La Asistencia Wi-Fi es una función útil disponible en los iPhone, diseñada para mantener una conexión a internet estable cambiando automáticamente a datos móviles cuando la señal Wi-Fi es débil. Para las personas que utilizan una eSIM global o cualquier plan de datos móviles, entender cómo funciona la Asistencia Wi-Fi es importante para evitar un consumo inesperado de datos mientras se mantiene una conectividad continua.

¿Qué es la Asistencia Wi-Fi y cómo funciona?

La Asistencia Wi-Fi es una función introducida en iOS 9 que ayuda a mantener una conexión a internet estable al cambiar automáticamente tu iPhone de Wi-Fi a datos móviles cuando la señal Wi-Fi es débil o inestable.

Así es como funciona:

• Opera en segundo plano sin necesidad de intervención manual.

• Solo se activa cuando el rendimiento de la red Wi-Fi es deficiente, como al navegar, hacer streaming o descargar contenido.

• Evita activarse durante transferencias de datos grandes para reducir el uso excesivo de datos móviles.

• Esta función mejora la fiabilidad de la conexión y resulta especialmente útil al desplazarse entre redes inestables, como en aeropuertos, cafeterías o durante un viaje.

La Asistencia Wi-Fi está activada por defecto en los iPhone compatibles y tiene como objetivo reducir las interrupciones causadas por una conexión Wi-Fi poco confiable.

Cómo verificar y controlar la Asistencia Wi-Fi en iPhone

Puedes gestionar la Asistencia Wi-Fi desde los ajustes de tu iPhone para controlar cómo se usan los datos móviles cuando la señal Wi-Fi es débil.

Para activar o desactivar la Asistencia Wi-Fi:

• Abre la aplicación Ajustes.

• Toca Datos móviles o Celular.

• Desplázate hacia abajo hasta el final y busca Asistencia Wi-Fi.

• Activa o desactiva el interruptor para encenderla (verde) o apagarla (gris).

Desactivarla puede ayudarte a reducir el uso de datos móviles y a prolongar la duración de la batería, aunque podrías experimentar interrupciones en redes Wi-Fi débiles. Mantenerla activada permite una mejor conectividad al cambiar automáticamente a datos móviles cuando es necesario.

Apple recomienda revisar esta opción para gestionar el uso de datos y evitar cargos inesperados al utilizar redes móviles [1].

¿Deberías tener activada o desactivada la Asistencia Wi-Fi?

La Asistencia Wi-Fi ofrece un equilibrio entre una conectividad continua y un posible aumento en el uso de datos móviles. Mantenerla activada o no depende de tu plan de datos, tus preferencias de batería y tus hábitos de uso.

Ventajas de mantener la Asistencia Wi-Fi activada:

• Mantiene la conexión a internet sin necesidad de cambiar manualmente entre redes.

• Evita interrupciones al navegar, hacer streaming o descargar contenido.

Desventajas:

• Puede aumentar el uso de datos móviles, lo que podría generar cargos adicionales.

• Ligero incremento en el consumo de batería.

Si cuentas con un plan de datos ilimitado o amplio, lo más recomendable es dejar activada la Asistencia Wi-Fi. En cambio, si tienes un plan limitado o te preocupa la duración de la batería, es aconsejable desactivarla o controlar su uso con atención.

Tabla 1: Comparación de las ventajas y desventajas de tener la Asistencia Wi-Fi activada vs desactivada

Asistencia Wi-Fi y roaming: lo que debes saber al viajar con una eSIM global

La Asistencia Wi-Fi puede influir notablemente en el uso de datos durante el roaming. Si viajas internacionalmente con una eSIM global, esta función podría cambiar automáticamente a datos móviles cuando la señal Wi-Fi es débil, lo que puede aumentar los costos de roaming.

Para gestionar eficazmente el uso de datos mientras estás en el extranjero:

• Supervisa tu consumo de datos con regularidad desde los ajustes del iPhone o a través de la app de tu proveedor de eSIM.

• Considera desactivar la Asistencia Wi-Fi si cuentas con un plan de roaming limitado o costoso.

• Utiliza redes Wi-Fi siempre que sea posible y verifica su estabilidad para evitar conmutaciones automáticas.

Comprender cómo interactúa la Asistencia Wi-Fi con los datos de una eSIM global te ayuda a evitar gastos inesperados mientras mantienes la conectividad durante el viaje.

Para más consejos sobre cómo gestionar tus gastos, consulta nuestras guías sobre ¿Qué es el Roaming de Datos? y ¿Cómo evitar cargos por roaming?.

Descargo de responsabilidad: Los cargos por roaming varían según el operador y el país. Se recomienda verificar el plan de roaming contratado y controlar el uso de datos de forma frecuente durante los viajes.

Diferencias entre Asistencia Wi-Fi y Llamadas por Wi-Fi

La Asistencia Wi-Fi y las Llamadas por Wi-Fi son funciones diferentes con propósitos distintos. La Asistencia Wi-Fi gestiona tu conexión a internet cambiando entre redes para mantenerte en línea, mientras que las Llamadas por Wi-Fi permiten realizar llamadas telefónicas a través de Wi-Fi cuando la señal celular es débil o no está disponible.

Tabla 2: Principales diferencias entre la Asistencia Wi-Fi y las Llamadas por Wi-Fi

Consejos para gestionar eficazmente la Asistencia Wi-Fi y el uso de datos

Configurar adecuadamente la Asistencia Wi-Fi y controlar el uso de datos puede ayudarte a optimizar tu experiencia y mantener tus costos bajo control.

• Revisa el uso de datos móviles en Ajustes > Datos móviles > Uso de datos de forma regular.

• Desactiva la Asistencia Wi-Fi si notas un consumo excesivo de datos móviles.

• Si utilizas una eSIM para viajar, consulta la app de tu proveedor para seguir y gestionar tu consumo de datos.

• Reduce la actualización en segundo plano y las descargas mediante datos móviles para ahorrar consumo.

• Mantén actualizado el software de tu dispositivo para garantizar un rendimiento y eficiencia óptimos.

Una buena gestión de la Asistencia Wi-Fi te permite mantener una conexión estable sin superar tu límite de datos.

Descargo de responsabilidad: Estos consejos tienen fines informativos. Para recibir asistencia personalizada, contacta con Apple o con tu operador móvil.

Solución de problemas comunes relacionados con la Asistencia Wi-Fi

Si experimentas problemas de conectividad o un uso inesperado de datos móviles, considera lo siguiente:

• A veces, la Asistencia Wi-Fi puede provocar un uso de datos móviles más alto de lo esperado. Supervisa tu consumo con atención.

• Si los Datos móviles no funcionan correctamente, puedes leer nuestra guía sobre Los Datos Celulares del iPhone No Funcionan.

• El dispositivo puede mostrar el mensaje "No hay SIM disponible", lo que impide que la Asistencia Wi-Fi cambie a datos móviles. Consulta nuestro artículo ¿Qué significa "No hay SIM disponible"?.

• Errores de autenticación de red como el Fallo de autenticación PDP pueden afectar la conectividad de datos móviles. Aprende a solucionarlo con nuestro artículo Error de Autenticación PDP y su Solución.

• Restablecer las estadísticas de red puede ayudar a diagnosticar y resolver problemas de conexión. Para más información, consulta nuestra publicación ¿Qué es Restablecer estadísticas en iPhone?.

Según Apple, se recomienda controlar de cerca el uso de datos al utilizar la Asistencia Wi-Fi para evitar cargos inesperados [2].

Descargo de responsabilidad: Estos consejos de solución de problemas se proporcionan únicamente con fines informativos. Para casos específicos, contacta con Apple o con tu operador móvil.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la Asistencia Wi-Fi en mi iPhone?
- La Asistencia Wi-Fi es una función que cambia automáticamente la conexión a internet de tu iPhone de Wi-Fi a datos móviles cuando la señal Wi-Fi es débil, con el fin de mantener una conexión estable.

¿Cómo desactivo la Asistencia Wi-Fi en mi iPhone?
- Ve a Ajustes > Datos móviles (o Celular), desplázate hacia abajo y desactiva la opción Asistencia Wi-Fi.

¿La Asistencia Wi-Fi consume batería?
- Sí, puede aumentar ligeramente el consumo de batería, ya que tu iPhone puede usar los datos móviles con más frecuencia.

¿La Asistencia Wi-Fi es lo mismo que las Llamadas por Wi-Fi?
- No. La Asistencia Wi-Fi gestiona las conexiones a internet entre Wi-Fi y datos móviles, mientras que las Llamadas por Wi-Fi permiten realizar llamadas telefónicas a través de Wi-Fi.

¿Debo desactivar la Asistencia Wi-Fi?
- Si tienes un plan de datos limitado o quieres ahorrar batería, desactivarla puede ser útil. De lo contrario, mantenerla activada ofrece una experiencia de navegación más fluida.

Fuentes

[1] Apple Support - ‘’View or change cellular data settings on iPhone’’ - https://support.apple.com/en-us/guide/iphone/iph3dd5f213/ios
[2] Apple Support - ‘’About Wi-Fi Assist’’ - https://support.apple.com/en-us/102228