eSIM(임베디드 SIM)은 이동식 칩 없이 모바일 네트워크에 접근할 수 있도록 해주는 물리적 SIM 카드의 디지털 대체물입니다. 글로벌 eSIM은 해외 여행 시 특히 유용하며, 장치에서 다양한 국가의 데이터 요금제를 활성화할 수 있게 해줍니다. 경우에 따라, 장치 호환성 문제, 설치 오류 또는 연결 문제로 인해 eSIM 활성화가 실패할 수 있습니다. 이 가이드에서는 eSIM이 활성화되지 않을 때 발생하는 일, 그 이유 및 해결 방법에 대해 배울 수 있습니다.

“eSIM 비활성화”는 무슨 의미인가요?

eSIM이 비활성화되어 있으면, 이는 전화기가 eSIM 프로필을 사용하여 모바일 네트워크와의 연결을 완료할 수 없다는 것을 의미합니다. 이 문제는 “서비스 없음,” 신호 바가 비어 있거나 장치 설정에서 eSIM 요금제가 누락된 형태로 나타날 수 있습니다. 일반적으로 이는 eSIM이 존재하지만 네트워크에서 아직 작동하지 않음을 나타냅니다.

eSIM이 활성화되지 않는 이유는 무엇인가요?

여러 가지 요인이 eSIM의 올바른 활성화를 방해할 수 있습니다. 대부분의 경우, 문제는 장치 설정, 설치 중 인터넷 접근 또는 요금제 제한으로 귀결됩니다. 정확한 원인을 파악하면 빠르게 올바른 해결책을 적용할 수 있습니다.

활성화되지 않는 eSIM을 수정하는 방법

설치 후 eSIM이 활성화되지 않는 경우, 몇 가지 기본적인 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다. 이러한 지침은 대부분의 장치 및 제공업체에 적용되지만, 세부 사항은 약간 다를 수 있습니다. 아래 단계를 따라 문제 해결이 해결되었는지 확인하세요:

1. 전화기가 eSIM을 지원하고 잠금 해제가 되었는지 확인하세요: 장치 제조업체의 웹사이트를 방문하여 eSIM 호환성을 확인하세요. 또한, 전화기가 단일 통신사에 제한되지 않도록 해야 하며, 이는 활성화를 차단할 수 있습니다.

2. 설치 중 활성 인터넷 연결이 있는지 확인하세요: eSIM을 설치할 때 신뢰할 수 있는 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크를 사용하세요. 설치 진행 중에는 연결을 변경하지 마세요.

3. eSIM 프로필을 제거하고 다시 설치하세요: iPhone에서 설정 > 셀룰러로 이동하여 eSIM을 선택하고 셀룰러 요금제 제거를 탭하세요. Android에서는 설정 > 네트워크 & 인터넷 > SIMs로 가서 eSIM 프로필을 탭하고 삭제 또는 제거 옵션을 선택하세요. 그런 다음 제공업체의 QR 코드 또는 수동 입력을 사용하여 eSIM을 다시 설치하세요[1].

4. eSIM을 재설치한 후 전화기를 재시작하세요: 장치를 재시작하면 네트워크 설정이 올바르게 적용될 수 있습니다. 재부팅 후 네트워크가 연결되도록 잠시 기다리세요.

5. 활성화가 여전히 실패하면 제공업체에 문의하세요: 문제 해결이 지속되면, eSIM 제공업체에 추가 지원을 요청하세요.

면책 조항: 정확한 활성화 단계는 전화기 모델, 운영 체제 또는 eSIM 제공업체에 따라 약간 다를 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 장치 매뉴얼을 확인하거나 제공업체의 지원팀에 문의하세요.

eSIM 제공업체에 연락해야 하는 시점

추천된 모든 단계를 따랐고 eSIM이 여전히 활성화되지 않는다면, eSIM 제공업체에 지원을 요청할 때일 수 있습니다. 일부 문제는 계정 설정, 만료된 활성화 링크 또는 기술적 제한 사항과 관련하여 제공업체 측에서만 해결할 수 있습니다:

• 활성화 링크 만료: QR 코드나 활성화 방법이 만료되었다면, 제공업체에서 새로운 것을 요청해야 할 수 있습니다.

• 재설치 필요: eSIM 프로필이 활성화되기 전에 제거되었다면, 제공업체에서 이를 재설정하거나 재전송해야 할 수도 있습니다.

• 지원되지 않는 장치 또는 버전: 제공업체에서 전화기 모델 또는 운영 체제 버전이 호환되는지 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

• 계정 또는 요금제 오류: 가끔 모바일 데이터 요금제가 귀하의 계정에 올바르게 연결되지 않을 수 있으며, 이를 해결하기 위해 제공업체의 지원이 필요할 수 있습니다.

참고: 어떤 문제가 귀하의 상황에 적용되는지 확실하지 않다면, 장치 및 eSIM 설정에 대한 세부 정보를 제공업체에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 이를 통해 더 빠르고 정확하게 도움을 받을 수 있습니다.

일반적인 eSIM 활성화 문제를 피하기 위해 Roamless 사용하기

일부 eSIM 활성화 문제는 복잡한 설정 단계, 장치 호환성 문제 또는 불명확한 설치 지침으로 인해 발생합니다. Roamless는 사용하기 쉬운 앱, 폭넓은 장치 호환성 및 국제 사용을 위한 간단한 활성화 옵션을 제공하여 이러한 문제를 줄이는 데 도움을 줍니다:

• 다양한 활성화 방법: Roamless는 QR 코드, 수동 설정 및 단일 클릭 설치(iOS 17.4 이상을 실행하는 iPhone에서)를 지원하여 귀하의 장치에 가장 적합한 방법을 선택할 수 있습니다.

• 여행 중 반복 활성화 필요 없음: 설치가 완료되면 Roamless eSIM은 지원되는 국가에서 다시 활성화할 필요 없이 계속 작동합니다.

• 필요시 재설치 옵션 제공: 전화기를 변경하거나 우발적으로 eSIM을 삭제한 경우, 지원에 문의하지 않고도 Roamless 앱에서 직접 재설치할 수 있습니다.

• 사전 호환성 정보: 앱은 구매 전 지원되는 장치 및 국가 가용성을 표시하여 설정 오류를 피할 수 있도록 돕습니다.

자주 묻는 질문

내 eSIM 활성화가 이렇게 오래 걸리는 이유는 무엇인가요?

-  활성화 지연은 약한 인터넷, 서버 혼잡 또는 배경 제한으로 인해 발생할 수 있습니다. 장치를 재시작하고 안정적인 Wi-Fi 연결에서 다시 시도해 보세요.

eSIM을 활성화하기 전에 무엇을 확인해야 하나요?

-  전화기가 통신사 잠금 해제되었고, eSIM을 지원하며, 최신 소프트웨어 버전이 설치되어 있는지 확인하세요[2]. 또한 신뢰할 수 있는 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.

인터넷 없이 eSIM을 활성화할 수 있나요?

-  아니요. eSIM 활성화에는 장치에 프로필을 다운로드하고 등록하기 위한 인터넷 연결이 필요합니다.

eSIM을 활성화하려면 비행기 모드를 꺼야 하나요?

-  예, 전화기에서 활성 인터넷 연결이 필요하므로 활성화 중 비행기 모드를 꺼야 합니다.

eSIM이 활성화 중에 멈춘 경우 어떻게 해야 하나요?

-  eSIM이 “활성화 중” 상태로 남아있으면 장치를 재시작하세요. 그 방법이 효과가 없다면 eSIM 프로필을 삭제하고 제공업체에서 제공한 QR 코드 또는 수동 설정을 사용하여 다시 설치하세요.

듀얼 SIM 전화기가 eSIM 활성화를 차단할 수 있나요?

-  드물게. 그러나 경우에 따라 물리적 SIM과 eSIM 슬롯 간의 충돌로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. eSIM 설치 중 물리적 SIM을 일시적으로 제거하면 도움이 될 수 있습니다.

출처

[1] Apple Support. ''About eSIM on iPhone'', March 31, 2025. - https://support.apple.com/en-us/118669

[2] Pixel Phone Help. ''Set up an eSIM'', Accessed July 2025. - https://support.google.com/pixelphone/answer/14853135