Многие пользователи сталкиваются с сообщением "Состояние мобильной сети отключено" на своих смартфонах и могут не до конца понять, что оно означает. Это сообщение указывает на то, что устройство не может установить или поддерживать соединение с мобильной сетью, что влияет на мобильные данные, звонки и SMS. Хотя эта проблема возникает как на устройствах Android, так и на устройствах iOS, она проявляется по-разному на каждой платформе. Важно отметить, что эта проблема связана с сетью, а не с eSIM. В этом посте вы узнаете, что вызывает эту проблему, как ее исправить и что делать, если она возникает во время путешествия за границу.

Что означает "Состояние мобильной сети отключено"?

Сообщение "Состояние мобильной сети отключено" появляется, когда устройство не может установить или поддерживать соединение с мобильной сетью. Это может помешать вам использовать мобильные данные, совершать звонки и отправлять сообщения. Хотя эта ошибка обычно связана с устройствами на Android, где она часто появляется в меню внутренней диагностики устройства, на устройствах iOS возникают аналогичные проблемы под другими названиями, такими как "Нет сигнала" или "Поиск". Эти термины обозначают одну и ту же основную проблему: невозможность подключения к сети.

Обычные причины появления сообщения "Состояние мобильной сети отключено"

Сообщение "Состояние мобильной сети отключено" может появляться из-за нескольких проблем, связанных с сетью. Наиболее распространенные причины появления этого сообщения:

• Слабое или отсутствие мобильного сигнала: Если вы находитесь в месте с плохим или отсутствующим сигналом мобильной сети, ваше устройство не сможет подключиться к сети, что приведет к появлению этого сообщения.

• Неправильные настройки APN: Для подключения устройства к мобильному интернету требуются правильные настройки APN. Если эти настройки неправильные, ваше устройство не сможет корректно подключиться к сети.

• Включен режим полета: Если режим полета включен, ваше устройство будет отключено от всех мобильных сетей, что предотвратит любое подключение к сети.

• Временные проблемы с сетью от оператора: Иногда проблемы могут возникать из-за временных сбоев или обслуживания сети оператором, что вызывает перерывы в обслуживании.

• Ошибки в программном обеспечении устройства или устаревшая прошивка: Если программное обеспечение устройства устарело или есть сбои, оно может не подключаться к мобильной сети должным образом, что вызывает сообщение об ошибке.

• Неправильные настройки режима сети: Если режим сети настроен неправильно, например, выбран 5G в зоне, где 5G не поддерживается, это может помешать устройству подключиться к доступной сети.

Как исправить проблему "Состояние мобильной сети отключено"

Если вы столкнулись с сообщением "Состояние мобильной сети отключено", вот несколько общих шагов для устранения этой проблемы:

• Перезагрузите устройство: Простой перезапуск часто помогает исправить временные сбои в программном обеспечении или проблемы с регистрацией в сети.

• Отключите режим полета: Убедитесь, что режим полета отключен, так как он разрывает связь устройства с мобильной сетью.

• Проверьте настройки APN: Убедитесь, что настройки APN правильные, так как неправильные настройки могут помешать подключению устройства к сети.

• Убедитесь, что есть покрытие: Проверьте, находитесь ли вы в зоне с хорошим покрытием сети. При необходимости переместитесь в место с лучшим уровнем сигнала.

• Обновите программное обеспечение устройства: Обновление программного обеспечения устройства гарантирует наличие последних исправлений ошибок и улучшений совместимости с сетью.

• Включите и выключите мобильные данные или сбросьте настройки сети: Если проблема сохраняется, попробуйте выключить и снова включить мобильные данные или сбросьте настройки сети для восстановления стандартных конфигураций.

Отказ от ответственности: Шаги для решения этой проблемы являются общими рекомендациями. Для получения конкретных инструкций обратитесь к руководству производителя вашего мобильного устройства.

Для получения дополнительной информации вы можете прочитать наши посты о Что такое APN, Что такое мобильные данные и Что такое сброс статистики на iPhone.

Проблема "Состояние мобильной сети отключено" на устройствах Android и iOS

Как на устройствах Android, так и на устройствах iOS могут возникать проблемы с подключением к сети, но они отображаются по-разному.

Для устройств iOS:

• "Нет сети": Это сообщение появляется, когда iPhone не может установить подключение к мобильной сети. Оно указывает на то, что устройство не может найти сотовую сеть для подключения [1].

• "Поиск сети": Это сообщение появляется, когда iPhone активно ищет сеть, но не может подключиться. Обычно оно исчезает, когда телефон находит сеть для подключения [1].

Как исправить: Проверьте наличие обновлений для настроек оператора, проверьте настройки мобильных данных и выбора сети, а также сбросьте настройки сети, если необходимо. Дайте iOS некоторое время, чтобы зарегистрироваться в сети после внесения изменений.

Для устройств Android:

• "Состояние мобильной сети отключено": Эта ошибка обычно появляется в меню внутренней диагностики или модема устройства и указывает на то, что телефон не может установить соединение для передачи данных. Это может происходить из-за проблем с сетью или неправильных настроек [2].

Как исправить: Проверьте настройки APN, чтобы убедиться, что они правильные, убедитесь, что режим сети (5G/LTE/3G) настроен корректно, и выберите правильную SIM-карту или eSIM для мобильных данных.

Отказ от ответственности: Названия проблем и их решения могут изменяться со временем. Для получения наиболее точной и актуальной информации обратитесь к производителю вашего устройства.

Сообщение "Состояние мобильной сети отключено" связано с eSIM?

Сообщение "Состояние мобильной сети отключено" почти никогда не вызывается проблемами с eSIM. Обычно оно указывает на проблемы с регистрацией в сети или сигналом, часто из-за покрытия сети или конфигурации устройства. Глобальные eSIM-сервисы, такие как Roamless, используют инфраструктуру местных операторов, поэтому проблема, как правило, связана с сетью, а не с самой eSIM. Проблема может быть связана с eSIM только в случае, если тарифный план не был активирован, что встречается гораздо реже, чем проблемы, связанные с сетью.

Что делать, если появляется "Состояние мобильной сети отключено" во время путешествия за границу

Если сообщение "Состояние мобильной сети отключено" появляется во время путешествия за границу, выполните следующие шаги:

• Подождите регистрации на сети: После прибытия в новую страну может пройти некоторое время, прежде чем ваше устройство зарегистрируется в местной сети. Будьте терпеливы и позвольте телефону установить соединение.

• Убедитесь, что настройки сети правильные: Проверьте, что настройки сети вашего устройства настроены правильно, чтобы подключаться к местным сетям без дополнительных роуминговых сборов.

• Проверьте настройки APN: Убедитесь, что настройки APN соответствуют стране или региону, в котором вы находитесь. Неправильные настройки APN могут помешать доступу к мобильным данным.

• Выберите сеть вручную: Если ваше устройство не подключается автоматически, попробуйте выбрать сеть вручную. Это может помочь, если ваш телефон испытывает трудности с поиском нужной сети.

• Свяжитесь с поддержкой: Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки вашего оператора или провайдера eSIM. Они помогут решить проблемы, связанные с сетью.

Часто задаваемые вопросы

Что такое "Состояние мобильной сети отключено"?

Сообщение "Состояние мобильной сети отключено" появляется, когда ваше устройство не может установить соединение с мобильной сетью. Это мешает вам использовать мобильные данные, совершать звонки и отправлять сообщения.

Что вызывает проблему "Отключение мобильной сети"?

Эта проблема обычно вызвана плохим сигналом, неправильными настройками APN, включенным режимом полета или временными проблемами с сетью у вашего оператора.

Могу ли я использовать мобильные данные, если появляется "Состояние мобильной сети отключено"?

Нет, мобильные данные не могут быть использованы, так как ваш телефон не подключен к сети.

Что означает "Состояние мобильной сети отключено", но сервис все еще активен?

Это происходит, когда ваше устройство показывает "Состояние мобильной сети отключено", но сервис все еще активен. Обычно это указывает на временную проблему с сетью или ошибку в настройках, которые мешают подключению, несмотря на доступность сети.

Нужно ли менять мою eSIM из-за проблемы "Состояние мобильной сети отключено"?

Замена вашего сервиса eSIM или тарифа eSIM обычно не требуется, так как эта проблема обычно связана с настройками сети или временной потерей сигнала.

Источники:

[1] Apple Support. ''If you see SOS, No Service, or Searching on your iPhone or iPad''. Accessed December, 2025. - https://support.apple.com/en-us/120000

[2] Samsung Community. ''Solved: Mobile data status is disconnected''. Accessed December, 2025. - https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/mobile-data-status-is-disconnected/td-p/11409749