Lorsque vous voyagez à l'étranger, il est courant de voir l'affichage « Appels d'urgence uniquement » sur votre téléphone. Ce message indique que votre téléphone ne peut pas se connecter au réseau mobile, mais cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a un problème avec l'appareil. Ce problème est souvent lié aux conditions du réseau, aux paramètres ou aux limitations de couverture locales. Cet article explique ce que signifie « Appels d’urgence uniquement », pourquoi ce message apparaît et comment y remédier lorsque vous voyagez à l'international.

Que signifie "Appels d'urgence uniquement" ?

Le message "Appels d'urgence uniquement" signifie que votre téléphone a perdu la connexion avec le réseau mobile habituel et ne peut effectuer que des appels d'urgence. Bien qu'il puisse encore se connecter à un réseau limité pour des urgences, aucun autre service mobile, comme l'envoi de messages ou les appels classiques, n'est disponible. Cela se produit généralement lorsque votre téléphone ne détecte pas de réseau prenant en charge les services vocaux et de données, souvent en raison d'une faible puissance du signal, de la congestion du réseau ou d'une couverture limitée dans une zone éloignée.

Pour plus d’informations, vous pouvez également lire notre article sur Que signifie "État du réseau mobile déconnecté".

Raisons courantes pour lesquelles votre téléphone affiche "Appels d’urgence uniquement"

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre téléphone peut afficher le message « Appels d’urgence uniquement ». Voici quelques causes courantes :

• Signal faible ou absent : Si vous vous trouvez dans une zone avec une couverture de signal insuffisante, votre téléphone peut ne pas être en mesure de se connecter à un réseau mobile classique. Cela entraîne souvent le passage du téléphone en mode « Appels d’urgence uniquement ».

• Problèmes de carte SIM : Une carte SIM endommagée, mal insérée ou défectueuse peut empêcher votre téléphone de se connecter au réseau, ce qui entraîne l’apparition du message « Appels d’urgence uniquement ».

• Congestion du réseau ou panne : Dans les zones à fort trafic ou lors d'une panne du réseau, votre téléphone peut ne pas être capable de se connecter à un réseau mobile prenant en charge les services vocaux ou de données, le laissant avec uniquement la fonction d'appel d'urgence.

• Mode avion ou sélection manuelle du réseau : Si votre téléphone est en mode avion ou configuré pour sélectionner manuellement un réseau, il peut ne pas se connecter au bon réseau. Assurez-vous que le mode avion est désactivé et que la sélection du réseau est réglée sur automatique.

• Restrictions de roaming : Si vous voyagez à l'international ou dans une zone où le roaming est restreint, votre opérateur d'origine peut ne pas fournir de service complet, vous limitant aux appels d'urgence uniquement.

Comment résoudre le problème "Appels d’urgence uniquement"

Si vous voyez "Appels d’urgence uniquement" sur votre téléphone, cela signifie généralement que votre téléphone ne peut pas se connecter à un réseau mobile, mais qu’il peut toujours passer des appels d’urgence. Il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème :

• Redémarrez l’appareil : Redémarrer votre téléphone peut rafraîchir la connexion et l’inciter à rechercher de nouveau les réseaux disponibles.

• Vérifiez le mode avion : Assurez-vous que le mode avion est désactivé. S’il est activé, toutes les connexions mobiles seront désactivées, vous ne disposant alors que des appels d’urgence.

• Retirez et réinsérez la carte SIM : Une carte SIM mal insérée ou mal positionnée peut être à l’origine de ce problème. Retirez la carte SIM, vérifiez qu’elle est bien placée et réinsérez-la pour établir la connexion.

• Passez à la sélection automatique du réseau : Si votre téléphone est configuré pour sélectionner manuellement un réseau, il se peut qu’il ne puisse pas se connecter au meilleur réseau disponible. Réglez la sélection du réseau sur Automatique dans Paramètres > Sélection du réseau pour permettre à votre téléphone de se connecter au réseau le plus fort.

• Vérifiez s'il y a une panne de réseau local : Parfois, des pannes locales de réseau peuvent empêcher votre téléphone de se connecter. Vous pouvez vérifier auprès de votre opérateur ou consulter les mises à jour de service via leur site web ou leurs réseaux sociaux.

• Vérifiez que l'itinérance des données est activée : Si vous voyagez à l'international, assurez-vous que l'itinérance des données est activée. Sans cela, votre téléphone ne pourra pas se connecter aux réseaux à l’étranger.

Remarque : Si ces étapes ne résolvent pas le problème, la cause peut être liée aux conditions locales du réseau ou aux restrictions d'itinérance, et non à un problème avec les paramètres de votre téléphone.

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter nos articles sur les inconvénients du mode avion, ce qu’est l’itinérance des données, et l’itinérance des données activée ou désactivée.

Comment une eSIM mondiale peut aider à résoudre les problèmes "Appels d’urgence uniquement"

Une eSIM mondiale, comme Roamless, peut être une solution efficace pour résoudre le problème "Appels d’urgence uniquement" lors de vos voyages. Voici comment elle peut vous aider :

• Sélection automatique du réseau : Roamless connecte automatiquement votre téléphone au réseau local le plus stable et fiable disponible. Cela aide à garantir que votre téléphone ne reste pas en mode "Appels d’urgence uniquement" en raison d'un réseau faible ou indisponible.

• Couverture mondiale : Roamless offre un accès à plus de 200 destinations, vous permettant de rester connecté dans davantage d'endroits. Cela réduit considérablement les risques de rencontrer des problèmes de réseau, en particulier dans les zones à couverture réseau limitée.

• Pas d’accords de roaming nécessaires : Contrairement au roaming traditionnel, une eSIM mondiale comme Roamless vous connecte directement aux réseaux locaux, éliminant ainsi la nécessité d’accords de roaming. Cela garantit une connexion plus fluide et plus fiable sans les limitations du roaming traditionnel.

• Connexion plus sécurisée : En utilisant des données mobiles au lieu de se fier au WiFi public, votre connexion reste plus sécurisée et stable, évitant les interruptions qui peuvent entraîner des messages "Appels d’urgence uniquement".

Remarque : Bien qu'une eSIM mondiale puisse aider à résoudre les problèmes de connexion réseau, elle ne garantit pas automatiquement que votre téléphone évitera le statut "Appels d’urgence uniquement". Le problème peut persister si le réseau local présente des limitations de connectivité.

Questions fréquemment posées

Pourquoi mon téléphone affiche-t-il "Appels d’urgence uniquement" ?

Ce message apparaît lorsque votre téléphone ne peut pas se connecter au réseau mobile. Bien qu'il puisse encore passer des appels d'urgence, il ne peut pas accéder aux services classiques comme l'envoi de messages ou les appels vocaux.

Puis-je passer des appels réguliers si mon téléphone affiche "Appels d’urgence uniquement" ?

Non, votre téléphone ne peut passer que des appels d'urgence lorsque ce message apparaît. Pour passer des appels réguliers, votre téléphone doit être connecté à un réseau mobile stable.

Comment désactiver "Appels d’urgence uniquement" sur iPhone ?

Sur les appareils iPhone, le message peut apparaître sous la forme de "SOS uniquement". Pour le désactiver, assurez-vous que le mode avion est désactivé, redémarrez l'appareil, puis allez dans Paramètres > Données cellulaires > Sélection du réseau, et réglez-le sur Automatique [1]. Pour plus d'informations, vous pouvez également lire notre article sur Comment résoudre le statut "SOS uniquement" sur un iPhone.

Comment désactiver "Appels d’urgence uniquement" sur Android ?

Pour les appareils Android, désactivez le mode avion, redémarrez le téléphone et assurez-vous que la sélection du réseau est réglée sur Automatique [2].

Pourquoi mon téléphone passe-t-il en mode "Appels d’urgence uniquement" lorsque je voyage ?

Lorsque vous voyagez à l'étranger, ce message apparaît souvent en raison d'une couverture réseau insuffisante, de restrictions de roaming ou de la congestion du réseau dans la zone. Dans ces cas, votre téléphone peut avoir des difficultés à se connecter à un réseau qui prend en charge les services vocaux et de données.

L'utilisation d'une eSIM mondiale peut-elle aider à éviter "Appels d’urgence uniquement" ?

Oui, une eSIM mondiale comme Roamless peut aider à réduire les risques d'affichage du message "Appels d’urgence uniquement". En se connectant automatiquement aux réseaux locaux et en éliminant le besoin d'accords de roaming, une eSIM mondiale garantit une connectivité plus fiable, surtout lors de vos déplacements à l'international.

Sources :

[1] Apple Support. ''If you see SOS, No Service, or Searching on your iPhone or iPad''. Accessed January 21, 2026. - https://support.apple.com/en-us/120000

[2] Samsung Support. ''Samsung phone displays Emergency calls only''. Accessed January 21, 2026. - https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10000275/