프레스룸

우리는 세계 최초의 진정한 글로벌 모바일 통신사가 되기 위해 $12M을 유치했습니다

비행 중 영화를 스트리밍으로 시청하다가 착륙 후 합리적인 가격으로 인터넷에 연결하지 못해 어려움을 겪은 적이 있다면, 우리가 해결하고자 하는 문제를 이미 경험한 것이다. 국경을 넘는 모바일 연결성은 여전히 제대로 작동하지 않고 있으며 — 우리는 첫날부터 이 문제를 고치는 데 집착해 왔다.

오늘 우리는 이 여정에서 중요한 이정표를 공유하게 되어 매우 기쁘다. 총 1,200만 달러 규모의 시리즈 A 투자를 유치했으며, 2023년 설립 이후 3년도 채 되지 않아 총 투자금은 1,800만 달러에 달했다.

이번 시리즈 A는 Rasmal Ventures가 주도했으며, Shorooq*, Revo Capital, Finberg 그리고 JIMCO가 강력하게 참여했다.

이번 투자는 전 세계를 아우르는 진정한 올인원 여행 연결 앱이자 모바일 통신사를 구축하려는 우리의 미션을 가속화한다. 우리는 이미 200개 이상의 국가와 지역에서 100만 명 이상의 여행자에게 서비스를 제공하고 있으며, 연간 기준으로 약 5배에 가까운 성장을 이뤘다. 다음 단계에서는 네트워크 커버리지를 확장하고, 글로벌 시장 진출을 본격적으로 확대하며, 고객 지원 수준을 한층 끌어올리고, 고객 및 공급업체와의 파트너십을 더욱 강화할 것이다.

우리가 시작한 이유

Roamless는 모든 해외 여행자가 너무나 잘 알고 있는 불편함에서 출발했다. 벌금처럼 느껴지는 로밍 요금과 공항에서 현지 SIM 카드를 찾아다니는 익숙한 의식 같은 과정이다.

eSIM 앱이 등장하기 시작했을 때, 문제는 사라지지 않고 형태만 바뀌었다. 우리는 유효기간이 있는 데이터 요금제, 일관되지 않은 온보딩 경험, 그리고 수많은 번들 사이에서 반복되는 고객 지원 문제 속에서 수십 개의 eSIM을 동시에 관리해야 했다.

우리는 더 나은 방법이 반드시 존재한다고 믿었다 — 그래서 더 어려운 길을 선택했다. 대부분의 eSIM 스토어처럼 단순히 연결 서비스를 재판매하는 대신, 자체 통신 기술 스택을 처음부터 직접 구축하기로 결정했다.

Roamless 사용 경험

다른 eSIM 제공업체들과 달리, 우리는 사내 팀이 구축한 자체 통신 인프라 위에서 서비스를 운영한다. 이 팀에는 공동 창업자들과 함께 Deutsche Telekom, Vodafone, A1 Group, Telia Sonera 등 전 세계 주요 Tier-1 이동통신사를 위한 국제 코어 네트워크를 구축해 온 시니어 텔레콤 전문가들이 포함되어 있다.

우리의 통신 기술 스택은 수백 개의 네트워크를 하나의 일관된 경험으로 관리하는 클라우드 기반, 통신사 등급의 인프라 계층이다. 이를 통해 오늘날 국경을 넘는 원활한 커버리지를 제공할 수 있으며, 데이터 전용 상품을 넘어서는 새로운 서비스의 기반을 마련한다. 또한 제3자 SIM을 단순히 재판매하는 것이 아니라, 고객 경험을 훨씬 더 깊이 통제할 수 있게 해준다.

현재 우리 앱은 여행자를 위해 설계된 두 가지 간단한 제품을 중심으로 구성되어 있다.

Pay-As-You-Go: 충전을 계속하는 한 만료되지 않는 데이터. 하나의 글로벌 잔액. 낭비 없음.
Destination Plans: 특정 국가로 여행할 때 사용하는 30일 데이터 요금제.

두 상품 모두 단일 글로벌 eSIM을 기반으로 제공된다 — 한 번의 설치로 우리가 지원하는 모든 국가에서 연결이 가능하다. SIM을 교체할 필요도, 새로운 QR 코드를 스캔할 필요도 없다. 착륙하자마자 바로 사용할 수 있다. 이는 소량 사용 후 속도가 제한되는 ‘무제한’ 요금제나, 잔액이 남은 채로 만료되는 번들에 지친 여행자들에게 특히 큰 가치를 제공한다.

다음 버전의 앱에서는 더 많은 기능이 추가될 예정이다.

Roamless Numbers: 곧 Roamless Numbers를 출시하여, 사용자가 20개 이상의 국가에서 현지 번호를 발급받고 앱 내에서 현지 사용자처럼 통화하거나 SMS를 주고받을 수 있도록 할 예정이다. 현지 번호 제공은 Roamless를 여행용 eSIM에서 완전한 글로벌 통신사로 진화시킨다.
B2B 확장: Roamless는 항공사, 공항, OTA, 금융 기관, 슈퍼앱이 고객 여정에 직접 연결성을 통합할 수 있도록 API 및 B2B 솔루션에 투자하고 있다.
더 스마트한 경험: 네트워크 품질을 최적화하고 비용을 절감하며, 적절한 순간에 적절한 파트너 오퍼를 제공하는 AI 기반 기능.

우리의 고객

eSIM 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 지난해에만 85% 성장했다. 이러한 성장은 다수의 스마트폰 제조사가 eSIM을 기본 기능으로 채택한 점 등 여러 요인에 의해 촉진되고 있다. 2024년 기준으로 전 세계 스마트폰 연결 중 eSIM을 사용하는 비율은 20% 미만이었지만, GSMA는 2030년까지 보급률이 최대 88%에 이를 것으로 전망하고 있다. Apple iPhone Air와 같이 물리적 SIM 트레이를 완전히 제거한 새로운 기기의 등장으로, Roamless 팀은 eSIM 채택률이 궁극적으로 100%에 도달할 것으로 보고 있다.

우리는 eSIM 시장이 폭발적으로 성장할 것이라 확신하며, 여행 연결성 분야에서 세계 최초의 글로벌 올인원 앱이자 모바일 통신사가 될 수 있는 매우 유리한 위치에 있다고 믿는다. 이 산업의 최종 승자는 뛰어난 제품과 신뢰할 수 있는 기반, 그리고 통신사 등급의 기술 스택을 결합해야 한다. 우리는 현재 빠르게 성장하는 글로벌 고객 기반에 제공하고 있는 서비스 수준에 매우 만족하고 있으며, 자체적으로 구축한 인프라 계층에 대해 큰 자부심을 가지고 있다.

파트너들 역시 이에 동의한다. 현재까지 Visa, Heathrow Airport, Istanbul Airport, Vueling Airlines, Flair Airlines, Grab, 현지 은행 등과 캠페인, 여행 연결 프로그램, 유통 파트너십을 통해 협력해 왔다. 이러한 협업은 여행자가 가장 필요로 하는 순간에 Roamless를 만날 수 있도록 돕는다.