Eine eSIM (eingebettete SIM) ist eine digitale Alternative zu einer physischen SIM-Karte, die es Ihnen ermöglicht, auf Mobilfunknetze zuzugreifen, ohne einen entnehmbaren Chip zu verwenden. Eine globale eSIM ist besonders nützlich, wenn Sie im Ausland reisen, da sie es Ihnen ermöglicht, Datenpläne aus verschiedenen Ländern von Ihrem Gerät aus zu aktivieren. In einigen Fällen kann die Aktivierung der eSIM aufgrund von Kompatibilitätsproblemen mit dem Gerät, Installationsfehlern oder Verbindungsproblemen fehlschlagen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was passiert, wenn sich eine eSIM nicht aktivieren lässt, warum dies geschieht und wie Sie das Problem beheben können.

Was bedeutet „eSIM nicht aktivieren“?

Wenn Ihre eSIM nicht aktiviert wird, bedeutet das, dass Ihr Telefon nicht in der Lage ist, die Verbindung zu einem Mobilfunknetz mit dem eSIM-Profil herzustellen. Dieses Problem kann sich als „Kein Dienst“, leere Signalbalken oder der fehlende eSIM-Plan in Ihren Geräteeinstellungen äußern. Es deutet typischerweise darauf hin, dass die eSIM vorhanden, aber noch nicht im Netzwerk funktionsfähig ist.

Warum wird Ihre eSIM nicht aktiviert?

Mehrere Faktoren können verhindern, dass Ihre eSIM korrekt aktiviert wird. In den meisten Fällen liegt das Problem an den Geräteeinstellungen, dem Internetzugang während der Installation oder an Einschränkungen des Plans. Die Identifizierung der genauen Ursache hilft Ihnen, die richtige Lösung schnell anzuwenden.

Wie man eine eSIM repariert, die sich nicht aktivieren lässt

Wenn Ihre eSIM nach der Installation nicht aktiviert wird, können Sie einige grundlegende Fehlerbehebungsmaßnahmen ausprobieren. Diese Anweisungen gelten für die meisten Geräte und Anbieter, obwohl die Details leicht variieren können. Befolgen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach und prüfen Sie, ob das Problem nach jedem Schritt behoben ist:

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon eSIM unterstützt und entsperrt ist: Besuchen Sie die Website Ihres Geräteherstellers, um die eSIM-Kompatibilität zu bestätigen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Telefon nicht auf einen einzelnen Anbieter beschränkt ist, da dies die Aktivierung blockieren kann.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Einrichtung eine aktive Internetverbindung haben: Verwenden Sie ein zuverlässiges WLAN- oder Mobilfunknetz, während Sie die eSIM installieren. Vermeiden Sie es, die Verbindungen während des Installationsvorgangs zu wechseln.

3. Entfernen Sie das eSIM-Profil und installieren Sie es erneut: Auf dem iPhone gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk, wählen Sie Ihre eSIM aus und tippen Sie auf Mobilfunktarif entfernen. Auf Android gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs, tippen Sie auf Ihr eSIM-Profil und wählen Sie die Option löschen oder entfernen. Installieren Sie dann die eSIM erneut mit dem QR-Code Ihres Anbieters oder der manuellen Eingabe [1].

4. Starten Sie Ihr Telefon nach der Neuinstallation der eSIM neu: Ein Neustart Ihres Geräts kann helfen, die Netzwerkeinstellungen korrekt anzuwenden. Warten Sie einen Moment nach dem Booten, um die Verbindung zum Netzwerk zu ermöglichen.

5. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter, wenn die Aktivierung weiterhin fehlschlägt: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren eSIM-Anbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Haftungsausschluss: Die genauen Aktivierungsschritte können je nach Telefonmodell, Betriebssystem oder eSIM-Anbieter leicht variieren. Wenn Sie unsicher sind, überprüfen Sie Ihr Gerätemanual oder kontaktieren Sie das Support-Team Ihres Anbieters.

Für weitere Informationen können Sie unsere Anleitungen zu Wie aktiviere ich eSIM auf dem iPhone und Wie aktiviert man eSIM auf Android überprüfen.

Wann man seinen eSIM-Anbieter kontaktieren sollte

Wenn Sie alle empfohlenen Schritte befolgt haben und Ihre eSIM sich immer noch nicht aktiviert, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihren eSIM-Anbieter um Unterstützung zu bitten. Einige Probleme können nur auf der Seite des Anbieters gelöst werden, insbesondere wenn sie Kontoeinstellungen, abgelaufene Aktivierungslinks oder technische Einschränkungen betreffen:

• Aktivierungslink abgelaufen: Wenn der QR-Code oder die Aktivierungsmethode abgelaufen ist, benötigen Sie möglicherweise einen neuen von Ihrem Anbieter.

• Neuinstallation erforderlich: Wenn das eSIM-Profil vor der Aktivierung entfernt wurde, muss Ihr Anbieter möglicherweise das Profil zurücksetzen oder erneut senden.

• Nicht unterstütztes Gerät oder Version: Ihr Anbieter kann helfen, zu überprüfen, ob Ihr Telefonmodell oder Ihre Betriebssystemversion kompatibel ist.

• Fehler im Konto oder Plan: Manchmal ist der Mobilfunktarif möglicherweise nicht korrekt mit Ihrem Konto verknüpft, und die Unterstützung des Anbieters ist erforderlich, um das zu beheben.

Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Problem auf Ihre Situation zutrifft, ist es am besten, sich mit Angaben zu Ihrem Gerät und Ihrer eSIM-Einrichtung an Ihren Anbieter zu wenden. Dies kann ihnen helfen, Sie schneller und genauer zu unterstützen.

Roamless nutzen, um häufige eSIM-Aktivierungsprobleme zu vermeiden

Einige Probleme bei der Aktivierung von eSIM treten aufgrund komplizierter Einrichtungsschritte, Kompatibilitätsprobleme mit Geräten oder unklarer Installationsanweisungen auf. Roamless hilft, diese Herausforderungen zu reduzieren, indem es eine benutzerfreundliche App, breite Kompatibilität mit Geräten und einfache Aktivierungsoptionen für die internationale Nutzung bietet:

• Mehrere Aktivierungsmethoden: Roamless unterstützt die QR-Code-, manuelle Einrichtung und die Ein-Klick-Installation (für iPhones mit iOS 17.4 oder höher), sodass Sie die Methode wählen können, die am besten für Ihr Gerät funktioniert.

• Keine wiederholte Aktivierung erforderlich beim Reisen: Einmal installiert, funktioniert die Roamless eSIM in unterstützten Ländern weiter, ohne dass sie bei einem Wechsel des Standorts erneut aktiviert werden muss.

• Neuinstallationsoptionen verfügbar, falls erforderlich: Wenn Sie das Telefon wechseln oder Ihre eSIM versehentlich löschen, können Sie die eSIM direkt aus der Roamless-App neu installieren, ohne den Support kontaktieren zu müssen.

• Vorab-Informationen zur Kompatibilität: Die App zeigt unterstützte Geräte und die Verfügbarkeit von Ländern vor dem Kauf an, was Ihnen hilft, Einrichtungsfehler zu vermeiden.

Diese Funktionen machen Roamless zu einer praktischen Reise-eSIM Option für Personen, die nach einer einfachen und zuverlässigen Möglichkeit suchen, mobile Daten im Ausland zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Warum dauert die Aktivierung meiner eSIM so lange?

-  Aktivierungsverzögerungen können aufgrund von schwachem Internet, Serverüberlastung oder Hintergrundbeschränkungen auftreten. Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut mit einer stabilen WLAN-Verbindung. Für weitere Informationen können Sie unseren Beitrag zu Wie lange dauert die eSIM-Aktivierung lesen.

Was sollte ich überprüfen, bevor ich eine eSIM aktiviere?

-  Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon entsperrt ist, eSIM unterstützt und die neueste Softwareversion hat [2]. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie mit einer zuverlässigen Internetquelle verbunden sind.

Kann eine eSIM ohne Internet aktiviert werden?

-  Nein. Die Aktivierung einer eSIM erfordert eine Internetverbindung, um das Profil auf Ihrem Gerät herunterzuladen und zu registrieren.

Muß ich den Flugmodus ausschalten, um die eSIM zu aktivieren?

-  Ja, Ihr Telefon benötigt eine aktive Internetverbindung, sodass der Flugmodus während der Aktivierung ausgeschaltet sein muss.

Was tun, wenn die eSIM beim Aktivieren feststeckt?

-  Wenn Ihre eSIM im Status „Aktivieren“ bleibt, starten Sie Ihr Gerät neu. Wenn das nicht hilft, löschen Sie das eSIM-Profil und installieren Sie es erneut mit dem QR-Code oder der manuellen Einrichtung, die von Ihrem Anbieter bereitgestellt wird.

Kann ein Dual-SIM-Telefon die eSIM-Aktivierung blockieren?

-  Selten. In einigen Fällen können Konflikte zwischen der physischen SIM und den eSIM-Slots Probleme verursachen. Das vorübergehende Entfernen der physischen SIM während der eSIM-Installation kann helfen.

Quellen

[1] Apple Support. ''About eSIM on iPhone'', March 31, 2025. - https://support.apple.com/en-us/118669

[2] Pixel Phone Help. ''Set up an eSIM'', Accessed July 2025. - https://support.google.com/pixelphone/answer/14853135