Última actualización: 14 de octubre de 2026.
Somos Roamless Technologies Inc., que opera comercialmente como Roamless («Compañía», «nosotros», «nos», «nuestro»), una sociedad registrada en Delaware, Estados Unidos, con domicilio en 1401 Pennsylvania Ave. Unit 105, Wilmington, DE 19806. Nuestro número de IVA es EIN 92-2093802.
Ponemos a disposición el acceso a diversos servicios, productos, sitios web y aplicaciones móviles, así como el uso de estos (cada uno, un «Servicio» y, conjuntamente, los «Servicios»), incluidos planes de acceso a datos, eSIM y otras ofertas y tecnologías para facilitar la conectividad durante los viajes, tal como se describe con más detalle en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones móviles, documentación y políticas. Estos Términos y condiciones (los «Términos legales» o el «Acuerdo») se aplican a su acceso a nuestros Servicios y al uso que haga de ellos.
Si su acceso a los Servicios y el uso de estos le son proporcionados, financiados o administrados por su empleador u otra empresa u organización, o a través de estos, en el marco de nuestra oferta Roamless for Business, también le serán de aplicación los términos adicionales establecidos en la sección que figura más adelante titulada «Cuentas de empresa (Roamless for Business)».
AL HACER CLIC EN «ACEPTO», O AL DESCARGAR, INSTALAR O ACCEDER DE CUALQUIER OTRO MODO AL SERVICIO O UTILIZARLO, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTOS TÉRMINOS LEGALES Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ROAMLESS Y, COMO CONDICIÓN PARA EL USO DE LOS SERVICIOS, ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ELLOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA TOTALIDAD DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE ACCEDER A LOS SERVICIOS O UTILIZARLOS Y DEBERÁ CESAR DE INMEDIATO TODO ACCESO Y USO. Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estos Términos legales en cualquier momento sin previo aviso (o con el preaviso mínimo exigido por la legislación aplicable). Cualquier actualización o modificación de estos Términos legales entrará en vigor inmediatamente después de su publicación (o tan pronto como lo permita la legislación aplicable). El hecho de que continúe utilizando los Servicios tras un aviso de actualización de los Términos legales constituye su aceptación de quedar vinculado por dichas actualizaciones o modificaciones en la medida permitida por la ley. Los Servicios están destinados a usuarios que tengan al menos 18 años. Las personas menores de 18 años no están autorizadas a utilizar los Servicios ni a registrarse en ellos.
AVISO DE ARBITRAJE. Salvo determinados tipos de controversias descritos en la sección Arbitraje, usted acepta que las controversias que surjan en virtud de estos Términos legales se resolverán mediante arbitraje individual y vinculante y, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS LEGALES, TANTO USTED COMO LA COMPAÑÍA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.
ESTOS TÉRMINOS LEGALES CONSTITUYEN UN ACUERDO JURÍDICO ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA E INCLUYEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y DE RECURSOS, REQUISITOS DE ARBITRAJE, RENUNCIAS A ACCIONES COLECTIVAS Y A JUICIOS CON JURADO, RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Y OTRAS DISPOSICIONES QUE LIMITAN SUS DERECHOS. LÉALOS DETENIDAMENTE.
Nuestros Servicios pueden utilizarse en más de 200 países, tal como se describe con más detalle en nuestro sitio web/aplicaciones móviles, si bien ello puede cambiar ocasionalmente.
No obstante, los Servicios no están destinados a su distribución o uso en ninguna jurisdicción o país en el que dicha distribución o uso sea contrario a la ley o a la normativa, o que nos someta a cualquier requisito de registro o de licencia gubernamental en dicha jurisdicción o país. En consecuencia, las personas que decidan acceder a los Servicios desde cualquiera de dichas ubicaciones lo harán por iniciativa propia y serán las únicas responsables del cumplimiento de las leyes y normativas locales, siempre que y en la medida en que las leyes y normativas locales sean aplicables a los Servicios o a la información relacionada.
Los Servicios NO están diseñados para cumplir con normativas específicas del sector (por ejemplo, las relativas a la asistencia sanitaria, a datos financieros o a otros datos sensibles o regulados). Además, los Servicios NO están destinados a fines de emergencia y no se debe confiar exclusivamente en ellos en situaciones de emergencia o que pongan en peligro la vida.
Ofrecemos una versión empresarial de nuestros Servicios («Roamless for Business») que permite a una empresa u otra organización (una «Organización») adquirir, financiar, asignar y gestionar Servicios —incluidos datos y Números Roamless— para sus empleados, contratistas y otros usuarios finales autorizados a través de un portal de administración específico. Si su cuenta es creada, aprovisionada, financiada o gestionada por una Organización o a través de ella, su cuenta es una «Cuenta de empresa» y usted es un «Usuario gestionado». Las personas físicas autorizadas por una Organización para gestionar sus Cuentas de empresa son «Administradores». El acuerdo independiente entre nosotros y su Organización que rige Roamless for Business es el «Acuerdo con la Organización».
Aceptación; orden de prelación. Si usted es un Usuario gestionado, estos Términos legales se aplican a su acceso a los Servicios y al uso que haga de ellos, y usted los acepta individualmente y acepta quedar vinculado por ellos, tanto si utiliza los Servicios a título personal como profesional. La adquisición, la financiación y la administración de los Servicios por parte de su Organización se rigen por el Acuerdo con la Organización, que es independiente de estos Términos legales y no crea ningún derecho a su favor. En caso de conflicto entre estos Términos legales y cualquier instrucción, configuración o decisión de su Organización o de sus Administradores relativa a la administración, financiación, asignación, suspensión, desactivación o eliminación de su Cuenta de empresa, prevalecerán las instrucciones de la Organización y el Acuerdo con la Organización. No tenemos obligación alguna de verificar ninguna instrucción o actuación de su Organización o de sus Administradores, ni asumimos responsabilidad alguna frente a usted derivada de ellas.
Aprovisionamiento y administración. Las Cuentas de empresa se aprovisionan utilizando una dirección de correo electrónico del dominio de su Organización (o según lo designe de otro modo su Organización). Su Organización y sus Administradores podrán, en cualquier momento y sin previo aviso a usted: (1) crear, configurar, suspender, desactivar o eliminar su Cuenta de empresa; (2) adquirir, asignar, modificar, reducir, reasignar o revocar datos, Números Roamless, créditos y otros Servicios asociados a su Cuenta de empresa; (3) gestionar la configuración aplicable a su Cuenta de empresa; y (4) ejercer cualesquiera otros controles administrativos disponibles a través de Roamless for Business. Usted reconoce y acepta que podemos actuar siguiendo las instrucciones de su Organización y de sus Administradores en relación con su Cuenta de empresa sin su consentimiento y sin responsabilidad alguna frente a usted.
Financiación; Compras personales. Los Servicios de una Cuenta de empresa podrán ser adquiridos y financiados por su Organización («Servicios financiados por la Organización»). También es posible que se le permita añadir saldo a su Cuenta de empresa, o realizar compras en ella, utilizando su propio método de pago (por ejemplo, una vez agotada la asignación de su Organización) («Compras personales»). Las Compras personales son transacciones exclusivamente entre usted y nosotros y están sujetas a las disposiciones de Compras y pago, Política de reembolso y Caducidad de los saldos de las Cuentas de empresa, así como a las demás disposiciones aplicables de estos Términos legales. Con sujeción al apartado Caducidad de los saldos de las Cuentas de empresa que figura a continuación, todos los reembolsos, créditos y demás importes relacionados con los Servicios financiados por la Organización pertenecen a su Organización y se liquidarán exclusivamente con ella, y usted no tiene derecho a ningún reembolso, crédito o pago con respecto a los Servicios financiados por la Organización.
Caducidad de los saldos de las Cuentas de empresa. Todo el saldo de crédito de su Cuenta de empresa, incluidos los créditos asignados por su Organización («Créditos asignados») y cualquier saldo de crédito añadido mediante Compras personales, caducará y se retirará de su Cuenta de empresa si no se ha producido ninguna Actividad computable en su Cuenta de empresa durante doce (12) meses consecutivos. «Actividad computable» significa cualquier uso del saldo de crédito de su Cuenta de empresa (incluido el uso de datos, llamadas o mensajes cargados a dicho saldo), cualquier nueva asignación de créditos a su Cuenta de empresa por parte de su Organización o cualquier Compra personal; iniciar sesión en la Aplicación o abrirla no constituye, por sí solo, Actividad computable. Los saldos de crédito caducados se pierden y no se le reembolsarán, abonarán ni devolverán a usted ni, salvo que se disponga expresamente en el Acuerdo con la Organización, a su Organización, excepto cuando lo exija la legislación aplicable. Este apartado no se aplica a: (i) ningún saldo mantenido por su Organización que no haya sido asignado a su Cuenta de empresa; (ii) los planes de datos y otros Servicios adquiridos o asignados para un período de tiempo o una cantidad de datos determinados, que caducan de conformidad con las condiciones del plan aplicables, tal como se describe en la sección Compras y pago de estos Términos legales; ni (iii) las Recompensas o los Números Roamless, que están sujetos a los apartados Recompensas en las Cuentas de empresa y Números Roamless en las Cuentas de empresa de esta sección.
Visibilidad de la Organización. Usted reconoce y acepta que su Organización y sus Administradores pueden acceder a información relativa a su Cuenta de empresa, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, estado de la cuenta, asignaciones de Servicios e información de uso a nivel de usuario individual, incluidos los totales de uso por destino y por fecha, en cada caso para fines como la administración de cuentas, la gestión de costes y el cumplimiento normativo. Para obtener más información sobre cómo se trata la información personal, consulte la Política de privacidad de Roamless.
Números Roamless en las Cuentas de empresa. Los Números Roamless proporcionados en el marco de una Cuenta de empresa se asignan a su Organización, están bajo su control y permanecen en su poder. Su Organización podrá cancelar un Número Roamless o reasignarlo a otro usuario en cualquier momento. Tras la desactivación o eliminación de su Cuenta de empresa, o tras la retirada de un Número Roamless de su Cuenta de empresa, usted no tendrá derecho a seguir utilizando, conservar, transferir ni portar dicho Número Roamless.
Recompensas en las Cuentas de empresa. Los Usuarios gestionados podrán obtener y utilizar Recompensas en una Cuenta de empresa cuando y en la medida en que las pongamos a su disposición y la Organización las habilite; no obstante, todas esas Recompensas (y cualesquiera créditos o beneficios resultantes) están vinculadas a su Organización y son propiedad de esta, si bien usted podrá seguir utilizándolas a través de su Cuenta de empresa mientras esta permanezca activa, y se perderán tras la desactivación o eliminación de su Cuenta de empresa.
Desactivación y baja. Su Organización podrá darle de baja de Roamless for Business en cualquier momento, incluso cuando usted deje de estar empleado o contratado por su Organización, y su acceso también finalizará si el Acuerdo con la Organización vence o se resuelve, o si su Organización deja, por cualquier otro motivo, de financiar los Servicios o de ponerlos a su disposición. Tras cualquier baja o terminación de este tipo, su Cuenta de empresa se desactivará y eliminará, y cualesquiera saldos restantes (incluidas las asignaciones restantes financiadas por la Organización y cualquier saldo añadido mediante Compras personales), Números Roamless, Recompensas y otros Servicios asociados a su Cuenta de empresa se retirarán y se perderán, sin reembolso alguno a usted, salvo que lo exija la legislación aplicable. No obstante lo dispuesto en la sección Vigencia y terminación de estos Términos legales, la desactivación o eliminación de su Cuenta de empresa por parte de su Organización, o debido a circunstancias de esta, no le impide, por sí sola, registrar una nueva cuenta personal utilizando una dirección de correo electrónico personal, siempre que su Cuenta de empresa no se haya cancelado por incumplimiento por su parte de estos Términos legales.
Responsabilidad de la Organización. En la relación entre usted y nosotros, su Organización es la única responsable de sus decisiones y actuaciones relativas a su Cuenta de empresa, incluidos el aprovisionamiento, la asignación, la suspensión, la desactivación y la eliminación, así como del uso que haga de cualquier información que se ponga a su disposición según lo descrito en estos Términos legales y en la Política de privacidad de Roamless. Cualquier controversia que usted pueda tener en relación con dichas decisiones o actuaciones concierne exclusivamente a usted y a su Organización.
Somos los titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluidos todo el código fuente, las bases de datos, la funcionalidad, el software, los diseños de sitios web, el audio, el vídeo, los textos, las fotografías y los gráficos de los Servicios (conjuntamente, la «PI de Roamless»), así como sobre las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las «Marcas»).
La PI de Roamless y las Marcas están protegidas por las leyes de derechos de autor y de marcas (y por otros diversos derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal) y por tratados en los Estados Unidos y en todo el mundo.
La PI de Roamless y las Marcas se proporcionan TAL CUAL exclusivamente para su uso personal y no comercial o, si usted es un Usuario gestionado, para su uso personal y para los fines empresariales internos de su Organización, en relación con los Servicios. Con sujeción a las demás disposiciones de estos Términos legales, le otorgamos un derecho limitado, intransferible, no exclusivo y de ámbito mundial para acceder a los Servicios (incluida la PI de Roamless) y utilizarlos para sus fines personales (o, si usted es un Usuario gestionado, para los fines empresariales internos de su Organización) de conformidad con nuestra documentación y nuestras políticas. Usted solo podrá utilizar los Servicios para fines lícitos y de conformidad con estos Términos legales.
Su uso de los Servicios
Al acceder a los Servicios, usted declara y garantiza que está legalmente autorizado para utilizar los Servicios y acceder a ellos, así como a cualesquiera datos que trate o transmita en relación con dicho uso, y asume plena responsabilidad por su acceso a los Servicios y por la selección y el uso que haga de ellos.
Modificaciones, interrupciones y correcciones
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, suspender o retirar los Servicios y el contenido relacionado en cualquier momento o por cualquier motivo, a nuestra entera discreción, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna frente a usted o a cualquier tercero. No obstante, no tenemos obligación alguna de actualizar ninguna información de nuestros Servicios.
No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Nosotros o nuestros proveedores o socios podemos sufrir problemas de hardware, de software o de otro tipo, o necesitar realizar tareas de mantenimiento relacionadas con los Servicios, que den lugar a interrupciones, retrasos o errores. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su imposibilidad de acceder a los Servicios o de utilizarlos durante cualquier período de inactividad o interrupción de los Servicios. Nada de lo dispuesto en estos Términos legales se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener los Servicios y prestarles soporte salvo de conformidad con nuestras políticas vigentes en ese momento, ni a proporcionar correcciones, actualizaciones o nuevas versiones en relación con ellos.
Es posible que en los Servicios, o en relación con ellos, haya información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información de los Servicios o relativa a ellos en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro y demás información que facilite será veraz, exacta, actual y completa; (2) mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará sin demora dicha información de registro cuando sea necesario; (3) tiene capacidad jurídica y acepta cumplir estos Términos legales; (4) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside; (5) no accederá a los Servicios por medios automatizados o no humanos, ya sea mediante un bot, un script o de otro modo; (6) no utilizará los Servicios para ningún fin ilegal o no autorizado ni en contravención de cualquier política de uso aceptable u otra política aplicable; y (7) su uso de los Servicios y cualesquiera datos o contenidos que transmita o trate no infringirán ninguna ley o normativa aplicable ni los derechos de ningún tercero.
Si usted proporciona cualquier información que sea (o que creamos que pueda ser) falsa, inexacta, no actualizada, incompleta o contraria a cualquier ley, normativa o derecho de terceros, tendremos derecho a suspender o cancelar su cuenta y a denegar todo uso actual o futuro de los Servicios (o de cualquier parte de ellos).
Usted no podrá cargar, publicar ni transmitir ningún dato, información o contenido que: (1) vulnere o infrinja los derechos de propiedad, privacidad, imagen o propiedad intelectual de nosotros o de cualquier tercero; (2) sea obsceno, difamatorio, amenazante, acosador, abusivo, injurioso, incite al odio o resulte perjudicial para cualquier otra persona o entidad; (3) infrinja cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (4) ponga en peligro la seguridad de su cuenta o de cualquier otra cuenta, o de nuestros Servicios; o (5) promueva o muestre cualquiera de los siguientes contenidos: (a) pornografía; (b) violencia; (c) intolerancia racial o incitación contra cualquier persona, grupo u organización; (d) lenguaje soez; o (e) drogas ilícitas y parafernalia relacionada con las drogas. Nos reservamos el derecho, pero no asumimos la obligación, de examinar previamente, revisar, marcar, filtrar, modificar, rechazar y eliminar todo y cualquier contenido de los Servicios. Usted entiende y reconoce expresamente que, al utilizar nuestros Servicios, puede verse expuesto a contenidos que considere ofensivos, indecentes o censurables y que no seremos responsables frente a usted ni frente a ninguna otra persona o entidad por el consumo que usted haga de cualquier contenido de nuestros Servicios.
Por la presente, usted nos otorga a nosotros y a nuestros contratistas, representantes y agentes un derecho y una licencia para acceder a cualesquiera datos, información o contenidos que usted proporcione, así como para almacenarlos, tratarlos y utilizarlos, según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones, prestar los Servicios y ejercer de otro modo nuestros derechos especificados en estos Términos legales.
No obstante cualquier disposición en contrario y en la medida permitida por la ley, podemos supervisar su uso de los Servicios y utilizar o explotar sus datos, información y contenidos de forma agregada o anónima, para recopilar información estadística y de rendimiento relacionada con la eficacia, la prestación y el funcionamiento de los Servicios, o para desarrollar y comercializar nuevos productos o servicios, o con fines de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Conservamos los derechos de propiedad intelectual únicos y exclusivos sobre dicha información agregada y/o anónima, sobre los resultados de cualquier inteligencia artificial o aprendizaje automático y sobre cualesquiera mejoras o nuevos productos o servicios que desarrollemos.
Roamless respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros, se toma muy en serio la protección de los derechos de propiedad intelectual y pide a los usuarios de los Servicios que hagan lo mismo. No se tolerará ninguna actividad infractora en los Servicios ni a través de ellos.
Notificación conforme a la DMCA. Cumplimos las disposiciones de la Digital Millennium Copyright Act (Ley de Derechos de Autor de la Era Digital) aplicables a los proveedores de servicios de Internet (17 U.S.C. § 512, en su versión modificada). Si tiene una reclamación relacionada con derechos de propiedad intelectual sobre cualquier material del Servicio, puede ponerse en contacto con nuestro Agente designado en la siguiente dirección:
Roamless Technologies Inc.,
A la atención de: Departamento Jurídico (Notificación de PI)
1401 Pennsylvania Ave. Unit 105, Wilmington DE 19806
Correo electrónico: [email protected]
Procedimiento para denunciar presuntas infracciones. Si considera que cualquier contenido puesto a disposición en el Servicio o a través de él se ha utilizado o explotado de un modo que infringe un derecho de propiedad intelectual del que usted es titular o que controla, envíe sin demora al Agente designado indicado anteriormente una «Notificación de presunta infracción» por escrito que contenga la siguiente información:
una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor o del otro derecho que se esté infringiendo;
una descripción de la obra protegida por derechos de autor o del otro derecho de propiedad intelectual que usted alega que se ha infringido;
una descripción del material que usted alega que es infractor y del lugar del Servicio en el que se encuentra;
su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
una declaración suya de que cree de buena fe que el uso de los materiales del Servicio objeto de su reclamación no está autorizado por el titular de los derechos de autor o del otro derecho de propiedad intelectual, por su agente ni por la ley; y
una declaración suya de que la información anterior contenida en su notificación es exacta y de que, bajo pena de perjurio, usted es el titular de los derechos de autor o del otro derecho de propiedad intelectual o está autorizado para actuar en nombre de dicho titular.
Roamless podrá compartir su Notificación de presunta infracción con el usuario presuntamente infractor de un derecho del que usted es titular o que controla, así como con los operadores de bases de datos de acceso público que hacen un seguimiento de las notificaciones de presuntas infracciones, y usted consiente que Roamless realice dichas divulgaciones. Debería consultar a su propio abogado o el 17 U.S.C. § 512 para confirmar sus obligaciones de presentar una notificación de presunta infracción válida.
Infractores reincidentes. La política de Roamless consiste en: (a) retirar el material o inhabilitar el acceso a este cuando Roamless crea de buena fe, previa notificación del titular de los derechos de propiedad intelectual o de un agente autorizado, que dicho material infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero al ponerse a disposición a través del Servicio; y (b) en las circunstancias apropiadas, cancelar las cuentas de cualquier usuario que infrinja de forma reiterada o flagrante los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de otras personas y bloquear su acceso al Servicio. Roamless cancelará las cuentas de los usuarios que Roamless determine que son infractores reincidentes. No obstante, Roamless se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuarios a nuestra entera discreción.
Contranotificación. Si recibe una notificación de Roamless de que el material que usted ha puesto a disposición en el Servicio o a través de él ha sido objeto de una Notificación de presunta infracción, tendrá derecho a presentar a Roamless lo que se denomina una «Contranotificación». Para ser efectiva, una Contranotificación debe realizarse por escrito, entregarse al Agente designado de Roamless a través de uno de los medios indicados en la sección Notificación conforme a la DMCA anterior e incluir sustancialmente la siguiente información:
su firma física o electrónica;
la identificación del material que se ha retirado o cuyo acceso se ha inhabilitado y la ubicación en la que aparecía el material antes de su retirada o de la inhabilitación del acceso a él;
una declaración, bajo pena de perjurio, de que usted cree de buena fe que el material se retiró o inhabilitó como consecuencia de un error o de una identificación errónea del material que debía retirarse o inhabilitarse; y
su nombre, dirección y número de teléfono, y una declaración de que acepta la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito del distrito judicial en el que se encuentre dicha dirección o, si reside fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que pueda encontrarse Roamless, y de que aceptará la notificación de actos procesales de la persona que presentó la notificación conforme a la sección Notificación conforme a la DMCA anterior o de un agente de dicha persona.
La parte que presente una Contranotificación debería consultar a un abogado o el 17 U.S.C. § 512 para confirmar sus obligaciones de presentar una contranotificación válida en virtud de la Ley de Derechos de Autor (Copyright Act).
Nueva publicación de contenido objeto de una Contranotificación. Si presenta una Contranotificación a Roamless en respuesta a una Notificación de presunta infracción, Roamless proporcionará sin demora a la persona que presentó la Notificación de presunta infracción una copia de su Contranotificación y le informará de que Roamless restituirá el Contenido de usuario retirado o dejará de inhabilitar el acceso a él en un plazo de 10 días hábiles, y Roamless restituirá el Contenido de usuario retirado y dejará de inhabilitar el acceso a él no antes de 10 ni después de 14 días hábiles a partir de la recepción de la Contranotificación, salvo que el Agente designado de Roamless reciba una notificación de la parte que presentó la Notificación de presunta infracción de que dicha persona ha interpuesto una acción en la que solicita una orden judicial para impedir que el usuario realice actividades infractoras relacionadas con el material en el sistema o la red de Roamless.
Notificaciones de presunta infracción o Contranotificaciones falsas. La Ley de Derechos de Autor establece en el 17 U.S.C. § 512(f) que: «[c]ualquier persona que, a sabiendas, falsee de forma sustancial conforme a [la Sección 512 de la Ley de Derechos de Autor (17 U.S.C. § 512)] (1) que un material o una actividad es infractor, o (2) que un material o una actividad se retiró o inhabilitó por error o por identificación errónea, será responsable de cualesquiera daños y perjuicios, incluidas las costas y los honorarios de abogados, en que incurra el presunto infractor, cualquier titular de derechos de autor o licenciatario autorizado de un titular de derechos de autor, o un proveedor de servicios, que resulte perjudicado por dicho falseamiento, como consecuencia de que Roamless se base en dicho falseamiento para retirar el material o la actividad que se alega que es infractor o inhabilitar el acceso a él, o para restituir el material retirado o dejar de inhabilitar el acceso a él». Roamless se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios a cualquier parte que presente una Notificación de presunta infracción o una Contranotificación en contravención de la ley.
Es posible que deba registrarse para utilizar los Servicios. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, recuperar o cambiar un nombre de usuario que usted seleccione si determinamos, a nuestra entera discreción, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o censurable por cualquier otro motivo.
Las Cuentas de empresa se aprovisionan utilizando una dirección de correo electrónico del dominio de la Organización correspondiente (o según lo designe de otro modo la Organización) y están sujetas a la sección Cuentas de empresa (Roamless for Business) de estos Términos legales, incluida la facultad de su Organización de administrar, suspender, desactivar y eliminar su cuenta.
Determinados Servicios pueden estar disponibles para su compra mediante ofertas o planes que describimos en nuestro sitio web/aplicación móvil o en nuestra documentación, y dichos Servicios pueden incluir créditos o derechos de acceso a los Servicios o de uso de estos (por ejemplo, durante un número determinado de días o para una cantidad determinada de datos) durante un período de tiempo o según se indique de otro modo. Los planes de Servicio, derechos, tarifas y créditos no son canjeables por dinero en efectivo y no son reembolsables ni cancelables por usted, salvo que se disponga otra cosa en estos Términos legales, en nuestras políticas y en las leyes y normativas aplicables. Una vez vencido el período de tiempo designado para un plan de Servicio aplicable, usted deja de tener derecho a utilizar dicho Servicio.
En el caso de determinados Servicios basados en el consumo, a medida que usted utiliza los Servicios, los importes de su cuenta se reducen en función de su uso. Determinados planes y ofertas de Servicio pueden incluir una cantidad máxima de uso de los Servicios durante un período de tiempo determinado (por ejemplo, hasta un número determinado de días o de GB durante los próximos 12 meses) a cambio de una tarifa pagadera por adelantado o de forma periódica. Si no utiliza la cantidad máxima de dichos Servicios, no tendrá derecho a un reembolso. En función del Servicio concreto que haya adquirido y de otros factores, es posible que pueda o no trasladar los Servicios no utilizados a otro período.
Determinados Servicios basados en el consumo requieren la compra de créditos para utilizarlos. Dichos créditos pasan a estar inactivos tras doce (12) meses de inactividad con respecto al Servicio correspondiente. Una vez inactivos, Roamless podrá cancelar dichos créditos a su discreción y usted no tendrá derecho a un reembolso. Los saldos de una Cuenta de empresa, incluidos los saldos añadidos mediante Compras personales, están sujetos, en cambio, a las disposiciones de Caducidad de los saldos de las Cuentas de empresa de la sección Cuentas de empresa (Roamless for Business) de estos Términos legales.
Los Servicios y planes que ofrecemos ocasionalmente se describen con más detalle en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones móviles, documentación y políticas.
Números Roamless proporciona un número de teléfono de uno de los países disponibles en el Servicio Roamless. La suscripción a Números Roamless solo cubre la suscripción al número correspondiente; cualquier llamada realizada o mensaje enviado utilizando dicho Número Roamless está sujeto a un Servicio independiente y se descuenta del plan o del saldo de crédito del usuario. Los Números Roamless proporcionados en el marco de una Cuenta de empresa también están sujetos a la sección Cuentas de empresa (Roamless for Business) de estos Términos legales, incluidos los derechos de la Organización a cancelar o reasignar dichos Números.
Debe valorar detenidamente qué plan de Servicio es el más adecuado para usted. Si no utiliza la cantidad máxima de créditos, datos o servicios correspondientes a un plan de Servicio, no obtendrá un reembolso y no se garantiza que pueda trasladar la cantidad no utilizada, salvo que se disponga expresamente otra cosa o lo exija la ley o la normativa. Determinados planes de Servicio no caducan nunca, según se describe en el plan de Servicio correspondiente. Consulte los detalles del plan o Servicio correspondiente.
Aceptamos las siguientes formas de pago, que pueden cambiar ocasionalmente o ser facilitadas por terceros:
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Usted se compromete a proporcionar información de pago, de compra y de cuenta actual, completa y exacta. Asimismo, se compromete a actualizar sin demora la información de su cuenta y de pago, incluidos la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de caducidad de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. Su acuerdo independiente con el método de pago que haya indicado (por ejemplo, con el emisor de la tarjeta u otro tercero) rige el uso que usted haga del servicio del método de pago designado, y debe remitirse a dicho acuerdo, y no a estos Términos legales, para determinar sus derechos y responsabilidades al respecto.
Todos nuestros precios se indican sin impuestos. Usted es responsable de todos los impuestos sobre las ventas, sobre el valor añadido u otros impuestos (excluido nuestro impuesto sobre la renta de EE. UU.) relacionados con su uso de los Servicios o con cualquier compra o transacción. Podemos cobrar dichos impuestos cuando cobremos o procesemos el pago con usted. Usted nos indemnizará a nosotros y a nuestras sociedades vinculadas y representantes por cualesquiera de dichos impuestos o reclamaciones o pérdidas relacionadas de los que usted sea responsable.
Podemos cambiar las ofertas o los planes de Servicio y los precios y condiciones relacionados en cualquier momento. Todos los pagos se realizarán en dólares estadounidenses y no son reembolsables ni cancelables, salvo que se disponga expresamente otra cosa.
Usted se compromete a pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento por sus compras y cualesquiera gastos de envío o de tramitación, gastos o impuestos aplicables, y nos autoriza a cargar dichos importes al proveedor de pago que haya elegido al realizar su pedido. En caso de que decida suscribirse a una función que repone automáticamente el crédito o los importes de compra de un Servicio (es decir, un plan de recarga automática), nos autoriza a cargar dichos importes al proveedor de pago que haya elegido. Puede cancelar dichas reposiciones automáticas a través de la aplicación móvil.
Si su pedido o compra está sujeto a cargos periódicos o a cualquier renovación, usted consiente que carguemos su método de pago de forma periódica, sin necesidad de su aprobación previa para cada cargo periódico o de renovación, hasta el momento en que lo cancele. Puede cancelar un próximo Servicio o cargo periódico o de renovación según se describe en estos Términos legales, en nuestro sitio web/aplicación móvil o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. Podemos realizarle cargos automáticamente hasta que cancele los Servicios correspondientes.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los planes de Servicio, los precios, los cargos o en cualquier otro aspecto, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de activación o pedido realizado a través de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o de cualquier otro modo. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente o con ella, con el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o de envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Si usted es un Usuario gestionado, las compras, la financiación, los saldos, los reembolsos y los créditos de su Cuenta de empresa también están sujetos a la sección Cuentas de empresa (Roamless for Business) de estos Términos legales, incluido el hecho de que todos los reembolsos y créditos relacionados con los Servicios financiados por la Organización se liquidan exclusivamente con su Organización. Las Compras personales que realice en una Cuenta de empresa utilizando su propio método de pago son transacciones entre usted y nosotros y están sujetas a estos Términos legales, incluidas la Política de reembolso, las disposiciones sobre pérdida aplicables tras la desactivación o eliminación de su Cuenta de empresa y la caducidad de los saldos de crédito de las Cuentas de empresa tras doce (12) meses de inactividad.
Ocasionalmente, podemos ofrecer recompensas promocionales, descuentos o créditos («Recompensas») que usted puede aplicar a determinados planes y transacciones relacionados con los Servicios si los utiliza a tiempo, tal como se describe con más detalle en cualquier información que le proporcionemos en relación con una Recompensa concreta y en nuestras políticas de Recompensas vigentes en ese momento. Las Recompensas no pueden canjearse por dinero en efectivo y no están sujetas a ningún reembolso. Las Recompensas caducarán si no se utilizan a tiempo dentro del período de caducidad designado (normalmente de 1 a 6 meses, en función de la Recompensa concreta). Salvo que indiquemos otra cosa, las Recompensas caducan a los 6 meses de su emisión, y nos reservamos el derecho de reducir el período de caducidad aplicable a 3 meses mediante notificación a usted o publicación en nuestro sitio web, siempre que y en la medida en que lo permita la ley. Las Recompensas obtenidas o utilizadas en una Cuenta de empresa están vinculadas a la Organización correspondiente y son propiedad de esta, y están sujetas a la sección Cuentas de empresa (Roamless for Business) de estos Términos legales.
Todas las transacciones son definitivas y no se emitirá ningún reembolso, salvo que se disponga expresamente otra cosa en estos Términos legales o lo exija la ley.
Si accede a los Servicios a través de la Aplicación, le otorgamos un derecho revocable, no exclusivo, intransferible y limitado para instalar y utilizar la Aplicación en dispositivos electrónicos inalámbricos de su propiedad o bajo su control, y para acceder a la Aplicación y utilizarla en dichos dispositivos estrictamente de conformidad con los términos y condiciones de esta licencia de la aplicación móvil contenida en estos Términos legales. Usted no podrá: (1) salvo en la medida permitida por la legislación aplicable, descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, intentar obtener el código fuente o descifrar la Aplicación; (2) realizar ninguna modificación, adaptación, mejora, perfeccionamiento, traducción u obra derivada a partir de la Aplicación; (3) infringir ninguna ley, norma o reglamento aplicable en relación con su acceso a la Aplicación o el uso que haga de ella; (4) eliminar, alterar u ocultar ningún aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o de marca) publicado por nosotros o por los licenciantes de la Aplicación; (5) utilizar la Aplicación para ninguna actividad generadora de ingresos, empresa comercial u otro fin para el que no haya sido diseñada o prevista (en el entendido de que el uso de la Aplicación por parte de un Usuario gestionado para los fines empresariales internos de la Organización del Usuario gestionado está permitido y no infringe esta cláusula); (6) poner la Aplicación a disposición a través de una red u otro entorno que permita el acceso o el uso por parte de varios dispositivos o usuarios al mismo tiempo; (7) utilizar la Aplicación para crear un producto, servicio o software que, directa o indirectamente, compita con la Aplicación o la sustituya de cualquier modo; (8) utilizar la Aplicación para enviar consultas automatizadas a cualquier sitio web o para enviar cualquier correo electrónico comercial no solicitado; ni (9) utilizar cualquier información de propiedad exclusiva o cualquiera de nuestras interfaces u otra propiedad intelectual nuestra en el diseño, desarrollo, fabricación, concesión de licencias o distribución de cualesquiera aplicaciones, accesorios o dispositivos para su uso con la Aplicación.
Los siguientes términos se aplican cuando utilice la Aplicación obtenida de la Apple Store, de Google Play o de cualquier otra tienda o distribuidor similar (cada uno, un «Distribuidor de la Aplicación») para acceder a los Servicios: (1) la licencia que se le otorga para nuestra Aplicación se limita a una licencia intransferible para utilizar la aplicación en un dispositivo que utilice los sistemas operativos Apple iOS o Android, según corresponda, y de conformidad con las normas de uso establecidas en las condiciones del servicio del Distribuidor de la Aplicación correspondiente; (2) somos responsables de prestar cualesquiera servicios de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación según se especifica en estos Términos legales o en cualesquiera otros términos y condiciones de la aplicación móvil, o según lo exija de otro modo la legislación aplicable, y usted reconoce que ningún Distribuidor de la Aplicación tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación; (3) en caso de que la Aplicación no cumpla cualquier garantía aplicable, usted podrá notificarlo al Distribuidor de la Aplicación correspondiente, y el Distribuidor de la Aplicación, de conformidad con sus términos y políticas, podrá reembolsarle el precio de compra pagado por la Aplicación, en su caso, y, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Distribuidor de la Aplicación no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación; (4) usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como país que «apoya el terrorismo» y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas; (5) debe cumplir los términos de acuerdos de terceros aplicables cuando utilice la Aplicación; por ejemplo, si tiene una aplicación de VoIP, no debe incumplir su acuerdo de servicio de datos inalámbricos cuando utilice la Aplicación; y (6) usted reconoce y acepta que los Distribuidores de la Aplicación son terceros beneficiarios de los términos y condiciones de esta licencia de la aplicación móvil contenida en estos Términos legales, y que cada Distribuidor de la Aplicación tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de exigirle a usted el cumplimiento de los términos y condiciones de esta licencia de la aplicación móvil contenida en estos Términos legales como tercero beneficiario de esta.
Nos reservamos el derecho, pero no asumimos la obligación, de: (1) supervisar los Servicios para detectar infracciones de estos Términos legales; (2) emprender las acciones legales oportunas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja la ley o estos Términos legales, lo que incluye, entre otras cosas, denunciar a dicho usuario ante las autoridades policiales; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o inhabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente viable) cualquiera de nuestros Servicios o cualquier parte de ellos; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, aviso ni responsabilidad, retirar de los Servicios o inhabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que tengan un tamaño excesivo o que supongan de cualquier modo una carga para nuestros sistemas; (5) suspender o terminar cualquier Servicio, incluido un Número Roamless concreto, para cumplir la legislación aplicable o a petición o por indicación de una autoridad reguladora, o debido a los actos de esta; y (6) gestionar de otro modo los Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y bienes y facilitar el correcto funcionamiento de los Servicios.
Estos Términos legales permanecerán plenamente en vigor mientras usted acceda a los Servicios, los utilice o esté suscrito a ellos.
SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD ALGUNA, DE DENEGAR EL ACCESO A LOS SERVICIOS Y EL USO DE ESTOS (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA, POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUIDO, ENTRE OTROS, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA U OBLIGACIÓN CONTENIDA EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O NORMATIVA APLICABLE. PODEMOS PONER FIN A SU USO DE LOS SERVICIOS O A SU PARTICIPACIÓN EN ELLOS, O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO, EN CUALQUIER MOMENTO, SIN ADVERTENCIA PREVIA, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN. SI PONEMOS FIN SIN CAUSA JUSTIFICADA A UN SERVICIO QUE USTED NOS HAYA PAGADO POR ADELANTADO, ANTES DE QUE DICHO SERVICIO VENZA, Y DICHA TERMINACIÓN NO ESTÁ RELACIONADA CON UN INCUMPLIMIENTO POR SU PARTE NI CON OTRO ACTO U OMISIÓN ILÍCITOS SUYOS, LE REEMBOLSAREMOS CUALQUIER SERVICIO PREPAGADO NO UTILIZADO; SI PONEMOS FIN AL SERVICIO POR OTRO MOTIVO O EL SERVICIO HA VENCIDO, NO PROCEDERÁ NINGÚN REEMBOLSO, SALVO QUE LA LEY EXIJA OTRA COSA.
Si usted elimina su cuenta o nos solicita que la eliminemos, si su Organización elimina su Cuenta de empresa, o si nosotros eliminamos su cuenta porque determinamos o sospechamos razonablemente que se ha utilizado para actividades fraudulentas, la eliminación es permanente y no puede revertirse. Tras la eliminación, todos los saldos de crédito (incluido cualquier saldo añadido mediante Compras personales), los planes de datos y otros Servicios (estén activos o sin utilizar), los Números Roamless, las Recompensas y cualesquiera otros beneficios asociados a su cuenta se retiran de forma permanente y se pierden, y no se reembolsarán, abonarán, transferirán ni restablecerán, salvo que lo exija la legislación aplicable. Esto se aplica a todas las cuentas, sean o no Cuentas de empresa. Este apartado no limita ningún reembolso descrito anteriormente en los casos en que pongamos fin a un Servicio sin causa justificada. Dado que la eliminación suprime de nuestros sistemas su cuenta y los registros de Servicio asociados, no podemos restablecer, tras la eliminación, su cuenta ni ningún saldo, plan, Número Roamless o Recompensa perdidos. Cualquier información personal que conservemos tras la eliminación se trata según lo descrito en la Política de privacidad de Roamless. Antes de eliminar su cuenta, debería utilizar los saldos y Servicios restantes de los que desee beneficiarse.
Si usted es un Usuario gestionado, su Cuenta de empresa también podrá ser suspendida, desactivada o eliminada según se describe en la sección Cuentas de empresa (Roamless for Business) de estos Términos legales, incluso cuando su Organización le dé de baja de Roamless for Business, cuando se revoquen o agoten las asignaciones de su Organización, o cuando el Acuerdo con la Organización venza o se resuelva. Tras cualquier desactivación o eliminación de este tipo, cualesquiera saldos restantes (incluido cualquier saldo añadido mediante Compras personales), Números Roamless, Recompensas y otros Servicios asociados a su Cuenta de empresa se retirarán y se perderán sin reembolso alguno a usted, salvo que lo exija la legislación aplicable, y cualquier liquidación de importes relacionados con los Servicios financiados por la Organización se realizará exclusivamente entre nosotros y su Organización en virtud del Acuerdo con la Organización.
Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta a su nombre, con un nombre falso o prestado o con el nombre de cualquier tercero, aunque actúe en nombre de dicho tercero. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales oportunas, incluidos, entre otros, el ejercicio de acciones civiles y penales y la solicitud de medidas cautelares. No obstante lo anterior, si usted es un Usuario gestionado y su Cuenta de empresa se desactiva o elimina únicamente debido a una actuación de su Organización o a las circunstancias de esta (y no debido a un incumplimiento por su parte de estos Términos legales), no se le prohíbe registrar una nueva cuenta personal utilizando una dirección de correo electrónico personal.
Estos Términos legales permanecerán plenamente en vigor mientras usted utilice los Servicios, y las disposiciones aplicables subsistirán tras la terminación y el vencimiento en la medida necesaria para dar efecto a su intención.
Estos Términos legales y su uso de los Servicios se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Delaware aplicables a los acuerdos celebrados y que deban ejecutarse íntegramente en el Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.
Con sujeción a la sección Arbitraje que figura a continuación, cualquier acción legal de cualquier naturaleza permitida en virtud de estos Términos legales que sea interpuesta por usted o por nosotros (conjuntamente, las «Partes» e individualmente, una «Parte») se iniciará o tramitará ante los tribunales estatales y federales situados en Delaware, Estados Unidos, y las Partes, por la presente, se someten a la sede y la jurisdicción de dichos tribunales estatales y federales y renuncian a todas las excepciones de falta de jurisdicción personal y de forum non conveniens con respecto a ellas. Se excluye de estos Términos legales la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de la Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática (Uniform Computer Information Transaction Act, UCITA). En ningún caso podrá iniciarse ninguna reclamación, acción o procedimiento interpuesto por cualquiera de las Partes y relacionado de cualquier modo con los Servicios más de un (1) año después de que haya surgido la causa de la acción.
Cualquier controversia entre usted y nosotros se tramitará únicamente a título individual, y ninguna de las partes podrá presentar reclamaciones contra la otra como demandante o miembro de un colectivo en ninguna supuesta acción o procedimiento colectivo o representativo, incluido cualquier arbitraje masivo, acción de interés público ejercida por particulares (private attorney general action) o procedimiento acumulado. Ningún procedimiento podrá combinarse, acumularse o unirse a otro procedimiento sin el consentimiento previo por escrito de todas las partes en el procedimiento. Si se determina que esta renuncia a acciones colectivas es ilegal o inexigible con respecto a la totalidad o a algunas partes de una controversia, dichas partes se separarán y se tramitarán ante un tribunal de justicia.
En general. Salvo lo descrito en las secciones Excepciones y Exclusión voluntaria que figuran a continuación, usted y la Compañía acuerdan que toda controversia que surja en relación con estos Términos legales, el Servicio o las comunicaciones que le enviemos se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje recurre a un árbitro neutral en lugar de a un juez o jurado, es menos formal que un procedimiento judicial, puede permitir una fase de exhibición de pruebas (discovery) más limitada que ante un tribunal y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Este acuerdo de sometimiento a arbitraje incluye todas las reclamaciones, ya se basen en un contrato, en responsabilidad extracontractual, en una ley, en fraude, en declaraciones falsas o en cualquier otra teoría jurídica, e independientemente de que la reclamación surja durante la vigencia de estos Términos legales o tras su terminación. Cualquier controversia relativa a la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante será resuelta por el árbitro.
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL SUSCRIBIR ESTOS TÉRMINOS LEGALES, TANTO USTED COMO LA COMPAÑÍA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.
Excepciones. Aunque acordamos someter a arbitraje la mayoría de las controversias entre nosotros, nada de lo dispuesto en estos Términos legales se considerará una renuncia, exclusión o limitación de otro modo del derecho de cualquiera de las partes a: (a) interponer una acción individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía; (b) promover una acción de ejecución a través del organismo federal, estatal o local correspondiente, si dicha acción está disponible; (c) solicitar medidas cautelares ante un tribunal de justicia en apoyo del arbitraje; o (d) interponer una demanda ante un tribunal de justicia para tratar una reclamación por infracción de propiedad intelectual.
Exclusión voluntaria. Si no desea resolver las controversias mediante arbitraje vinculante, puede excluirse de las disposiciones de esta sección Arbitraje en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que acepte estos Términos legales, enviando una carta a Roamless Technologies Inc, A la atención de: Departamento Jurídico – Exclusión voluntaria del arbitraje, 1401 Pennsylvania Ave. Unit 105, Wilmington DE 19806, en la que se especifique: su nombre legal completo, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta en los Servicios y una declaración de que desea excluirse del arbitraje («Aviso de exclusión voluntaria»). Una vez que la Compañía reciba su Aviso de exclusión voluntaria, esta sección (Arbitraje) quedará sin efecto y cualquier acción derivada de estos Términos legales se resolverá según lo establecido en las secciones Ley aplicable y Resolución de controversias anteriores. Las demás disposiciones de estos Términos legales no se verán afectadas por su Aviso de exclusión voluntaria.
Árbitro. Este acuerdo de arbitraje, y cualquier arbitraje entre nosotros, está sujeto a la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje) y será administrado por la American Arbitration Association («AAA») con arreglo a sus Reglas de Arbitraje de Consumo (Consumer Arbitration Rules) (conjuntamente, las «Reglas de la AAA»), en su versión modificada por estos Términos legales. Las Reglas de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al +1-800-778-7879 o poniéndose en contacto con la Compañía.
Inicio del arbitraje. Antes de iniciar un arbitraje, una parte debe enviar primero a la otra parte una notificación por escrito de la controversia por correo certificado de EE. UU. (U.S. Mail) o por Federal Express (con firma obligatoria) o, solo si dicha otra parte no ha facilitado una dirección física actual, por correo electrónico («Notificación de arbitraje»). La dirección de la Compañía para la Notificación es: Roamless Technologies Inc., 1401 Pennsylvania Ave. Unit 105, Wilmington DE 19806. La Notificación de arbitraje debe: (a) identificar el nombre o el número de cuenta de la parte que presenta la reclamación; (b) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o controversia; y (c) indicar la reparación concreta que se solicita («Demanda»). Las partes harán esfuerzos de buena fe para resolver la reclamación directamente, pero si las partes no llegan a un acuerdo para ello en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la Notificación de arbitraje, usted o la Compañía podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. El pago de todas las tasas se regirá por las Reglas de la AAA.
Procedimiento arbitral. Cualquier audiencia de arbitraje se celebrará en el condado y el estado de su residencia/dirección de facturación, salvo que acordemos otra cosa o, si la reclamación es por un importe igual o inferior a 10.000 USD (y no se solicitan medidas cautelares), usted podrá elegir si el arbitraje se llevará a cabo: (a) únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro; (b) mediante una audiencia telefónica o por vídeo; o (c) mediante una audiencia presencial según lo establecido en las Reglas de la AAA en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de transacción realizada por usted o por la Compañía no deberá revelarse al árbitro hasta que este haya dictado una decisión y un laudo definitivos, en su caso. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro deberá emitir una decisión escrita y motivada suficiente para explicar las conclusiones de hecho y de derecho esenciales en las que se basen la decisión y el laudo, en su caso.
Reparación en el arbitraje. Salvo lo dispuesto en la sección Prohibición de acciones colectivas, el árbitro podrá conceder cualquier reparación que estaría disponible si las reclamaciones se hubieran presentado ante un tribunal competente. Si el árbitro le concede un importe superior a la última cantidad de transacción ofrecida por escrito por la Compañía antes de la selección del árbitro, la Compañía le pagará la mayor de las siguientes cantidades: (a) el importe concedido por el árbitro y (b) 10.000 USD. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante para todas las partes, salvo (1) en lo que respecta a la revisión judicial expresamente permitida por la ley o (2) si el laudo del árbitro incluye la concesión de medidas cautelares contra una parte, en cuyo caso dicha parte tendrá derecho a solicitar la revisión judicial de las medidas cautelares ante un tribunal competente, que no estará vinculado por la aplicación del derecho ni por las conclusiones jurídicas del árbitro. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia sobre el laudo.
Prohibición de acciones colectivas. USTED Y LA COMPAÑÍA ACUERDAN QUE CADA UNO SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN COLECTIVO EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO.
Modificaciones de esta disposición de arbitraje. Si la Compañía realiza algún cambio sustancial en esta disposición de arbitraje, usted podrá rechazar el cambio enviándonos una notificación por escrito, en un plazo de 30 días a partir del cambio, a la dirección de la Compañía para la Notificación de arbitraje, en cuyo caso su cuenta en la Compañía se cancelará inmediatamente y seguirá vigente esta disposición de arbitraje tal como estaba en vigor inmediatamente antes de los cambios que usted rechazó.
Exigibilidad. Si se determina que la sección Prohibición de acciones colectivas o la totalidad de esta sección Arbitraje son inexigibles, o si la Compañía recibe de usted un Aviso de exclusión voluntaria, la totalidad de esta sección Arbitraje será nula y sin efecto y, en tal caso, la jurisdicción y la sede exclusivas descritas en la sección Resolución de controversias regirán cualquier acción derivada de estos Términos legales o relacionada con ellos.
LOS SERVICIOS SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». USTED ACEPTA QUE EL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y EL USO QUE USTED HAGA DE ELLOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA NI REALIZAMOS NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LOS SERVICIOS NI DE NINGÚN OTRO TIPO, Y NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES, (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES, DE CUALQUIER NATURALEZA, (3) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO A NUESTROS SERVICIOS O USO NO AUTORIZADO DE ESTOS Y/O DE TODOS Y CADA UNO DE LOS DATOS, INCLUIDA CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS, (5) CUALQUIER ERROR DE PROGRAMACIÓN, VIRUS, TROYANO O SIMILAR QUE CUALQUIER TERCERO PUEDA TRANSMITIR A LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN, O PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS DE CUALQUIER TIPO. NO GARANTIZAMOS, RESPALDAMOS NI ASEGURAMOS NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, DE CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO MEDIANTE HIPERVÍNCULO O DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL QUE APAREZCA EN CUALQUIER BANNER U OTRA PUBLICIDAD, NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR ELLOS, Y NO SEREMOS PARTE DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALESQUIERA TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS NI SEREMOS RESPONSABLES EN MODO ALGUNO DE SUPERVISARLA. AL IGUAL QUE EN LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE USAR SU MEJOR CRITERIO Y ACTUAR CON PRUDENCIA CUANDO PROCEDA.
EN NINGÚN CASO NOSOTROS NI NUESTROS CONSEJEROS, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES FRENTE A USTED O A CUALQUIER TERCERO DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL FRENTE A USTED, POR CUALQUIER CAUSA Y CON INDEPENDENCIA DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, ESTARÁ LIMITADA EN TODO MOMENTO AL IMPORTE QUE, EN SU CASO, USTED NOS HAYA PAGADO DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIOR AL ÚLTIMO HECHO QUE HAYA DADO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. SE TRATA DE UNA LIMITACIÓN GLOBAL, Y NO DE UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CADA HECHO.
DETERMINADAS LEYES ESTATALES DE EE. UU. Y LEYES INTERNACIONALES NO PERMITEN LIMITACIONES DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS. SI DICHAS LEYES LE SON APLICABLES, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO SE LE APLIQUEN Y QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES. Por ejemplo, ninguna disposición de estos Términos legales se aplicará a ningún consumidor de Nueva Jersey si la disposición limita los recursos por (i) negligencia, (ii) reclamaciones por responsabilidad por productos, (iii) las leyes sobre daños punitivos, (iv) el Código Comercial Uniforme de Nueva Jersey (New Jersey Uniform Commercial Code) o (v) la falta de protección razonable frente a daños derivados de determinados actos delictivos de terceros (por ejemplo, la piratería informática y la usurpación de identidad). Las disposiciones de estos Términos legales relativas a la exclusión o limitación de determinados daños no son aplicables en Nueva Jersey con respecto a los daños legales (statutory damages), los daños punitivos, la pérdida de datos y la pérdida o el daño de bienes. Nos reservamos todos los derechos, defensas y limitaciones permisibles en virtud de las leyes de Nueva Jersey y de las leyes de su jurisdicción de residencia.
Usted se compromete a defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes, incluidas nuestras filiales, sociedades vinculadas y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o requerimiento, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, formulados por cualquier tercero debido a o derivados de: (1) el acceso a los Servicios o el uso de estos, salvo en la medida en que se deriven de nuestra conducta dolosa o negligencia grave en la prestación de los Servicios; (2) su incumplimiento de estos Términos legales, incluidas sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos legales; (3) sus datos, información o contenidos, incluida cualquier vulneración de los derechos de un tercero relacionada con ellos, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual o de privacidad; o (4) cualquier acto manifiestamente perjudicial hacia cualquier otro usuario de los Servicios con el que usted haya establecido contacto a través de los Servicios. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a costa suya, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que usted esté obligado a indemnizarnos, y usted se compromete a cooperar, a su costa, en nuestra defensa frente a dichas reclamaciones. Haremos esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento de este tipo que esté sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello.
Podemos enviarle correos electrónicos o mensajes dentro de la aplicación sobre nuestros productos y servicios, así como sobre los de terceros. Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que figuran en el propio correo electrónico promocional.
Acceder a los Servicios o utilizarlos, enviarnos correos electrónicos y cumplimentar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos por vía electrónica, por correo electrónico y en los Servicios, cumplen cualquier requisito legal de que dicha comunicación conste por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente, usted renuncia a cualesquiera derechos o requisitos derivados de cualesquiera estatutos, reglamentos, normas, ordenanzas u otras leyes de cualquier jurisdicción que exijan una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o pagos o la concesión de créditos por cualquier medio distinto de los medios electrónicos.
Si usted es un Usuario gestionado, acepta que podemos proporcionar comunicaciones y avisos relativos a su Cuenta de empresa a su Organización y a sus Administradores, y que el aviso proporcionado a su Organización constituye un aviso a usted en la medida permitida por la legislación aplicable.
Estos Términos legales, cualesquiera términos complementarios que podamos publicar en los Servicios para un plan de Servicio o una Recompensa concretos, y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en los Servicios o con respecto a los Servicios constituyen la totalidad del acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos legales no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos legales se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder o delegar en terceros todos o cualquiera de nuestros derechos y obligaciones en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o falta de actuación causados por cualquier causa que escape a nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos legales es ilícita, nula o inexigible, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de estos Términos legales, se modificará en la medida legalmente permitida para reflejar la intención original y seguir cumpliendo la ley, y no afectará a la validez ni a la exigibilidad de las disposiciones restantes. Estos Términos legales o el uso de los Servicios no crean entre usted y nosotros ninguna empresa conjunta, sociedad, relación laboral o de agencia. Usted acepta que estos Términos legales no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlos redactado nosotros. Por la presente, usted renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estos Términos legales y en la falta de firma de estos Términos legales por las partes del presente para formalizarlos.
Para resolver un problema, una inquietud o una reclamación en relación con los Servicios o para recibir más información sobre cualquier Servicio, póngase en contacto con nosotros en:
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