Lors de la réinitialisation d'un smartphone, les utilisateurs voient souvent des options telles que ''Conserver eSIM'' et ''Effacer les données''. Bien que celles-ci puissent sembler être des choix techniques simples, elles affectent directement votre connectivité mobile. Ce guide explique ce que chaque option signifie et quand vous devriez les utiliser. Si vous changez de téléphone ou dépannez un problème logiciel, il est important de comprendre comment ces paramètres impactent votre forfait mobile. Avec une eSIM mondiale, gérer ces changements devient plus flexible et pratique.

Que signifie conserver l'eSIM et effacer les données ?

Choisir l'option de conserver votre eSIM tout en effaçant les données signifie que vous pouvez réinitialiser votre téléphone sans supprimer votre forfait mobile. Ce processus supprime tout le contenu de votre appareil, y compris les applications, les photos, les messages et les paramètres personnels, mais conserve le profil eSIM intact. En conséquence, votre forfait mobile reste actif, et vous n'avez pas besoin de réinstaller ou de réactiver l'eSIM. Cela est particulièrement utile si vous souhaitez réinitialiser votre téléphone mais continuer à utiliser le même forfait de données immédiatement après.

Comment réinitialiser votre téléphone sans supprimer l'eSIM

Il est possible d'effacer tout le contenu de votre téléphone tout en gardant votre profil eSIM actif. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes de réinitialisation appropriées en fonction de votre appareil. Le processus diffère légèrement entre iPhone et Android :

Sur iPhone

1. Ouvrez Réglages.

2. Tapez sur Général, puis sur Transférer ou réinitialiser l'iPhone.

3. Choisissez Effacer tout le contenu et les réglages.

4. Lorsque l'invite apparaît, sélectionnez Conserver eSIM.

5. Suivez les instructions à l'écran pour compléter la réinitialisation.

Sur Android

1. Ouvrez Réglages.

2. Tapez sur Système, puis sur Options de réinitialisation.

3. Sélectionnez Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).

4. S'il est affiché, décochez la case intitulée Effacer les eSIM.

5. Confirmez et complétez le processus de réinitialisation.

Avertissement : Les noms de menu et les options de réinitialisation peuvent varier selon le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation. Pour des informations les plus précises et actuelles, référez-vous toujours aux ressources officielles de soutien de votre fabricant d'appareil.

Devrais-je conserver l'eSIM et effacer les données ?

Dans la plupart des cas, oui. Conserver l'eSIM lors d'une réinitialisation de l'appareil est la meilleure option, surtout si vous prévoyez de continuer à utiliser le même numéro de téléphone et le même forfait de données. Vous ne devriez supprimer l'eSIM que si vous donnez le téléphone ou si vous n'utilisez plus le forfait. Selon votre fournisseur, la réinstallation d'une eSIM supprimée peut nécessiter une activation manuelle, et le processus peut parfois sembler complexe ou prendre du temps [1]. 

Pour des informations détaillées, vous pouvez lire notre article sur Combien de temps faut-il pour activer une eSIM.

Erreurs courantes à éviter lors de la réinitialisation d'un téléphone eSIM

Réinitialiser un téléphone avec une eSIM est généralement simple, mais quelques erreurs courantes peuvent entraîner une perte de données ou des problèmes de connectivité mobile. Prêter attention à ces points peut vous aider à éviter des problèmes inutiles :

• Sélectionner accidentellement l'option d'effacer l'eSIM peut entraîner la perte d'accès à votre forfait mobile.

• Il est important de vérifier à l'avance si votre eSIM peut être transférée vers un autre appareil avant de changer de téléphone.

• Avant de commencer la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles et de confirmer que vous avez une connexion Internet stable.

• Les eSIM ne suivent pas toujours les mêmes procédures de réinitialisation que les cartes SIM physiques. Le processus peut différer selon l'appareil et la version du logiciel.

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter nos articles sur Comment transférer une eSIM d'un iPhone vers un Android, Comment transférer une eSIM d'Android vers iPhone, et eSIM vs SIM physique.

“Conserver l'eSIM” avec Roamless : Ce qui le rend pratique

Roamless eSIM vous aide à maintenir votre accès aux données mobiles même après la réinitialisation de votre téléphone ou le changement d'appareils. C'est particulièrement utile lors de voyages internationaux et nécessitant un accès continu aux réseaux mobiles sans interruption de service. Voici quelques avantages clés :

• Gestion facile des forfaits : Vous pouvez gérer, recharger ou changer de forfait directement depuis l'application Roamless.

• Appels internationaux : Les fonctionnalités d'appels dans l'application commencent à partir de 0,01 $ par minute, offrant une valeur supplémentaire au-delà des données.

• Large couverture : Roamless eSIM offre une couverture mondiale dans plus de 200 pays et régions avec un support pour des vitesses allant jusqu'à la 5G.

• Support de transfert d'appareil : Vous pouvez transférer manuellement votre eSIM Roamless vers un nouveau téléphone via l'application sans nécessiter le service client.

Roamless est conçu comme une solution eSIM de voyage qui fournit une connectivité mobile mondiale à travers différents pays.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si je supprime mon eSIM par erreur ?
- Vous devrez peut-être le réinstaller à l'aide d'un code QR ou d'une configuration manuelle. Les étapes exactes dépendent du processus de votre fournisseur d'eSIM.

Changer d'eSIM effacera-t-il des données ?
- Non, changer ou réactiver une eSIM ne supprime pas les applications, fichiers ou autres contenus de votre appareil.

Est-il plus sûr de conserver ou de supprimer l'eSIM pendant une réinitialisation ?
- Dans la plupart des cas, conserver l'eSIM est le meilleur choix, surtout si vous prévoyez de continuer à utiliser votre forfait ou votre numéro actuel.

Puis-je récupérer une eSIM si je l'efface accidentellement ?
- Parfois oui, selon votre fournisseur. Vous devrez peut-être vous connecter à l'application ou contacter le support pour recevoir un nouveau code QR.

Tous les téléphones affichent l'option “Conserver eSIM” ?
- Non, tous les appareils ne présentent pas cette option. La disponibilité dépend de votre modèle de téléphone et de la version du logiciel.

Une réinitialisation d'usine peut-elle supprimer votre eSIM ?

- Oui, mais seulement si vous choisissez de l'effacer lors de la réinitialisation. Sur iPhone, le système affiche une invite où vous pouvez décider de conserver ou de retirer l'eSIM. Si vous la supprimez, une réactivation peut être requise auprès de votre opérateur [2]. Sur Android, le résultat dépend de l'appareil et de la version du logiciel. Certains téléphones peuvent automatiquement effacer l'eSIM à moins que vous ne décrochiez l'option pendant le processus [3].

Sources

[1] Apple Support Community. ‘’Difference between keep esim and delete esim’’, January 2024 - https://discussions.apple.com/thread/255426260?sortBy=rank

[2] Apple Support. ‘’How to factory reset your iPhone, iPad, or iPod touch’’, October 2024. - https://support.apple.com/en-us/108931

[3] Android Help. ''Reset your Android device to factory settings'', Accessed July 2025. - https://support.google.com/android/answer/6088915?hl=en