نصائح حول eSIM
ماذا يحدث إذا حذفت eSIM؟
إذا حذفت eSIM، عادةً ما تظل خطة الهاتف المحمول نشطة، لكن يجب إعادة تثبيت الملف الشخصي لاستعادة الخدمة. تعلم كيفية استعادته أو إعادة تفعيله على آيفون أو أندرويد من خلال دليلنا التفصيلي.
إن بطاقة eSIM (الشريحة المدمجة) هي بديل رقمي لبطاقة SIM الفعلية. تتيح لك الوصول إلى شبكات الهاتف المحمول مباشرة من جهازك دون الحاجة إلى إدخال أو إزالة بطاقة فعلية. في بعض الحالات، قد يتم حذف ملف تعريف eSIM إما عن قصد أو عن طريق الخطأ أثناء إعادة ضبط الجهاز أو تغيير إعدادات الشبكة. في هذا الدليل، ستتعرف على ما يعنيه حذف eSIM، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على خطتك أو بياناتك، وكيفية إعادة تفعيل eSIM إذا لزم الأمر.
ماذا يعني حذف eSIM؟
حذف eSIM يعني إزالة ملف تعريف شبكة الهاتف المحمول المرتبط بمزود الخدمة من إعدادات جهازك. يشبه هذا الإجراء إزالة بطاقة SIM الفعلية، لكنه لا يلغي خطة البيانات أو ينهي اشتراكك. بمجرد حذف eSIM، لن يتمكن جهازك من استخدام بيانات الهاتف المحمول أو إجراء المكالمات أو إرسال واستقبال الرسائل القصيرة عبر هذا الملف التعريفي. حتى بعد الحذف، تظل خطتك مع مزود الخدمة نشطة عادةً. إذا لزم الأمر، يمكن إعادة تثبيت ملف تعريف eSIM لاحقًا في معظم الحالات. لا يؤثر هذا الإجراء على البيانات الشخصية المخزنة على جهازك مثل التطبيقات أو الرسائل أو الصور.
ماذا يحدث إذا حذفت eSIM عن طريق الخطأ؟
إذا قمت بحذف eSIM عن طريق الخطأ، فسيفقد جهازك فورًا إمكانية الوصول إلى خدمات الهاتف المحمول المرتبطة بهذا الملف التعريفي، بما في ذلك بيانات الهاتف والرسائل القصيرة والمكالمات الصوتية. ومع ذلك، تظل خطة البيانات الخاصة بك مع المزود نشطة في العادة. في معظم الحالات، يمكن استعادة eSIM أو إعادة تثبيته. فيما يلي ما يحدث عادةً:
تظل خطة eSIM الخاصة بك نشطة لدى مزود الخدمة.
تتوقف خدمات الهاتف المحمول حتى تتم استعادة eSIM.
إعادة التثبيت ممكنة غالبًا من خلال تطبيق مزود الخدمة أو باستخدام رمز QR جديد.
إذا لم تنجح الاستعادة اليدوية، فقد تحتاج إلى دعم من مزود الخدمة.
تنويه: قد يختلف تأثير حذف eSIM عن طريق الخطأ حسب طراز جهازك ومزود الخدمة. على الرغم من أن معظم المستخدمين يمكنهم استعادة خطتهم وخدماتهم، إلا أن النتائج والخطوات قد تختلف من حالة لأخرى.
هل يمكنني استعادة أو إعادة استخدام eSIM المحذوفة؟
نعم، في كثير من الحالات يمكن إعادة تفعيل eSIM المحذوفة أو إعادة استخدامها، وذلك يعتمد على كيفية إدارة مزود الخدمة لملفات eSIM. بعض مزودي eSIM العالميين مثل (Roamless) يسمحون بإعادة التثبيت من خلال تطبيقهم أو عبر إصدار رمز (QR) جديد، بينما قد يتطلب الأمر مع مزودين آخرين التواصل مع خدمة العملاء للحصول على ملف تفعيل جديد.
كيفية استعادة وإعادة تفعيل eSIM المحذوفة على iPhone
افتح الإعدادات وانتقل إلى (Cellular) أو (Mobile Data).
اضغط على (Add eSIM) أو (Add Cellular Plan).
اختر أحد الخيارات المتاحة:
امسح رمز (QR) المقدم من مزود الخدمة.
أو اختر (Enter Details Manually) لإدخال خادم (SM-DP+) ورمز التفعيل.
بعد التثبيت، تأكد من تفعيل خيار (Data Roaming) إذا كنت تستخدم eSIM أثناء السفر خارج بلدك.
ملاحظة: إذا حذفت eSIM، فستحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة لطلب استبدالها وإكمال عملية الإعداد لملف eSIM الجديد.
كيفية استعادة وإعادة تفعيل eSIM المحذوفة على Android
افتح الإعدادات وانتقل إلى (Network & Internet) أو (Connections).
اضغط على (SIMs) أو (SIM Card Manager)، ثم اختر (Add eSIM) أو (Add Mobile Plan).
اختر (Enter Details Manually) لإدخال عنوان (SM-DP+) ورمز التفعيل.
أكمل عملية الإعداد، وتأكد من تفعيل بيانات الهاتف (Mobile Data) وخيار (Data Roaming) في إعدادات ملف eSIM الجديد.
تنويه: قد تختلف خطوات إعادة تفعيل eSIM حسب مزود الخدمة. إذا لم يكن من الممكن إعادة استخدام رمز (QR) الأصلي أو ملف التعريف، فستحتاج إلى طلب بيانات تفعيل جديدة من مزود الخدمة.
كم من الوقت يستغرق إعادة تفعيل eSIM؟
عادةً ما يستغرق الأمر بضع دقائق فقط. على أجهزة iPhone، تكتمل العملية عادةً خلال دقيقة إلى دقيقتين. أما في معظم أجهزة Android فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا اعتمادًا على طراز الجهاز وإصدار البرنامج. إذا كان هناك حاجة إلى رمز (QR) جديد أو رابط تفعيل، فإن المدة الإجمالية ستعتمد أيضًا على سرعة استجابة مزود الخدمة.
نصائح لإعادة التفعيل:
إذا كنت تعيد التفعيل بعد الانتقال إلى جهاز جديد، تأكد من حذف بطاقة eSIM من جهازك القديم قبل تثبيتها مرة أخرى.
تحقق من أن بطاقة eSIM العالمية مفعلة في إعدادات جهازك الحالي وأن خيار تجوال البيانات قيد التشغيل.
إذا استمرت أي مشكلات، يمكنك التواصل مع دعم Roamless مباشرةً عبر التطبيق أو الموقع باستخدام نموذج الاتصال المتاح.
الأسئلة الشائعة
هل يؤدي حذف بطاقة eSIM إلى إزالة قفل الشبكة؟
لا، حذف بطاقة eSIM لا يزيل قفل الشبكة، حيث إن القفل مرتبط بجهازك وعقد الخدمة وليس بالبطاقة نفسها.
ماذا يحدث لبطاقة eSIM عند إعادة ضبط الهاتف؟
إذا قمت بإجراء إعادة ضبط المصنع، قد يتم حذف بطاقة eSIM حسب نوع جهازك وإعداداته. بعض الهواتف تتيح لك الاحتفاظ بالبطاقة أثناء عملية إعادة الضبط، بينما تقوم هواتف أخرى بحذفها تمامًا. تحقق دائمًا من التعليمات الظاهرة قبل تأكيد العملية [2].
هل يمكنني استعادة بطاقة eSIM بعد حذفها؟
في معظم الحالات نعم، يمكنك إعادة تثبيتها من خلال تطبيق مزود الخدمة أو عبر مسح رمز QR جديد. إذا لم تنجح عملية إعادة التفعيل، يمكن لفريق دعم العملاء مساعدتك في الحصول على ملف تفعيل جديد.
هل يؤدي حذف بطاقة eSIM إلى مسح البيانات الشخصية؟
لا، حذف بطاقة eSIM يزيل فقط ملف تعريف الشبكة المحمولة. الصور والتطبيقات والرسائل والبيانات الشخصية الأخرى لن تتأثر [3].
هل يجب عليك حذف بطاقة eSIM؟
يُفضل حذف بطاقة eSIM فقط إذا لم تعد بحاجة إلى الخطة، أو كنت تنتقل إلى جهاز جديد باستخدام بطاقة eSIM أخرى، أو إذا نصحك مزود الخدمة بذلك. تجنّب حذفها قبل النقل إلى جهاز آخر أو دون وجود طريقة لإعادة التفعيل.
المصادر:
[1] Apple Support. ‘’How to erase the eSIM on your iPhone or iPad’’, March 2025. - https://support.apple.com/en-us/102421
[2] Google Pixel Community. ''If I format my phone , E sim will be deleted or not?'', May 2023. - https://support.google.com/pixelphone/thread/215580725/if-i-format-my-phone-e-sim-will-be-deleted-or-not?hl=en
[3] Apple Support Community. ‘’Does deleting an esim erase my information, e.g., my phone's name?’’, June 2025. - https://discussions.apple.com/thread/256084793?sortBy=rank
امسح للحصول على التطبيق
شريحة ™Single Global eSIM. أكثر من 200 وجهة
شريحة ™Single Global eSIM. أكثر من 200 وجهة
شريحة ™Single Global eSIM. أكثر من 200 وجهة
تنقَّل بحرية في مختلف البلاد، وما تشيل هم تغيير شريحة الاتصال الإلكترونية أو شراء باقات متعددة. ينتقل. تطبيق Roamless تلقائيًا بين مختلف البلاد والشبكات.
الوجهات المُميَّزة في تطبيق ROAMLESS
دول أكثر، أسعار أفضل، بلا تاريخ انتهاء
وسّعنا التغطية وحدثنا الأسعار — لتكون رحلاتك أكثر مرونة وقيمة.
دول أكثر، أسعار أفضل، بلا تاريخ انتهاء
We’ve expanded our coverage and made price updates,
offering more flexibility and value for your travels.
ضيفنا أماكن جديدة،
وبأسعار جديدة
وسعنا التغطية وحدثنا الأسعار، عشان نديك مرونة وقيمة أكبر في رحلاتك.
إن بطاقة eSIM (الشريحة المدمجة) هي بديل رقمي لبطاقة SIM الفعلية. تتيح لك الوصول إلى شبكات الهاتف المحمول مباشرة من جهازك دون الحاجة إلى إدخال أو إزالة بطاقة فعلية. في بعض الحالات، قد يتم حذف ملف تعريف eSIM إما عن قصد أو عن طريق الخطأ أثناء إعادة ضبط الجهاز أو تغيير إعدادات الشبكة. في هذا الدليل، ستتعرف على ما يعنيه حذف eSIM، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على خطتك أو بياناتك، وكيفية إعادة تفعيل eSIM إذا لزم الأمر.
ماذا يعني حذف eSIM؟
حذف eSIM يعني إزالة ملف تعريف شبكة الهاتف المحمول المرتبط بمزود الخدمة من إعدادات جهازك. يشبه هذا الإجراء إزالة بطاقة SIM الفعلية، لكنه لا يلغي خطة البيانات أو ينهي اشتراكك. بمجرد حذف eSIM، لن يتمكن جهازك من استخدام بيانات الهاتف المحمول أو إجراء المكالمات أو إرسال واستقبال الرسائل القصيرة عبر هذا الملف التعريفي. حتى بعد الحذف، تظل خطتك مع مزود الخدمة نشطة عادةً. إذا لزم الأمر، يمكن إعادة تثبيت ملف تعريف eSIM لاحقًا في معظم الحالات. لا يؤثر هذا الإجراء على البيانات الشخصية المخزنة على جهازك مثل التطبيقات أو الرسائل أو الصور.
ماذا يحدث إذا حذفت eSIM عن طريق الخطأ؟
إذا قمت بحذف eSIM عن طريق الخطأ، فسيفقد جهازك فورًا إمكانية الوصول إلى خدمات الهاتف المحمول المرتبطة بهذا الملف التعريفي، بما في ذلك بيانات الهاتف والرسائل القصيرة والمكالمات الصوتية. ومع ذلك، تظل خطة البيانات الخاصة بك مع المزود نشطة في العادة. في معظم الحالات، يمكن استعادة eSIM أو إعادة تثبيته. فيما يلي ما يحدث عادةً:
تظل خطة eSIM الخاصة بك نشطة لدى مزود الخدمة.
تتوقف خدمات الهاتف المحمول حتى تتم استعادة eSIM.
إعادة التثبيت ممكنة غالبًا من خلال تطبيق مزود الخدمة أو باستخدام رمز QR جديد.
إذا لم تنجح الاستعادة اليدوية، فقد تحتاج إلى دعم من مزود الخدمة.
تنويه: قد يختلف تأثير حذف eSIM عن طريق الخطأ حسب طراز جهازك ومزود الخدمة. على الرغم من أن معظم المستخدمين يمكنهم استعادة خطتهم وخدماتهم، إلا أن النتائج والخطوات قد تختلف من حالة لأخرى.
هل يمكنني استعادة أو إعادة استخدام eSIM المحذوفة؟
نعم، في كثير من الحالات يمكن إعادة تفعيل eSIM المحذوفة أو إعادة استخدامها، وذلك يعتمد على كيفية إدارة مزود الخدمة لملفات eSIM. بعض مزودي eSIM العالميين مثل (Roamless) يسمحون بإعادة التثبيت من خلال تطبيقهم أو عبر إصدار رمز (QR) جديد، بينما قد يتطلب الأمر مع مزودين آخرين التواصل مع خدمة العملاء للحصول على ملف تفعيل جديد.
كيفية استعادة وإعادة تفعيل eSIM المحذوفة على iPhone
افتح الإعدادات وانتقل إلى (Cellular) أو (Mobile Data).
اضغط على (Add eSIM) أو (Add Cellular Plan).
اختر أحد الخيارات المتاحة:
امسح رمز (QR) المقدم من مزود الخدمة.
أو اختر (Enter Details Manually) لإدخال خادم (SM-DP+) ورمز التفعيل.
بعد التثبيت، تأكد من تفعيل خيار (Data Roaming) إذا كنت تستخدم eSIM أثناء السفر خارج بلدك.
ملاحظة: إذا حذفت eSIM، فستحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة لطلب استبدالها وإكمال عملية الإعداد لملف eSIM الجديد.
كيفية استعادة وإعادة تفعيل eSIM المحذوفة على Android
افتح الإعدادات وانتقل إلى (Network & Internet) أو (Connections).
اضغط على (SIMs) أو (SIM Card Manager)، ثم اختر (Add eSIM) أو (Add Mobile Plan).
اختر (Enter Details Manually) لإدخال عنوان (SM-DP+) ورمز التفعيل.
أكمل عملية الإعداد، وتأكد من تفعيل بيانات الهاتف (Mobile Data) وخيار (Data Roaming) في إعدادات ملف eSIM الجديد.
تنويه: قد تختلف خطوات إعادة تفعيل eSIM حسب مزود الخدمة. إذا لم يكن من الممكن إعادة استخدام رمز (QR) الأصلي أو ملف التعريف، فستحتاج إلى طلب بيانات تفعيل جديدة من مزود الخدمة.
كم من الوقت يستغرق إعادة تفعيل eSIM؟
عادةً ما يستغرق الأمر بضع دقائق فقط. على أجهزة iPhone، تكتمل العملية عادةً خلال دقيقة إلى دقيقتين. أما في معظم أجهزة Android فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا اعتمادًا على طراز الجهاز وإصدار البرنامج. إذا كان هناك حاجة إلى رمز (QR) جديد أو رابط تفعيل، فإن المدة الإجمالية ستعتمد أيضًا على سرعة استجابة مزود الخدمة.
نصائح لإعادة التفعيل:
إذا كنت تعيد التفعيل بعد الانتقال إلى جهاز جديد، تأكد من حذف بطاقة eSIM من جهازك القديم قبل تثبيتها مرة أخرى.
تحقق من أن بطاقة eSIM العالمية مفعلة في إعدادات جهازك الحالي وأن خيار تجوال البيانات قيد التشغيل.
إذا استمرت أي مشكلات، يمكنك التواصل مع دعم Roamless مباشرةً عبر التطبيق أو الموقع باستخدام نموذج الاتصال المتاح.
الأسئلة الشائعة
هل يؤدي حذف بطاقة eSIM إلى إزالة قفل الشبكة؟
لا، حذف بطاقة eSIM لا يزيل قفل الشبكة، حيث إن القفل مرتبط بجهازك وعقد الخدمة وليس بالبطاقة نفسها.
ماذا يحدث لبطاقة eSIM عند إعادة ضبط الهاتف؟
إذا قمت بإجراء إعادة ضبط المصنع، قد يتم حذف بطاقة eSIM حسب نوع جهازك وإعداداته. بعض الهواتف تتيح لك الاحتفاظ بالبطاقة أثناء عملية إعادة الضبط، بينما تقوم هواتف أخرى بحذفها تمامًا. تحقق دائمًا من التعليمات الظاهرة قبل تأكيد العملية [2].
هل يمكنني استعادة بطاقة eSIM بعد حذفها؟
في معظم الحالات نعم، يمكنك إعادة تثبيتها من خلال تطبيق مزود الخدمة أو عبر مسح رمز QR جديد. إذا لم تنجح عملية إعادة التفعيل، يمكن لفريق دعم العملاء مساعدتك في الحصول على ملف تفعيل جديد.
هل يؤدي حذف بطاقة eSIM إلى مسح البيانات الشخصية؟
لا، حذف بطاقة eSIM يزيل فقط ملف تعريف الشبكة المحمولة. الصور والتطبيقات والرسائل والبيانات الشخصية الأخرى لن تتأثر [3].
هل يجب عليك حذف بطاقة eSIM؟
يُفضل حذف بطاقة eSIM فقط إذا لم تعد بحاجة إلى الخطة، أو كنت تنتقل إلى جهاز جديد باستخدام بطاقة eSIM أخرى، أو إذا نصحك مزود الخدمة بذلك. تجنّب حذفها قبل النقل إلى جهاز آخر أو دون وجود طريقة لإعادة التفعيل.
المصادر:
[1] Apple Support. ‘’How to erase the eSIM on your iPhone or iPad’’, March 2025. - https://support.apple.com/en-us/102421
[2] Google Pixel Community. ''If I format my phone , E sim will be deleted or not?'', May 2023. - https://support.google.com/pixelphone/thread/215580725/if-i-format-my-phone-e-sim-will-be-deleted-or-not?hl=en
[3] Apple Support Community. ‘’Does deleting an esim erase my information, e.g., my phone's name?’’, June 2025. - https://discussions.apple.com/thread/256084793?sortBy=rank
إن بطاقة eSIM (الشريحة المدمجة) هي بديل رقمي لبطاقة SIM الفعلية. تتيح لك الوصول إلى شبكات الهاتف المحمول مباشرة من جهازك دون الحاجة إلى إدخال أو إزالة بطاقة فعلية. في بعض الحالات، قد يتم حذف ملف تعريف eSIM إما عن قصد أو عن طريق الخطأ أثناء إعادة ضبط الجهاز أو تغيير إعدادات الشبكة. في هذا الدليل، ستتعرف على ما يعنيه حذف eSIM، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على خطتك أو بياناتك، وكيفية إعادة تفعيل eSIM إذا لزم الأمر.
ماذا يعني حذف eSIM؟
حذف eSIM يعني إزالة ملف تعريف شبكة الهاتف المحمول المرتبط بمزود الخدمة من إعدادات جهازك. يشبه هذا الإجراء إزالة بطاقة SIM الفعلية، لكنه لا يلغي خطة البيانات أو ينهي اشتراكك. بمجرد حذف eSIM، لن يتمكن جهازك من استخدام بيانات الهاتف المحمول أو إجراء المكالمات أو إرسال واستقبال الرسائل القصيرة عبر هذا الملف التعريفي. حتى بعد الحذف، تظل خطتك مع مزود الخدمة نشطة عادةً. إذا لزم الأمر، يمكن إعادة تثبيت ملف تعريف eSIM لاحقًا في معظم الحالات. لا يؤثر هذا الإجراء على البيانات الشخصية المخزنة على جهازك مثل التطبيقات أو الرسائل أو الصور.
ماذا يحدث إذا حذفت eSIM عن طريق الخطأ؟
إذا قمت بحذف eSIM عن طريق الخطأ، فسيفقد جهازك فورًا إمكانية الوصول إلى خدمات الهاتف المحمول المرتبطة بهذا الملف التعريفي، بما في ذلك بيانات الهاتف والرسائل القصيرة والمكالمات الصوتية. ومع ذلك، تظل خطة البيانات الخاصة بك مع المزود نشطة في العادة. في معظم الحالات، يمكن استعادة eSIM أو إعادة تثبيته. فيما يلي ما يحدث عادةً:
تظل خطة eSIM الخاصة بك نشطة لدى مزود الخدمة.
تتوقف خدمات الهاتف المحمول حتى تتم استعادة eSIM.
إعادة التثبيت ممكنة غالبًا من خلال تطبيق مزود الخدمة أو باستخدام رمز QR جديد.
إذا لم تنجح الاستعادة اليدوية، فقد تحتاج إلى دعم من مزود الخدمة.
تنويه: قد يختلف تأثير حذف eSIM عن طريق الخطأ حسب طراز جهازك ومزود الخدمة. على الرغم من أن معظم المستخدمين يمكنهم استعادة خطتهم وخدماتهم، إلا أن النتائج والخطوات قد تختلف من حالة لأخرى.
هل يمكنني استعادة أو إعادة استخدام eSIM المحذوفة؟
نعم، في كثير من الحالات يمكن إعادة تفعيل eSIM المحذوفة أو إعادة استخدامها، وذلك يعتمد على كيفية إدارة مزود الخدمة لملفات eSIM. بعض مزودي eSIM العالميين مثل (Roamless) يسمحون بإعادة التثبيت من خلال تطبيقهم أو عبر إصدار رمز (QR) جديد، بينما قد يتطلب الأمر مع مزودين آخرين التواصل مع خدمة العملاء للحصول على ملف تفعيل جديد.
كيفية استعادة وإعادة تفعيل eSIM المحذوفة على iPhone
افتح الإعدادات وانتقل إلى (Cellular) أو (Mobile Data).
اضغط على (Add eSIM) أو (Add Cellular Plan).
اختر أحد الخيارات المتاحة:
امسح رمز (QR) المقدم من مزود الخدمة.
أو اختر (Enter Details Manually) لإدخال خادم (SM-DP+) ورمز التفعيل.
بعد التثبيت، تأكد من تفعيل خيار (Data Roaming) إذا كنت تستخدم eSIM أثناء السفر خارج بلدك.
ملاحظة: إذا حذفت eSIM، فستحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة لطلب استبدالها وإكمال عملية الإعداد لملف eSIM الجديد.
كيفية استعادة وإعادة تفعيل eSIM المحذوفة على Android
افتح الإعدادات وانتقل إلى (Network & Internet) أو (Connections).
اضغط على (SIMs) أو (SIM Card Manager)، ثم اختر (Add eSIM) أو (Add Mobile Plan).
اختر (Enter Details Manually) لإدخال عنوان (SM-DP+) ورمز التفعيل.
أكمل عملية الإعداد، وتأكد من تفعيل بيانات الهاتف (Mobile Data) وخيار (Data Roaming) في إعدادات ملف eSIM الجديد.
تنويه: قد تختلف خطوات إعادة تفعيل eSIM حسب مزود الخدمة. إذا لم يكن من الممكن إعادة استخدام رمز (QR) الأصلي أو ملف التعريف، فستحتاج إلى طلب بيانات تفعيل جديدة من مزود الخدمة.
كم من الوقت يستغرق إعادة تفعيل eSIM؟
عادةً ما يستغرق الأمر بضع دقائق فقط. على أجهزة iPhone، تكتمل العملية عادةً خلال دقيقة إلى دقيقتين. أما في معظم أجهزة Android فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا اعتمادًا على طراز الجهاز وإصدار البرنامج. إذا كان هناك حاجة إلى رمز (QR) جديد أو رابط تفعيل، فإن المدة الإجمالية ستعتمد أيضًا على سرعة استجابة مزود الخدمة.
نصائح لإعادة التفعيل:
إذا كنت تعيد التفعيل بعد الانتقال إلى جهاز جديد، تأكد من حذف بطاقة eSIM من جهازك القديم قبل تثبيتها مرة أخرى.
تحقق من أن بطاقة eSIM العالمية مفعلة في إعدادات جهازك الحالي وأن خيار تجوال البيانات قيد التشغيل.
إذا استمرت أي مشكلات، يمكنك التواصل مع دعم Roamless مباشرةً عبر التطبيق أو الموقع باستخدام نموذج الاتصال المتاح.
الأسئلة الشائعة
هل يؤدي حذف بطاقة eSIM إلى إزالة قفل الشبكة؟
لا، حذف بطاقة eSIM لا يزيل قفل الشبكة، حيث إن القفل مرتبط بجهازك وعقد الخدمة وليس بالبطاقة نفسها.
ماذا يحدث لبطاقة eSIM عند إعادة ضبط الهاتف؟
إذا قمت بإجراء إعادة ضبط المصنع، قد يتم حذف بطاقة eSIM حسب نوع جهازك وإعداداته. بعض الهواتف تتيح لك الاحتفاظ بالبطاقة أثناء عملية إعادة الضبط، بينما تقوم هواتف أخرى بحذفها تمامًا. تحقق دائمًا من التعليمات الظاهرة قبل تأكيد العملية [2].
هل يمكنني استعادة بطاقة eSIM بعد حذفها؟
في معظم الحالات نعم، يمكنك إعادة تثبيتها من خلال تطبيق مزود الخدمة أو عبر مسح رمز QR جديد. إذا لم تنجح عملية إعادة التفعيل، يمكن لفريق دعم العملاء مساعدتك في الحصول على ملف تفعيل جديد.
هل يؤدي حذف بطاقة eSIM إلى مسح البيانات الشخصية؟
لا، حذف بطاقة eSIM يزيل فقط ملف تعريف الشبكة المحمولة. الصور والتطبيقات والرسائل والبيانات الشخصية الأخرى لن تتأثر [3].
هل يجب عليك حذف بطاقة eSIM؟
يُفضل حذف بطاقة eSIM فقط إذا لم تعد بحاجة إلى الخطة، أو كنت تنتقل إلى جهاز جديد باستخدام بطاقة eSIM أخرى، أو إذا نصحك مزود الخدمة بذلك. تجنّب حذفها قبل النقل إلى جهاز آخر أو دون وجود طريقة لإعادة التفعيل.
المصادر:
[1] Apple Support. ‘’How to erase the eSIM on your iPhone or iPad’’, March 2025. - https://support.apple.com/en-us/102421
[2] Google Pixel Community. ''If I format my phone , E sim will be deleted or not?'', May 2023. - https://support.google.com/pixelphone/thread/215580725/if-i-format-my-phone-e-sim-will-be-deleted-or-not?hl=en
[3] Apple Support Community. ‘’Does deleting an esim erase my information, e.g., my phone's name?’’, June 2025. - https://discussions.apple.com/thread/256084793?sortBy=rank
امسح للحصول على التطبيق
إن بطاقة eSIM (الشريحة المدمجة) هي بديل رقمي لبطاقة SIM الفعلية. تتيح لك الوصول إلى شبكات الهاتف المحمول مباشرة من جهازك دون الحاجة إلى إدخال أو إزالة بطاقة فعلية. في بعض الحالات، قد يتم حذف ملف تعريف eSIM إما عن قصد أو عن طريق الخطأ أثناء إعادة ضبط الجهاز أو تغيير إعدادات الشبكة. في هذا الدليل، ستتعرف على ما يعنيه حذف eSIM، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على خطتك أو بياناتك، وكيفية إعادة تفعيل eSIM إذا لزم الأمر.
ماذا يعني حذف eSIM؟
حذف eSIM يعني إزالة ملف تعريف شبكة الهاتف المحمول المرتبط بمزود الخدمة من إعدادات جهازك. يشبه هذا الإجراء إزالة بطاقة SIM الفعلية، لكنه لا يلغي خطة البيانات أو ينهي اشتراكك. بمجرد حذف eSIM، لن يتمكن جهازك من استخدام بيانات الهاتف المحمول أو إجراء المكالمات أو إرسال واستقبال الرسائل القصيرة عبر هذا الملف التعريفي. حتى بعد الحذف، تظل خطتك مع مزود الخدمة نشطة عادةً. إذا لزم الأمر، يمكن إعادة تثبيت ملف تعريف eSIM لاحقًا في معظم الحالات. لا يؤثر هذا الإجراء على البيانات الشخصية المخزنة على جهازك مثل التطبيقات أو الرسائل أو الصور.
ماذا يحدث إذا حذفت eSIM عن طريق الخطأ؟
إذا قمت بحذف eSIM عن طريق الخطأ، فسيفقد جهازك فورًا إمكانية الوصول إلى خدمات الهاتف المحمول المرتبطة بهذا الملف التعريفي، بما في ذلك بيانات الهاتف والرسائل القصيرة والمكالمات الصوتية. ومع ذلك، تظل خطة البيانات الخاصة بك مع المزود نشطة في العادة. في معظم الحالات، يمكن استعادة eSIM أو إعادة تثبيته. فيما يلي ما يحدث عادةً:
تظل خطة eSIM الخاصة بك نشطة لدى مزود الخدمة.
تتوقف خدمات الهاتف المحمول حتى تتم استعادة eSIM.
إعادة التثبيت ممكنة غالبًا من خلال تطبيق مزود الخدمة أو باستخدام رمز QR جديد.
إذا لم تنجح الاستعادة اليدوية، فقد تحتاج إلى دعم من مزود الخدمة.
تنويه: قد يختلف تأثير حذف eSIM عن طريق الخطأ حسب طراز جهازك ومزود الخدمة. على الرغم من أن معظم المستخدمين يمكنهم استعادة خطتهم وخدماتهم، إلا أن النتائج والخطوات قد تختلف من حالة لأخرى.
هل يمكنني استعادة أو إعادة استخدام eSIM المحذوفة؟
نعم، في كثير من الحالات يمكن إعادة تفعيل eSIM المحذوفة أو إعادة استخدامها، وذلك يعتمد على كيفية إدارة مزود الخدمة لملفات eSIM. بعض مزودي eSIM العالميين مثل (Roamless) يسمحون بإعادة التثبيت من خلال تطبيقهم أو عبر إصدار رمز (QR) جديد، بينما قد يتطلب الأمر مع مزودين آخرين التواصل مع خدمة العملاء للحصول على ملف تفعيل جديد.
كيفية استعادة وإعادة تفعيل eSIM المحذوفة على iPhone
افتح الإعدادات وانتقل إلى (Cellular) أو (Mobile Data).
اضغط على (Add eSIM) أو (Add Cellular Plan).
اختر أحد الخيارات المتاحة:
امسح رمز (QR) المقدم من مزود الخدمة.
أو اختر (Enter Details Manually) لإدخال خادم (SM-DP+) ورمز التفعيل.
بعد التثبيت، تأكد من تفعيل خيار (Data Roaming) إذا كنت تستخدم eSIM أثناء السفر خارج بلدك.
ملاحظة: إذا حذفت eSIM، فستحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة لطلب استبدالها وإكمال عملية الإعداد لملف eSIM الجديد.
كيفية استعادة وإعادة تفعيل eSIM المحذوفة على Android
افتح الإعدادات وانتقل إلى (Network & Internet) أو (Connections).
اضغط على (SIMs) أو (SIM Card Manager)، ثم اختر (Add eSIM) أو (Add Mobile Plan).
اختر (Enter Details Manually) لإدخال عنوان (SM-DP+) ورمز التفعيل.
أكمل عملية الإعداد، وتأكد من تفعيل بيانات الهاتف (Mobile Data) وخيار (Data Roaming) في إعدادات ملف eSIM الجديد.
تنويه: قد تختلف خطوات إعادة تفعيل eSIM حسب مزود الخدمة. إذا لم يكن من الممكن إعادة استخدام رمز (QR) الأصلي أو ملف التعريف، فستحتاج إلى طلب بيانات تفعيل جديدة من مزود الخدمة.
كم من الوقت يستغرق إعادة تفعيل eSIM؟
عادةً ما يستغرق الأمر بضع دقائق فقط. على أجهزة iPhone، تكتمل العملية عادةً خلال دقيقة إلى دقيقتين. أما في معظم أجهزة Android فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا اعتمادًا على طراز الجهاز وإصدار البرنامج. إذا كان هناك حاجة إلى رمز (QR) جديد أو رابط تفعيل، فإن المدة الإجمالية ستعتمد أيضًا على سرعة استجابة مزود الخدمة.
نصائح لإعادة التفعيل:
إذا كنت تعيد التفعيل بعد الانتقال إلى جهاز جديد، تأكد من حذف بطاقة eSIM من جهازك القديم قبل تثبيتها مرة أخرى.
تحقق من أن بطاقة eSIM العالمية مفعلة في إعدادات جهازك الحالي وأن خيار تجوال البيانات قيد التشغيل.
إذا استمرت أي مشكلات، يمكنك التواصل مع دعم Roamless مباشرةً عبر التطبيق أو الموقع باستخدام نموذج الاتصال المتاح.
الأسئلة الشائعة
هل يؤدي حذف بطاقة eSIM إلى إزالة قفل الشبكة؟
لا، حذف بطاقة eSIM لا يزيل قفل الشبكة، حيث إن القفل مرتبط بجهازك وعقد الخدمة وليس بالبطاقة نفسها.
ماذا يحدث لبطاقة eSIM عند إعادة ضبط الهاتف؟
إذا قمت بإجراء إعادة ضبط المصنع، قد يتم حذف بطاقة eSIM حسب نوع جهازك وإعداداته. بعض الهواتف تتيح لك الاحتفاظ بالبطاقة أثناء عملية إعادة الضبط، بينما تقوم هواتف أخرى بحذفها تمامًا. تحقق دائمًا من التعليمات الظاهرة قبل تأكيد العملية [2].
هل يمكنني استعادة بطاقة eSIM بعد حذفها؟
في معظم الحالات نعم، يمكنك إعادة تثبيتها من خلال تطبيق مزود الخدمة أو عبر مسح رمز QR جديد. إذا لم تنجح عملية إعادة التفعيل، يمكن لفريق دعم العملاء مساعدتك في الحصول على ملف تفعيل جديد.
هل يؤدي حذف بطاقة eSIM إلى مسح البيانات الشخصية؟
لا، حذف بطاقة eSIM يزيل فقط ملف تعريف الشبكة المحمولة. الصور والتطبيقات والرسائل والبيانات الشخصية الأخرى لن تتأثر [3].
هل يجب عليك حذف بطاقة eSIM؟
يُفضل حذف بطاقة eSIM فقط إذا لم تعد بحاجة إلى الخطة، أو كنت تنتقل إلى جهاز جديد باستخدام بطاقة eSIM أخرى، أو إذا نصحك مزود الخدمة بذلك. تجنّب حذفها قبل النقل إلى جهاز آخر أو دون وجود طريقة لإعادة التفعيل.
المصادر:
[1] Apple Support. ‘’How to erase the eSIM on your iPhone or iPad’’, March 2025. - https://support.apple.com/en-us/102421
[2] Google Pixel Community. ''If I format my phone , E sim will be deleted or not?'', May 2023. - https://support.google.com/pixelphone/thread/215580725/if-i-format-my-phone-e-sim-will-be-deleted-or-not?hl=en
[3] Apple Support Community. ‘’Does deleting an esim erase my information, e.g., my phone's name?’’, June 2025. - https://discussions.apple.com/thread/256084793?sortBy=rank
إن بطاقة eSIM (الشريحة المدمجة) هي بديل رقمي لبطاقة SIM الفعلية. تتيح لك الوصول إلى شبكات الهاتف المحمول مباشرة من جهازك دون الحاجة إلى إدخال أو إزالة بطاقة فعلية. في بعض الحالات، قد يتم حذف ملف تعريف eSIM إما عن قصد أو عن طريق الخطأ أثناء إعادة ضبط الجهاز أو تغيير إعدادات الشبكة. في هذا الدليل، ستتعرف على ما يعنيه حذف eSIM، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على خطتك أو بياناتك، وكيفية إعادة تفعيل eSIM إذا لزم الأمر.
ماذا يعني حذف eSIM؟
حذف eSIM يعني إزالة ملف تعريف شبكة الهاتف المحمول المرتبط بمزود الخدمة من إعدادات جهازك. يشبه هذا الإجراء إزالة بطاقة SIM الفعلية، لكنه لا يلغي خطة البيانات أو ينهي اشتراكك. بمجرد حذف eSIM، لن يتمكن جهازك من استخدام بيانات الهاتف المحمول أو إجراء المكالمات أو إرسال واستقبال الرسائل القصيرة عبر هذا الملف التعريفي. حتى بعد الحذف، تظل خطتك مع مزود الخدمة نشطة عادةً. إذا لزم الأمر، يمكن إعادة تثبيت ملف تعريف eSIM لاحقًا في معظم الحالات. لا يؤثر هذا الإجراء على البيانات الشخصية المخزنة على جهازك مثل التطبيقات أو الرسائل أو الصور.
ماذا يحدث إذا حذفت eSIM عن طريق الخطأ؟
إذا قمت بحذف eSIM عن طريق الخطأ، فسيفقد جهازك فورًا إمكانية الوصول إلى خدمات الهاتف المحمول المرتبطة بهذا الملف التعريفي، بما في ذلك بيانات الهاتف والرسائل القصيرة والمكالمات الصوتية. ومع ذلك، تظل خطة البيانات الخاصة بك مع المزود نشطة في العادة. في معظم الحالات، يمكن استعادة eSIM أو إعادة تثبيته. فيما يلي ما يحدث عادةً:
تظل خطة eSIM الخاصة بك نشطة لدى مزود الخدمة.
تتوقف خدمات الهاتف المحمول حتى تتم استعادة eSIM.
إعادة التثبيت ممكنة غالبًا من خلال تطبيق مزود الخدمة أو باستخدام رمز QR جديد.
إذا لم تنجح الاستعادة اليدوية، فقد تحتاج إلى دعم من مزود الخدمة.
تنويه: قد يختلف تأثير حذف eSIM عن طريق الخطأ حسب طراز جهازك ومزود الخدمة. على الرغم من أن معظم المستخدمين يمكنهم استعادة خطتهم وخدماتهم، إلا أن النتائج والخطوات قد تختلف من حالة لأخرى.
هل يمكنني استعادة أو إعادة استخدام eSIM المحذوفة؟
نعم، في كثير من الحالات يمكن إعادة تفعيل eSIM المحذوفة أو إعادة استخدامها، وذلك يعتمد على كيفية إدارة مزود الخدمة لملفات eSIM. بعض مزودي eSIM العالميين مثل (Roamless) يسمحون بإعادة التثبيت من خلال تطبيقهم أو عبر إصدار رمز (QR) جديد، بينما قد يتطلب الأمر مع مزودين آخرين التواصل مع خدمة العملاء للحصول على ملف تفعيل جديد.
كيفية استعادة وإعادة تفعيل eSIM المحذوفة على iPhone
افتح الإعدادات وانتقل إلى (Cellular) أو (Mobile Data).
اضغط على (Add eSIM) أو (Add Cellular Plan).
اختر أحد الخيارات المتاحة:
امسح رمز (QR) المقدم من مزود الخدمة.
أو اختر (Enter Details Manually) لإدخال خادم (SM-DP+) ورمز التفعيل.
بعد التثبيت، تأكد من تفعيل خيار (Data Roaming) إذا كنت تستخدم eSIM أثناء السفر خارج بلدك.
ملاحظة: إذا حذفت eSIM، فستحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة لطلب استبدالها وإكمال عملية الإعداد لملف eSIM الجديد.
كيفية استعادة وإعادة تفعيل eSIM المحذوفة على Android
افتح الإعدادات وانتقل إلى (Network & Internet) أو (Connections).
اضغط على (SIMs) أو (SIM Card Manager)، ثم اختر (Add eSIM) أو (Add Mobile Plan).
اختر (Enter Details Manually) لإدخال عنوان (SM-DP+) ورمز التفعيل.
أكمل عملية الإعداد، وتأكد من تفعيل بيانات الهاتف (Mobile Data) وخيار (Data Roaming) في إعدادات ملف eSIM الجديد.
تنويه: قد تختلف خطوات إعادة تفعيل eSIM حسب مزود الخدمة. إذا لم يكن من الممكن إعادة استخدام رمز (QR) الأصلي أو ملف التعريف، فستحتاج إلى طلب بيانات تفعيل جديدة من مزود الخدمة.
كم من الوقت يستغرق إعادة تفعيل eSIM؟
عادةً ما يستغرق الأمر بضع دقائق فقط. على أجهزة iPhone، تكتمل العملية عادةً خلال دقيقة إلى دقيقتين. أما في معظم أجهزة Android فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا اعتمادًا على طراز الجهاز وإصدار البرنامج. إذا كان هناك حاجة إلى رمز (QR) جديد أو رابط تفعيل، فإن المدة الإجمالية ستعتمد أيضًا على سرعة استجابة مزود الخدمة.
نصائح لإعادة التفعيل:
إذا كنت تعيد التفعيل بعد الانتقال إلى جهاز جديد، تأكد من حذف بطاقة eSIM من جهازك القديم قبل تثبيتها مرة أخرى.
تحقق من أن بطاقة eSIM العالمية مفعلة في إعدادات جهازك الحالي وأن خيار تجوال البيانات قيد التشغيل.
إذا استمرت أي مشكلات، يمكنك التواصل مع دعم Roamless مباشرةً عبر التطبيق أو الموقع باستخدام نموذج الاتصال المتاح.
الأسئلة الشائعة
هل يؤدي حذف بطاقة eSIM إلى إزالة قفل الشبكة؟
لا، حذف بطاقة eSIM لا يزيل قفل الشبكة، حيث إن القفل مرتبط بجهازك وعقد الخدمة وليس بالبطاقة نفسها.
ماذا يحدث لبطاقة eSIM عند إعادة ضبط الهاتف؟
إذا قمت بإجراء إعادة ضبط المصنع، قد يتم حذف بطاقة eSIM حسب نوع جهازك وإعداداته. بعض الهواتف تتيح لك الاحتفاظ بالبطاقة أثناء عملية إعادة الضبط، بينما تقوم هواتف أخرى بحذفها تمامًا. تحقق دائمًا من التعليمات الظاهرة قبل تأكيد العملية [2].
هل يمكنني استعادة بطاقة eSIM بعد حذفها؟
في معظم الحالات نعم، يمكنك إعادة تثبيتها من خلال تطبيق مزود الخدمة أو عبر مسح رمز QR جديد. إذا لم تنجح عملية إعادة التفعيل، يمكن لفريق دعم العملاء مساعدتك في الحصول على ملف تفعيل جديد.
هل يؤدي حذف بطاقة eSIM إلى مسح البيانات الشخصية؟
لا، حذف بطاقة eSIM يزيل فقط ملف تعريف الشبكة المحمولة. الصور والتطبيقات والرسائل والبيانات الشخصية الأخرى لن تتأثر [3].
هل يجب عليك حذف بطاقة eSIM؟
يُفضل حذف بطاقة eSIM فقط إذا لم تعد بحاجة إلى الخطة، أو كنت تنتقل إلى جهاز جديد باستخدام بطاقة eSIM أخرى، أو إذا نصحك مزود الخدمة بذلك. تجنّب حذفها قبل النقل إلى جهاز آخر أو دون وجود طريقة لإعادة التفعيل.
المصادر:
[1] Apple Support. ‘’How to erase the eSIM on your iPhone or iPad’’, March 2025. - https://support.apple.com/en-us/102421
[2] Google Pixel Community. ''If I format my phone , E sim will be deleted or not?'', May 2023. - https://support.google.com/pixelphone/thread/215580725/if-i-format-my-phone-e-sim-will-be-deleted-or-not?hl=en
[3] Apple Support Community. ‘’Does deleting an esim erase my information, e.g., my phone's name?’’, June 2025. - https://discussions.apple.com/thread/256084793?sortBy=rank
نصائح حول eSIM
ماذا يحدث إذا حذفت eSIM؟
إذا حذفت eSIM، عادةً ما تظل خطة الهاتف المحمول نشطة، لكن يجب إعادة تثبيت الملف الشخصي لاستعادة الخدمة. تعلم كيفية استعادته أو إعادة تفعيله على آيفون أو أندرويد من خلال دليلنا التفصيلي.
إذا حذفت eSIM، عادةً ما تظل خطة الهاتف المحمول نشطة، لكن يجب إعادة تثبيت الملف الشخصي لاستعادة الخدمة. تعلم كيفية استعادته أو إعادة تفعيله على آيفون أو أندرويد من خلال دليلنا التفصيلي.