eSIM（組み込みSIM）は、取り外し可能なチップを使用せずにモバイルネットワークにアクセスできるデジタル代替の物理SIMカードです。グローバルeSIMは特に海外旅行をする際に便利で、デバイスから異なる国でデータプランを有効にすることができます。場合によっては、デバイスの互換性の問題、インストールエラー、または接続の問題により、eSIMのアクティベーションが失敗することがあります。このガイドでは、eSIMがアクティベートされない場合に何が起こるか、なぜそうなるのか、そしてそれを解決する方法を学ぶことができます。

「eSIMがアクティベートされない」とはどういう意味ですか？

eSIMがアクティベートされていない場合、それはあなたの電話がeSIMプロファイルを使用してモバイルネットワークへの接続を完了できないことを意味します。この問題は「サービスなし」、「空白の信号バー」、またはデバイス設定からeSIMプランが消えている形で現れることがあります。通常、eSIMは存在するが、ネットワーク上ではまだ機能していないことを示しています。

なぜあなたのeSIMはアクティベートされないのですか？

いくつかの要因があなたのeSIMの正しいアクティベーションを妨げることがあります。ほとんどの場合、問題はデバイスの設定、インストール中のインターネットアクセス、またはプランの制限に起因します。正確な原因を特定することで、迅速に適切な解決策を適用することができます。

アクティベートしないeSIMを修正する方法

インストール後にeSIMがアクティベートされない場合は、いくつかの基本的なトラブルシューティング手順を試みることができます。これらの指示はほとんどのデバイスとプロバイダーに適用されますが、詳細はわずかに異なる場合があります。以下のステップを順番に実行し、それぞれの後に問題が解決されたか確認してください：

1. あなたの電話がeSIMをサポートしており、ロック解除されているか確認してください：デバイスメーカーのウェブサイトを訪れてeSIMの互換性を確認します。また、電話が単一のキャリアに制限されていないことを確認してください。これはアクティベーションをブロックすることがあります。

2. セットアップ中にアクティブなインターネット接続があることを確認してください：eSIMをインストールする際は、信頼できるWi-Fiまたはモバイルネットワークを使用してください。インストール中に接続を切り替えないようにしてください。

3. eSIMプロファイルを削除して再インストールしてください：iPhoneでは、設定 > セルラーに移動し、eSIMを選択してセルラープランを削除をタップします。Androidでは、設定 > ネットワーク & インターネット > SIMに移動し、eSIMプロファイルをタップして削除または取り除くオプションを選択します。その後、プロバイダーのQRコードまたは手動入力を使用してeSIMを再インストールします[1]。

4. eSIMを再インストールした後、電話を再起動してください：デバイスを再起動することで、ネットワーク設定を正しく適用できます。再起動後、ネットワークが接続されるのを待ってください。

5. アクティベーションがまだ失敗する場合は、プロバイダーに連絡してください：問題が続く場合は、eSIMプロバイダーにさらなるサポートを求めてください。

免責事項：正確なアクティベーション手順は、電話モデル、オペレーティングシステム、またはeSIMプロバイダーによってわずかに異なる場合があります。確信が持てない場合は、デバイスマニュアルを確認するか、プロバイダーのサポートチームに連絡してください。

詳細については、iPhoneでeSIMを有効化する方法はおよびAndroidでの eSIM 有効化方法に関するガイドをご覧ください。

いつeSIMプロバイダーに連絡すべきか

すべての推奨手順を実行してもeSIMがまだアクティブにならない場合は、サポートのためにeSIMプロバイダーに連絡する時期かもしれません。一部の問題は、アカウント設定、期限切れのアクティベーションリンク、または技術的制限に関わっている場合、プロバイダー側でしか解決できません：

• アクティベーションリンクが期限切れ：QRコードまたはアクティベーション方法が期限切れの場合は、プロバイダーから新しいものを取得する必要があるかもしれません。

• 再インストールが必要：eSIMプロファイルがアクティベーション前に削除された場合、プロバイダーがリセットまたは再送信する必要があるかもしれません。

• サポートされていないデバイスまたはバージョン：プロバイダーは、電話モデルまたはオペレーティングシステムのバージョンが互換性があるかを確認するのを手伝ってくれます。

• アカウントまたはプランのエラー：時には、モバイルデータプランがあなたのアカウントに正しくリンクされていないことがあり、それを修正するためにプロバイダーのサポートが必要です。

注：どの問題があなたの状況に適しているかわからない場合は、デバイスとeSIMの設定に関する詳細を持ってプロバイダーに連絡するのが最善です。これにより、より迅速かつ正確にサポートを受けることができます。

一般的なeSIMアクティベーションの問題を避けるためのRoamlessの使用

一部のeSIMアクティベーションの問題は、複雑な設定手順、デバイスの互換性の問題、または不明瞭なインストール手順に起因しています。Roamlessは、使いやすいアプリ、幅広いデバイス互換性、国際的な使用のためのシンプルなアクティベーションオプションを提供することで、これらの課題を軽減するのに役立ちます：

• 複数のアクティベーション方法：RoamlessはQRコード、手動設定、(iOS 17.4以降のiPhone用の)ワンクリックインストールをサポートしているので、あなたのデバイスに最適な方法を選ぶことができます。

• 旅行中に再アクティベーションが不要：インストールが完了すると、Roamless eSIMはサポートされている国で引き続き機能し、目的地間の移動時に再度アクティベートする必要がありません。

• 必要な場合に再インストールオプションが利用可能：電話を切り替えたり、誤ってeSIMを削除したりした場合は、サポートに連絡することなくRoamlessアプリから直接再インストールできます。

• 事前の互換性情報：アプリは、購入前にサポートされているデバイスと国の可用性を表示し、設定エラーを回避できるようにします。

これらの機能により、Roamlessは海外でのモバイルデータ利用をシンプルで信頼性の高い方法を探している人々にとって実用的な旅行用eSIMオプションとなります。

よくある質問

eSIMをアクティベートするのに時間がかかるのはなぜですか？

-  アクティベーションの遅延は、弱いインターネット、サーバーの混雑、またはバックグラウンドの制限が原因で発生することがあります。デバイスを再起動し、安定したWi-Fi接続で再試行してください。さらに情報が必要な場合は、当社の投稿をお読みいただけますeSIMアクティベート 時間 はどれくらい。

eSIMをアクティベートする前に何をチェックすべきですか？

-  あなたの電話がキャリアロック解除されていて、eSIMをサポートし、最新のソフトウェアバージョンであることを確認してください[2]。また、信頼できるインターネットソースに接続されていることを確認してください。

インターネットなしでeSIMをアクティベートできますか？

-  いいえ。 eSIMをアクティベートするには、デバイスにプロファイルをダウンロードして登録するためのインターネット接続が必要です。

eSIMをアクティベートするために飛行機モードをオフにする必要がありますか？

-  はい、 あなたの電話はアクティブなインターネット接続が必要であるため、アクティベーション中は飛行機モードをオフにする必要があります。

eSIMが「アクティベート中」で止まっている場合はどうすればよいですか？

-  eSIMが「アクティベート中」の状態から進まない場合は、デバイスを再起動してください。それでも解決しない場合は、eSIMプロファイルを削除して、プロバイダーから提供されたQRコードまたは手動設定を使用して再インストールしてください。

デュアルSIM電話はeSIMアクティベーションをブロックする可能性がありますか？

-  まれに。 しかし、場合によっては、物理SIMとeSIMスロットの間の競合が問題を引き起こすことがあります。eSIMのセットアップ中に物理SIMを一時的に取り外すことが役立つかもしれません。

出典

[1] Apple Support. ''About eSIM on iPhone'', March 31, 2025. - https://support.apple.com/en-us/118669

[2] Pixel Phone Help. ''Set up an eSIM'', Accessed July 2025. - https://support.google.com/pixelphone/answer/14853135