تُعد حالة "SOS فقط" مشكلة شائعة في الاتصال قد يواجهها مستخدمو iPhone، خاصةً عند السفر أو تبديل الشبكات. وهذا الأمر مهم بشكل خاص لمستخدمي eSIM عالمي، الذين يبدّلون الشبكات بشكل متكرر أو يسافرون دولياً، مما يزيد من احتمال مواجهة تعارضات في الشبكة أو مشكلات في التفعيل تؤدي إلى وضع "SOS فقط". ولحسن الحظ، يمكن حل معظم مشاكل "SOS فقط" من خلال خطوات بسيطة مثل تفعيل وإلغاء وضع الطيران، إعادة تشغيل الجهاز، التحقق من إعدادات SIM أو eSIM، وتحديث البرنامج. في الحالات الأكثر تعقيداً، قد يكون من الضروري إعادة تعيين إعدادات الشبكة أو الاتصال بمزود الخدمة. يشرح هذا الدليل بالتفصيل ما يعنيه وضع "SOS فقط"، أسبابه الشائعة، والحلول خطوة بخطوة لاستعادة الاتصال الخلوي الكامل على جهاز iPhone الخاص بك.

ماذا يعني "SOS فقط" على الآيفون؟

عندما يعرض جهاز الآيفون لديك "SOS فقط"، فهذا يعني أن جهازك متصل حاليًا بشبكة خلوية تدعم فقط المكالمات الطارئة. يحدث هذا عادة عندما لا يستطيع هاتفك الاتصال بشبكة مزود الخدمة الخاصة بك ولكنه لا يزال لديه إمكانية الوصول إلى خدمات الطوارئ. في هذه الحالة، لا يمكنك إجراء مكالمات عادية أو استخدام البيانات المحمولة حتى يتم استعادة الاتصال بمزود الخدمة [1]. يشير هذا الوضع إلى أن الآيفون خارج منطقة التغطية لشبكة مزود الخدمة أو يواجه مشكلة في الاتصال. من المهم أن تفهم أن "SOS فقط" يختلف عن "الطوارئ SOS"، وهي ميزة تتيح لك الاتصال بسرعة بخدمات الطوارئ بغض النظر عن حالة الشبكة.

بالإضافة إلى ذلك، يختلف "SOS فقط" عن حالة "لا توجد خدمة". عندما يعرض الآيفون "لا توجد خدمة"، فهذا يعني أنه لا يمكنه الاتصال بأي شبكة خلوية، بما في ذلك المكالمات الطارئة. بالمقابل، يضمن "SOS فقط" أنك لا تزال قادرًا على الوصول إلى الأرقام الطارئة رغم فقدان الاتصال بالشبكة العادية.

فهم هذه الفروق يساعد على توضيح ما يمكن توقعه وكيفية التعامل مع مشاكل الاتصال على الآيفون.

ما هي الأسباب الشائعة لوضع "SOS فقط" على الآيفون؟

هناك عدة عوامل قد تؤدي إلى ظهور وضع "SOS فقط" على الآيفون. يساعد التعرف على هذه الأسباب في تشخيص المشكلة وإصلاحها بشكل فعال. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة موضحة بالتفصيل:

مشاكل في بطاقة SIM: قد تكون بطاقة SIM تالفة أو غير مركبة بشكل صحيح أو غير نشطة. يمكن أن تمنع بطاقة SIM المعطوبة جهاز الآيفون من الاتصال بشبكة مزود الخدمة، مما يؤدي إلى ظهور وضع "SOS فقط". في بعض الأحيان، تصبح بطاقات SIM غير متوافقة بعد تحديثات iOS أو تغيير مزودي الخدمة.

مشاكل في تغطية الشبكة: التواجد في منطقة ذات إشارة خلوية ضعيفة أو معدومة يعد من الأسباب الشائعة. قد تقلل الجدران السميكة أو المواقع تحت الأرض أو المناطق النائية من توفر الشبكة، مما يؤدي إلى أن تكون المكالمات الطارئة فقط متاحة. قد تسبب انقطاعات مؤقتة في خدمة الشبكة من قبل مزود الخدمة أيضًا هذه المشكلة.

أخطاء في البرمجيات: قد تؤثر أخطاء نظام iOS أو الإصدارات القديمة من البرمجيات على الاتصال بالشبكة. تم الإبلاغ عن أخطاء في بعض إصدارات iOS التي تؤثر على خدمة الشبكة. يساعد الحفاظ على تحديث جهاز الآيفون في تقليل هذه المشكلات.

مشاكل في إعدادات مزود الخدمة: يقوم مزودو الخدمة أحيانًا بإصدار تحديثات لإعدادات الشبكة. إذا كان جهاز الآيفون يستخدم إعدادات قديمة لمزود الخدمة، قد يواجه صعوبة في الحفاظ على الاتصال الصحيح، مما يؤدي إلى ظهور "SOS فقط". تقوم Apple بشكل دوري بتوفير تحديثات لإعدادات مزود الخدمة لتحسين الاتصال بالشبكة ومعالجة مشكلات الأداء. يساعد التأكد من تثبيت هذه التحديثات في الحفاظ على اتصال ثابت بالجهاز وتجنب الانقطاعات مثل وضع "SOS فقط" .

أخطاء في إعدادات eSIM: بالنسبة للمستخدمين الذين يستخدمون eSIM، قد تتسبب تفعيل غير صحيح أو ملفات تعريف منتهية الصلاحية أو تالفة في منع الخدمة العادية. إعادة تثبيت أو تحديث ملف تعريف eSIM غالبًا ما يحل هذه المشكلة.

أعطال في الأجهزة: قد تؤدي الأضرار التي تصيب الهوائي أو مكونات الشبكة الداخلية إلى تعطيل الاتصال بالشبكة الخلوية. قد تؤدي الأضرار المادية أو عيوب التصنيع إلى استمرار ظهور وضع "SOS فقط"، مما يتطلب إصلاحًا احترافيًا.

كيفية التحقق مما إذا كان الآيفون عالقًا في وضع SOS

إذا كان جهاز الآيفون عالقًا في وضع SOS، فهذا يعني أن جهازك غير قادر على الاتصال بشبكة الهاتف الخلوي للاستخدام العادي، ولكنه لا يزال قادرًا على إجراء المكالمات الطارئة. ستوجهك هذه الفقرة من خلال خطوات بسيطة للتحقق من هذه الحالة:

انظر إلى شريط الحالة في أعلى يسار الشاشة للتحقق من وجود نص "SOS فقط" بدلاً من اسم مزود الخدمة أو علامات الإشارة.

افتح الإعدادات > الهاتف الخلوي > خيارات البيانات الخلوية للتحقق مما إذا كانت بيانات الهاتف الخلوي مفعلة ومتصل بها.

تحقق مما إذا كان وضع الطائرة مفعلًا.

أعد تشغيل الآيفون وتحقق مما إذا كان نص "SOS فقط" لا يزال موجودًا.

من خلال تأكيد هذه النقاط، يمكنك تقييم ما إذا كانت المشكلة تحتاج إلى خطوات حل بسيطة أو إصلاحات أكثر تقدمًا.

كيفية إصلاح "SOS فقط" على الآيفون

حل مشكلة "SOS فقط" على الآيفون غالبًا ما يتطلب اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة.

هل تؤثر مشكلة "SOS فقط" على طرازات الآيفون بشكل مختلف؟

بينما تُعتبر مشكلة "SOS فقط" مشكلة شبكة عامة، إلا أن هناك بعض الفروقات بين طرازات الآيفون 13 و14 و15، وذلك بسبب التحسينات في العتاد والبرمجيات.

لمقارنة مفصلة بين تقنيات eSIM وSIM الصغيرة جدًا (Nano SIM)، يمكنك قراءة مقالتنا المقارنة حول eSIM مقابل Nano SIM. ولمعرفة المزيد عن أحدث الميزات والتحسينات في تقنية eSIM، اطلع على مقالاتنا حول قدرات eSIM في iPhone 16 وقدرات eSIM في iPhone 16e.

كيفية إيقاف وضع SOS على الآيفون

من غير الممكن إيقاف حالة "SOS فقط" يدويًا بشكل مباشر لأنها تعكس حالة الاتصال بالشبكة. ومع ذلك، إذا قمت بتفعيل ميزة الطوارئ SOS عن طريق الخطأ، يمكنك إلغاءها من خلال:

إفلات زر الجانبي وزر الصوت بسرعة بعد التفعيل.

اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء المكالمة الطارئة【4】.

نصائح لمنع الآيفون من الوقوع في وضع SOS

الوقاية خير من العلاج. يمكن أن تساعد اتخاذ خطوات استباقية في تقليل فرصة مواجهة مشكلة "SOS فقط". إليك بعض الاقتراحات:

حافظ على تحديث نظام iOS بانتظام للاستفادة من إصلاحات الأخطاء والتحسينات.

تحقق من إعدادات شريحة SIM أو eSIM وتأكد من أنها مفعلة ومضبوطة بشكل صحيح.

تجنب الأماكن ذات التغطية الشبكية الضعيفة عند الإمكان أو قم بالتحويل إلى شبكة Wi-Fi للوصول إلى الإنترنت.

استخدم eSIM موثوق مثل Roamless، الذي يوفر اتصالاً ثابتًا ويدعم التبديل السلس بين الشبكات، مما يقلل من خطر انقطاع "SOS فقط".

لإدارة استهلاك البيانات وإعدادات الشبكة بفعالية، اقرأ مقالتنا حول كيفية التحقق مما إذا كانت eSIM مفعلة على iPhone. ولمزيد من المعلومات حول تحسين استقرار الاتصال الخلوي، اطلع على مقالتنا حول ما هو Wi-Fi Assist وكيف يعمل.

تنويه: اتباع هذه النصائح يمكن أن يقلل من خطر مشاكل الاتصال، ولكن لا يضمن الوقاية التامة. في حال استمرار المشاكل، يرجى طلب المساعدة من دعم Apple أو مقدمي الخدمة المعتمدين.

ما هي الفروقات بين "SOS فقط" وحالات الشبكة الأخرى؟

حالات "SOS فقط" و "لا توجد خدمة" تحمل معاني مختلفة بشأن اتصال جهاز الآيفون بشبكة الإنترنت وتختلف عن بعضها البعض.

حالة "SOS فقط" تعني أن جهازك لا يمكنه الاتصال بشبكة المشغل العادية، ولكن لا يزال لديه وصول محدود لإجراء المكالمات الطارئة. في هذه الحالة، لا يمكن إجراء المكالمات العادية أو استخدام البيانات، لكن يمكن الاتصال بأرقام الطوارئ مثل 112 أو 911.

أما حالة "لا توجد خدمة" فتشير إلى أن جهازك لا يمكنه الاتصال بأي شبكة خلوية، لذا لا يمكن إجراء المكالمات العادية أو الطارئة.

فهم هذه الفروقات يساعدك على معرفة الخطوات التي يجب اتخاذها عند مواجهة مشاكل الاتصال. أيضًا، إذا تم فقدان جهاز الآيفون أو سرقته وظهرت عليه حالة "SOS فقط"، يجب عليك الاتصال بمشغل الشبكة فورًا.

من الشائع الاعتقاد أن "SOS فقط" يعني أن الهاتف غير قابل للاستخدام تمامًا؛ ولكن في الواقع، يمكن إجراء المكالمات الطارئة.

لفهم حالات الشبكة بشكل أفضل، اقرأ مقالتنا حول ما معنى عدم توفر بطاقة SIM.

متى يجب الاتصال بدعم Apple أو مزود الخدمة؟

إذا كنت قد اتبعت جميع خطوات استكشاف الأخطاء ومعالجة المشاكل وما زالت حالة "SOS فقط" مستمرة، فقد حان الوقت لطلب المساعدة المهنية. اتصل بدعم Apple إذا كنت تشك في وجود مشاكل في العتاد مثل مشاكل الهوائي أو الأضرار. اتصل بمزود الخدمة إذا كنت تعتقد أن المشكلة تتعلق بحسابك أو تفعيل شريحة SIM أو انقطاع الشبكة.

بالنسبة لأخطاء الشبكة، يمكنك أيضًا الاطّلاع على مقالتنا حول عدم عمل بيانات iPhone الخلوية.

تنويه: قد تتطلب مشاكل الشبكة المستمرة تشخيصًا وإصلاحًا من خبراء. لا يغني هذا الدليل عن الدعم الفني المهني. يرجى الاتصال بدعم Apple أو مزود الخدمة للحصول على المزيد من المساعدة.

الأسئلة الشائعة

ماذا يعني "SOS فقط" على الآيفون؟
يعني أن الهاتف يمكنه إجراء المكالمات الطارئة فقط بسبب مشاكل في الاتصال بالشبكة.

كيف أخرج هاتفي من وضع SOS؟
اتبع خطوات مثل تفعيل وضع الطائرة، إعادة تشغيل الآيفون، التحقق من إعدادات شريحة SIM أو eSIM، وتحديث البرمجيات.

لماذا يظهر "SOS فقط" على هاتفي؟
عادةً ما يشير إلى تغطية شبكة محدودة أو عدم وجود تغطية أو مشاكل في شريحة SIM.

هل يمكنني إصلاح "SOS فقط" على الآيفون 13/14/15 بنفسي؟
نعم، معظم الحلول تنطبق على هذه الطرازات، مع خطوات استكشاف أخطاء بسيطة.

ما الذي ينشط وضع SOS على الآيفون؟
يمكن تفعيل الطوارئ SOS يدويًا عن طريق الضغط على الأزرار بسرعة، أو قد يظهر "SOS فقط" بسبب مشاكل في الشبكة.

كم من الوقت يستمر وضع "SOS فقط"؟
يستمر حتى يعاد الاتصال بشبكة خلوية عادية أو يتم حل المشكلة الأساسية.

هل يمكن أن يؤثر استخدام eSIM على وضع "SOS فقط"؟
قد يؤدي التبديل بين الشبكات باستخدام eSIM إلى ظهور وضع "SOS فقط" مؤقتًا، ولكن مقدمي خدمات eSIM العالميين الموثوقين والتفعيل الصحيح عادةً ما يضمنان استمرارية الاتصال الخلوي.

هل يؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حذف بياناتي الشخصية؟
لا، إعادة تعيين إعدادات الشبكة تزيل كلمات مرور الواي فاي المحفوظة وتفضيلات الشبكة ولكنها لا تحذف ملفاتك الشخصية أو تطبيقاتك.

ماذا يجب أن أفعل إذا استمر هاتفي في وضع SOS بعد تجربة جميع الحلول؟
اتصل بدعم Apple أو مزود الخدمة، حيث قد تكون المشكلة مرتبطة بالعتاد أو بالحساب.

هل وضع "SOS فقط" مرتبط بوضع الطائرة؟
لا، ولكن تفعيل وضع الطائرة قد يساعد في إعادة ضبط الاتصالات الشبكية وأحيانًا حل مشكلة "SOS فقط".

المصادر:

[1] Apple Support. ‘’About the status bar icons on iPhone’’. Accessed July 2025. - https://support.apple.com/guide/iphone/iphef7bb57dc/ios

[2] Apple Support. ‘’Use cellular data on your iPhone or iPad’’. Accessed July 2025. - https://support.apple.com/en-us/109323

[3] Apple Support – ‘’Reset iPhone settings to their defaults’’. Accessed July 2025. - https://support.apple.com/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios

[4] Apple Support – ‘’Use Emergency SOS on your iPhone or iPad’’. Accessed July 2025. - https://support.apple.com/en-us/HT208076