Un eSIM est une alternative numérique à une carte SIM physique. Il vous permet d'accéder directement aux réseaux mobiles depuis votre appareil sans avoir besoin d'insérer ou de retirer une carte physique. Dans certains cas, le profil eSIM peut être supprimé soit intentionnellement, soit par erreur lors des réinitialisations de l'appareil ou des changements de réseau. Dans ce guide, vous pouvez apprendre ce que signifie supprimer un eSIM, comment cela affecte votre forfait mobile ou vos données, et comment réactiver l'eSIM si nécessaire.

Que signifie la suppression d'un eSIM ?

Supprimer un eSIM signifie retirer le profil de réseau mobile associé à votre fournisseur des paramètres de votre appareil. Bien que cette action fonctionne de manière similaire à la suppression d'une carte SIM physique, elle ne résilie pas votre forfait de données ni n'interrompt votre abonnement. Une fois l'eSIM supprimé, votre appareil ne pourra plus utiliser les données mobiles, passer des appels ou envoyer et recevoir des SMS via ce profil. Même après la suppression, votre forfait mobile reste généralement actif auprès du fournisseur. Si nécessaire, le profil eSIM peut souvent être réinstallé ultérieurement. Cette action n'affecte pas les données personnelles stockées sur votre appareil telles que les applications, les messages ou les photos.

Que se passe-t-il si vous supprimez accidentellement votre eSIM ?

Si vous supprimez votre eSIM par erreur, votre appareil perdra immédiatement l'accès aux services mobiles associés à ce profil. Cela inclut les données mobiles, les SMS et les appels vocaux. Cependant, votre forfait de données avec le fournisseur reste généralement actif. Dans la plupart des cas, l'eSIM peut encore être récupéré ou réinstallé. Voici ce qui se passe généralement :

• Votre forfait eSIM reste actif auprès du fournisseur.

• Les services mobiles cessent de fonctionner jusqu'à ce que l'eSIM soit restauré.

• La réinstallation est souvent possible via l'application de votre fournisseur ou un nouveau code QR.

• Si la récupération manuelle ne fonctionne pas, un soutien de votre fournisseur peut être nécessaire.

Avertissement : L'impact de la suppression accidentelle d'un eSIM peut varier en fonction du modèle de votre appareil et de votre fournisseur mobile. Bien que la plupart des utilisateurs puissent récupérer leur forfait et leurs services, les résultats spécifiques et les étapes de récupération ne sont pas garantis identiques dans tous les cas.

Puis-je récupérer ou réutiliser un eSIM supprimé ?

Oui. Dans de nombreux cas, un eSIM supprimé peut être réactivé ou réutilisé, en fonction de la façon dont votre fournisseur mobile gère les profils eSIM. Certains fournisseurs d'eSIM mondiale, comme Roamless, permettent la réinstallation via leur application ou en émettant un nouveau code QR, tandis que d'autres peuvent nécessiter que vous contactiez le support client pour recevoir un nouveau profil d'activation.

Comment récupérer et réactiver votre eSIM supprimé sur iPhone

1. Ouvrez Réglages et allez dans Données cellulaires ou Données mobiles.

2. Appuyez sur Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire.

3. Choisissez l'une des options disponibles :

   
   

   • Scannez un code QR fourni par votre fournisseur mobile.

   • Ou sélectionnez Entrer les détails manuellement pour entrer le serveur SM-DP+ et le code d'activation.

4. Une fois installé, assurez-vous que Roaming de données est activé si vous utilisez l'eSIM à l'étranger.

Note : Si vous supprimez votre eSIM, vous devrez contacter votre opérateur pour demander un remplacement et compléter le processus de configuration de la nouvelle eSIM [1].

Comment récupérer et réactiver votre eSIM supprimé sur Android

1. Ouvrez Réglages et allez dans Réseau et Internet ou Connexions.

2. Appuyez sur SIMs ou Gestionnaire de carte SIM, puis choisissez Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait mobile.

3. Sélectionnez Entrer les détails manuellement pour entrer l'adresse SM-DP+ et le code d'activation.

4. Terminez la configuration et assurez-vous que les Données mobiles et le Roaming de données sont activés dans les paramètres du nouveau profil eSIM.

Avertissement : Les procédures de réactivation d'eSIM peuvent varier en fonction de votre fournisseur mobile. Si le code QR ou le profil d'origine ne peut pas être réutilisé, vous devrez peut-être demander de nouvelles informations d'activation.

Combien de temps faut-il pour réactiver un eSIM ?

Cela prend généralement juste quelques minutes. Sur un appareil iPhone, le processus se termine généralement en 1 à 2 minutes. Pour la plupart des appareils Android, cela peut prendre légèrement plus de temps en fonction du modèle de l'appareil et de la version logicielle. Si un nouveau code QR ou un lien d'activation est nécessaire, le temps total dépendra également du délai de réponse de votre fournisseur.

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire notre article sur Combien de temps faut-il pour activer une eSIM.

Comment activer ou réactiver votre Roamless eSIM

L'activation de Roamless eSIM est rapide et simple. Vous pouvez l'activer directement via l'application en quelques minutes. Les appareils iPhone et Android suivent des étapes légèrement différentes en fonction des méthodes disponibles :

Table : Étapes d'activation de Roamless eSIM pour les appareils iPhone et Android

Conseils de réactivation :

• Si vous réactivez après être passé à un nouvel appareil, assurez-vous que votre eSIM a été supprimé de votre ancien appareil avant de l'installer à nouveau.

• Vérifiez que eSIM mondial est activé dans les paramètres de votre appareil actuel et que le roaming de données est activé.

• Si des problèmes persistent, vous pouvez contacter directement assistance Roamless via l'application ou le site Web en utilisant le formulaire de contact simple fourni.

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter nos articles sur Comment activer l'eSIM sur iPhone, Comment activer l'eSIM sur Android, Comment activer l'eSIM sur Xiaomi, Comment vérifier si l'eSIM est activé sur iPhone.

Questions fréquemment posées

La suppression d'un eSIM supprime-t-elle le verrouillage de l'opérateur ?
- Non. Supprimer un eSIM ne supprime pas un verrouillage de l'opérateur. Le verrouillage est lié à votre appareil et à votre contrat de service, pas à l'eSIM elle-même. Pour plus d'informations, vous pouvez lire notre guide sur Comment déverrouiller un iPhone.

Que se passe-t-il avec votre eSIM si vous réinitialisez votre téléphone ?
- Si vous effectuez une réinitialisation d'usine, l'eSIM peut être supprimé selon votre appareil et vos paramètres. Certains téléphones vous permettent de conserver l'eSIM pendant la réinitialisation, tandis que d'autres le suppriment entièrement. Examinez toujours l'invite avant de confirmer [2].

Si je supprime mon eSIM, puis-je le récupérer ?
- Dans la plupart des cas, oui. Vous pouvez généralement le réinstaller via l'application de votre fournisseur ou en scannant un nouveau code QR. Si la réactivation ne fonctionne pas, le support client peut vous aider à obtenir un nouveau profil d'activation.

La suppression d'un eSIM efface-t-elle les données personnelles ?
- Non. La suppression d'un eSIM ne retire que le profil de réseau mobile. Vos photos, applications, messages et autres données personnelles ne sont pas affectées [3].

Devez-vous supprimer un eSIM ?
- Supprimez uniquement un eSIM si vous n'avez plus besoin du forfait mobile, si vous changez d'appareil pour un nouvel eSIM, ou si votre fournisseur vous le conseille. Évitez de le supprimer avant de le transférer vers un autre appareil ou sans méthode de sauvegarde. Pour plus d'informations, vous pouvez lire notre guide sur Comment transferer une eSIM sur un nouvel iPhone.

Sources

[1] Apple Support. ‘’How to erase the eSIM on your iPhone or iPad’’, March 2025. - https://support.apple.com/en-us/102421

[2] Google Pixel Community. ''If I format my phone , E sim will be deleted or not?'', May 2023. - https://support.google.com/pixelphone/thread/215580725/if-i-format-my-phone-e-sim-will-be-deleted-or-not?hl=en

[3] Apple Support Community. ‘’Does deleting an esim erase my information, e.g., my phone's name?’’, June 2025. - https://discussions.apple.com/thread/256084793?sortBy=rank