Transferir seu eSIM para um novo iPhone pode parecer um desafio à primeira vista, mas com as etapas corretas, é simples e rápido. Se você está mudando para o iPhone mais recente ou apenas trocando de aparelho, este guia vai te orientar para garantir que a transferência do eSIM aconteça de forma eficiente.

Verificações Antes de Começar

Antes de transferir seu eSIM, certifique-se de cumprir com os seguintes requisitos:

• Compatibilidade dos Dispositivos: Seu iPhone atual e o novo precisam ser modelos XS, XS Max, XR ou superiores, rodando ao menos o iOS 12.1.

• Suporte da Operadora: Confirme se sua operadora oferece suporte ao eSIM e permite transferências de eSIM entre dispositivos.

• Conexão Estável com a Internet: Geralmente, os aparelhos precisam estar conectados à internet para concluir a transferência. No entanto, se estiver usando um iPhone 14 ou mais recente, a conexão de internet pode não ser necessária durante a configuração.

Assim que confirmar esses pontos, você estará pronto para a transferência.

Como Transferir um eSIM para o Novo iPhone

1. Transferindo o eSIM com o Quick Transfer Durante a Configuração

A Apple oferece o recurso Quick Transfer para eSIM, tornando a transferência rápida e prática. É o método mais eficiente e pode ser feito enquanto você configura o novo iPhone. Veja os passos:

• Ligue seu novo iPhone e siga as instruções de configuração exibidas na tela.

• Na etapa de “Configurar celular”, escolha a opção “Transferir de um iPhone por perto”.

• Se o iPhone antigo tiver mais de um eSIM, selecione o que você quer transferir e toque em "Continuar".

• Siga as orientações que aparecerem nos dois dispositivos para concluir a transferência.

• Assim que o processo terminar, o eSIM será ativado no novo iPhone e desativado no antigo.

2. Adicionando seu eSIM Após Configurar o iPhone

Se não transferiu seu eSIM durante a configuração do novo iPhone, ainda pode adicioná-lo mais tarde, desde que seu dispositivo tenha iOS 16 ou superior. Veja como:

• No seu novo iPhone, abra os Ajustes.

• Toque em Celular (ou Dados Móveis) e escolha “Adicionar Plano Celular”.

• Selecione a opção “Transferir de outro iPhone” e toque nela.

• No iPhone antigo, siga as instruções, que podem incluir a opção “Transferir” ou a introdução de um código de verificação.

• Você também pode precisar escanear um código QR que aparece no novo iPhone.

Aguarde um momento enquanto o processo de transferência é concluído. Quando terminar, o eSIM será ativado no novo dispositivo.

3. Re-Adicionando o eSIM Manualmente

Se a Transferência Rápida não for compatível com sua operadora ou os métodos anteriores não funcionarem, você pode transferir o eSIM manualmente removendo-o do seu iPhone antigo e configurando-o no novo:

No iPhone antigo:

• Abra Ajustes, vá até Celular e selecione o eSIM que deseja transferir.

• Toque em “Remover Plano Celular” (ou “Excluir”) para desativar o eSIM.

No iPhone novo:

• Durante a configuração inicial, escolha a opção “Configurar celular” quando for solicitado. Se já tiver concluído a configuração, acesse Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular.

• Siga as orientações da sua operadora para baixar e ativar o eSIM. Na maioria dos casos, isso envolve escanear um código QR fornecido ou usar o aplicativo da operadora.

• Caso enfrente mais dificuldades, entre em contato com sua operadora.

Como Verificar Se a Transferência do eSIM Foi Bem-Sucedida

Depois de transferir o eSIM, confirme que ele foi ativado e está funcionando corretamente. Para isso, você pode:

• Verificar o nome da operadora ao lado do ícone da bateria na parte superior da tela.

• Acessar Ajustes > Celular (ou Dados Móveis) e confirmar se o nome da operadora aparece na seção Planos Celulares.

• Fazer uma ligação, enviar uma mensagem ou usar os dados móveis no novo iPhone para garantir que está tudo funcionando.

Problemas Comuns na Transferência do eSIM

Se a transferência não funcionar como esperado, veja algumas possíveis causas e soluções:

• Software Desatualizado: Certifique-se de que ambos os dispositivos estão com a versão mais recente do iOS. Atualize, se necessário.

• Problemas de Conexão: Conexões instáveis de internet ou Bluetooth podem impedir o processo. Verifique se os aparelhos estão bem pareados e conectados.

• Configuração Incorreta: Confira todos os passos e códigos de verificação. Um pequeno erro pode interromper a transferência.

• Restrições da Operadora: Algumas operadoras têm políticas específicas para transferências de eSIM. Entre em contato diretamente com sua operadora para mais detalhes e suporte.

Seguindo essas orientações, você conseguirá transferir seu eSIM e começar a usar o novo iPhone sem interrupções no serviço móvel.