي أن يساعد في منع "المكالمات الطارئة فقط"؟

نعم، يمكن لـ eSIM عالمي مثل Roamless أن يساعد في تقليل فرص ظهور رسالة "المكالمات الطارئة فقط". من خلال الاتصال التلقائي بالشبكات المحلية وإلغاء الحاجة إلى اتفاقيات التجوال، يضمن eSIM عالمي اتصالًا أكثر موثوقية، خاصة عند السفر دوليًا.

المصادر:

[1] Apple Support. ''If you see SOS, No Service, or Searching on your iPhone or iPad''. Accessed January 21, 2026. - https://support.apple.com/en-us/120000

[2] Samsung Support. ''Samsung phone displays Emergency calls only''. Accessed January 21, 2026. - https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10000275/