El estado "solo SOS" es un problema común de conectividad que los usuarios de iPhone pueden enfrentar, especialmente al viajar o cambiar de redes. Esto puede ser particularmente importante para los usuarios de eSIM global, quienes a menudo cambian de redes o viajan internacionalmente, aumentando la posibilidad de encontrar conflictos de red o problemas de activación que conduzcan al modo "solo SOS". Afortunadamente, la mayoría de los problemas de "solo SOS" se pueden resolver mediante pasos simples, como activar y desactivar el modo avión, reiniciar el dispositivo, verificar la configuración de SIM o eSIM y actualizar el software. En casos más complejos, puede ser necesario restablecer la configuración de red o contactar a tu operador. Esta guía explicará en detalle qué significa "solo SOS", sus causas comunes y soluciones paso a paso para ayudar a restaurar la conectividad celular completa de tu iPhone.

¿Qué significa “solo SOS” en un iPhone?

Cuando tu iPhone muestra “solo SOS”, significa que tu dispositivo está actualmente conectado a una red celular que solo admite llamadas de emergencia. Esto suele suceder cuando tu teléfono no puede conectarse a la red regular de tu operador, pero aún tiene acceso a los servicios de emergencia. En este estado, no puedes hacer llamadas normales ni usar datos móviles hasta que se restablezca la conexión con tu operador [1]. Este modo indica que el iPhone está fuera del área de cobertura de tu proveedor de red o está experimentando un problema de conectividad. Es importante entender que “solo SOS” difiere de “SOS de emergencia”, que es una característica que te permite llamar rápidamente a los servicios de emergencia independientemente del estado de la red.

Además, “solo SOS” difiere del estado “Sin servicio”. Cuando tu iPhone muestra “sin servicio”, significa que no puede conectarse a ninguna red celular, incluidas las llamadas de emergencia. En contraste, “solo SOS” garantiza que aún puedes comunicarte con números de emergencia a pesar de perder el acceso a la red normal.

Comprender estas diferencias ayuda a aclarar qué esperar y cómo proceder cuando te enfrentes a problemas de conectividad en tu iPhone.

¿Cuáles son las causas comunes del modo “solo SOS” en iPhone?

Varios factores pueden hacer que tu iPhone muestre el modo “solo SOS”. Reconocer estas razones te ayuda a diagnosticar y solucionar el problema de manera efectiva. A continuación, se detallan algunas causas comunes:

• Problemas con la tarjeta SIM: Tu tarjeta SIM puede estar dañada, mal insertada o inactiva. Una tarjeta SIM defectuosa puede impedir que tu iPhone se conecte a la red de tu operador, activando el modo “solo SOS”. A veces, las tarjetas SIM se vuelven incompatibles después de actualizaciones de iOS o cambios de operador.

• Problemas de cobertura de red: Estar en un área con señal celular débil o inexistente es una causa frecuente. Paredes gruesas, lugares subterráneos o áreas remotas pueden reducir la disponibilidad de la red, resultando en solo llamadas de emergencia. Las interrupciones temporales del operador también pueden causar esto.

• Errores de software: Los fallos del sistema iOS o las versiones de software desactualizadas pueden afectar la conectividad de la red. Ciertas versiones de iOS han reportado errores que interrumpen el servicio celular. Mantener tu iPhone actualizado puede mitigar tales problemas.

• Problemas con la configuración del operador: Los operadores ocasionalmente lanzan actualizaciones a la configuración de la red. Si tu iPhone está utilizando configuraciones de operador desactualizadas, puede tener dificultades para mantener una conectividad adecuada, provocando que aparezca “solo SOS”. Apple proporciona periódicamente actualizaciones de configuración del operador que mejoran la conectividad de la red y abordan problemas de rendimiento. Asegurarte de que estas actualizaciones están instaladas ayuda a tu iPhone a mantener una conexión estable y evitar interrupciones como el estado “solo SOS” [2].

• Errores de configuración de eSIM: Para los usuarios con eSIM, la activación incorrecta, perfiles expirados o corrupción de perfiles pueden prevenir el servicio normal. Reinstalar o actualizar tu perfil de eSIM generalmente resuelve esto.

• Fallos de hardware: Daños en la antena o componentes internos de red pueden interrumpir las conexiones celulares. Daños físicos o defectos de fabricación pueden llevar al modo persistente “solo SOS”, lo que requiere reparación profesional.

Tabla 1: Causas comunes del modo “solo SOS” en el iPhone

Cómo comprobar si tu iPhone está atascado en modo SOS

Si tu iPhone está atascado en modo SOS, significa que tu dispositivo no puede conectarse a tu red celular para uso regular, pero aún puede hacer llamadas de emergencia. Esta sección te guiará a través de verificaciones simples para confirmar este estado:

• Mira la barra de estado en la parte superior izquierda de tu pantalla para ver el texto “solo SOS” en lugar del nombre de tu operador o barras de señal.

• Abre Configuración > Celular > Opciones de datos celulares para verificar si los datos celulares están habilitados y conectados.

• Verifica si el modo avión está desactivado.

• Reinicia tu iPhone y observa si el mensaje “solo SOS” persiste.

Al confirmar estos puntos, puedes evaluar mejor si el problema requiere una solución de problemas simple o arreglos más avanzados.

Cómo solucionar “solo SOS” en iPhone

Resolver “solo SOS” en iPhone a menudo implica una serie de pasos sencillos. A continuación, se presenta una guía paso a paso para ayudarte a solucionar el problema:

Tabla 2: Una guía para solucionar “solo SOS” en iPhone

Descargo de responsabilidad: Algunos pasos de solución de problemas pueden afectar la configuración de tu dispositivo. Procede con cuidado y respalda la información importante cuando sea necesario. Si no estás seguro, contacta al soporte de Apple o a un técnico certificado.

¿Afecta el “solo SOS” a diferentes modelos de iPhone de manera diferente?

Si bien “solo SOS” es un problema de red general, existen algunas diferencias entre los modelos de iPhone 13, 14 y 15, principalmente debido a mejoras de hardware y software.

Tabla 3: Diferencias entre modelos de iPhone relacionadas con el estado “solo SOS”

Para una comparación detallada de las tecnologías eSIM y Nano SIM, puedes leer nuestro artículo comparativo sobre eSIM vs Nano SIM. Para aprender más sobre las características y mejoras más recientes en la tecnología eSIM, consulta nuestras publicaciones sobre Capacidades eSIM del iPhone 16 y iPhone 16e eSIM.

Cómo desactivar el modo SOS en iPhone

Desactivar manualmente el estado “solo SOS” no es directamente posible, ya que refleja un estado de conexión de red. Sin embargo, si activaste accidentalmente la función SOS de emergencia, puedes cancelarla al:

• Releases rápidamente el botón lateral y el botón de volumen después de la activación.

• Seguir las instrucciones en pantalla para cancelar la llamada de emergencia [4].

Consejos para evitar que tu iPhone se quede atascado en modo SOS

Prevenir es mejor que curar. Tomar medidas proactivas puede reducir la posibilidad de encontrarte con problemas de “solo SOS”. Considera las siguientes sugerencias:

• Mantén tu iOS actualizado regularmente para beneficiarte de correcciones de errores y mejoras.

• Inspecciona y mantiene la configuración de tu SIM o eSIM para asegurarte de que estén activos y correctamente configurados.

• Evita áreas con cobertura celular deficiente cuando sea posible o cambia a Wi-Fi para acceso a Internet.

• Utiliza una eSIM confiable como Roamless, que ofrece conectividad estable y soporta cambios de red sin problemas, reduciendo el riesgo de interrupciones “solo SOS”.

Para gestionar tu uso de datos y configuraciones de red de manera efectiva, lee nuestro artículo sobre Cómo verificar si el eSIM está activado en el iPhone. Para información sobre cómo mejorar la estabilidad de la conexión celular, consulta nuestra publicación sobre Qué es la Asistencia para Wi-Fi y cómo funciona.

Descargo de responsabilidad: Seguir estos consejos puede reducir el riesgo de problemas de conectividad, pero no garantiza una prevención completa. Para problemas persistentes, busca asistencia de soporte de Apple o proveedores de servicios autorizados.

¿Cuáles son las diferencias entre “Solo SOS” y otros estados de red?

Los estados “Solo SOS” y “Sin servicio” tienen significados diferentes en relación con la conexión de red de tu iPhone y son distintos entre sí.

• El estado “Solo SOS” indica que tu dispositivo no puede conectarse a la red normal de tu operador, pero todavía tiene acceso limitado para realizar llamadas de emergencia. En este estado, no es posible hacer llamadas normales ni usar datos, pero puedes marcar números de emergencia como el 112 o el 911.

• “Sin servicio” significa que tu dispositivo no puede conectarse a ninguna red celular, por lo que no se pueden realizar llamadas normales ni de emergencia.

Entender estas diferencias te ayuda a saber qué acciones tomar cuando enfrentas problemas de conectividad. Además, si tu iPhone está perdido o robado y muestra “Solo SOS”, debes contactar a tu operador inmediatamente.

Es un error común pensar que “Solo SOS” significa que el teléfono está completamente inutilizable; de hecho, aún se pueden hacer llamadas de emergencia.

Para entender mejor los estados de la red, lee nuestra publicación sobre Qué significa "No hay SIM disponible".

¿Cuándo contactar al soporte de Apple o a tu operador?

Si has seguido todos los pasos de solución de problemas y el estado “solo SOS” persiste, puede ser el momento de buscar ayuda profesional. Contacta al soporte de Apple si sospechas de problemas de hardware, como problemas de antena o daño. Contacta a tu operador si crees que el problema está relacionado con tu cuenta, activación de SIM o interrupciones en la red.

Para errores relacionados con la red, también puedes consultar nuestra publicación sobre Los Datos Celulares del iPhone No Funcionan.

Descargo de responsabilidad: Los problemas de red persistentes pueden requerir un diagnóstico y reparación experta. Esta guía no sustituye el soporte técnico profesional. Comuníquese con el soporte de Apple o su operador para obtener más asistencia.

Preguntas Frecuentes

¿Qué significa SOS en iPhone?
- SOS significa que el teléfono solo puede hacer llamadas de emergencia debido a problemas de conectividad de red.

¿Cómo saco mi teléfono del modo SOS?
- Sigue pasos como activar y desactivar el modo avión, reiniciar tu iPhone, verificar la configuración de SIM o eSIM y actualizar el software.

¿Por qué dice mi teléfono solo SOS?
- Usualmente indica cobertura de red limitada o problemas con la SIM.

¿Puedo arreglar el solo SOS en iPhone 13/14/15 yo mismo?
- Sí, la mayoría de las soluciones son aplicables a estos modelos, con pasos de solución de problemas simples.

¿Qué activa el SOS en un iPhone?
- El SOS de emergencia puede ser activado manualmente presionando rápidamente botones específicos, o “solo SOS” puede aparecer debido a problemas de red.

¿Cuánto tiempo dura el estado “solo SOS”?

- Dura hasta que tu iPhone se reconecte a una red celular normal o se resuelva el problema subyacente.

¿Puede el uso de una eSIM afectar el estado “solo SOS”?

- Cambiar entre redes con una eSIM puede causar un estado temporal de “solo SOS”, pero proveedores de eSIM global confiables y una activación adecuada generalmente aseguran una conectividad móvil ininterrumpida.

¿Restablecer la configuración de la red eliminará mis datos personales?

- No, restablecer la configuración de la red elimina las contraseñas de Wi-Fi guardadas y preferencias de red, pero no elimina tus archivos o aplicaciones personales.

¿Qué debo hacer si mi iPhone sigue atascado en modo SOS después de intentar todas las soluciones?

- Contacta al soporte de Apple o a tu operador, ya que podría ser un problema de hardware o relacionado con la cuenta.

¿Está el modo “solo SOS” relacionado con el modo avión?

- No, pero activar el modo avión puede ayudar a restablecer las conexiones de red y a veces resolver problemas “solo SOS”.

Fuentes

[1] Apple Support. ‘’About the status bar icons on iPhone’’. Accessed July 2025. - https://support.apple.com/guide/iphone/iphef7bb57dc/ios

[2] Apple Support. ‘’Use cellular data on your iPhone or iPad’’. Accessed July 2025. - https://support.apple.com/en-us/109323

[3] Apple Support – ‘’Reset iPhone settings to their defaults’’. Accessed July 2025. - https://support.apple.com/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios

[4] Apple Support – ‘’Use Emergency SOS on your iPhone or iPad’’. Accessed July 2025. - https://support.apple.com/en-us/HT208076